Tuotamme peleillä iloa ja suojelemme sitä. Haluamme, että suomalaisten pelaaminen pysyy ilon puolella. Tässä työssä vastuullisuus ohjaa kaikkea toimintaamme. Haluamme olla pelialan edelläkävijä ja vastuullisen pelaajakokemuksen suunnannäyttäjä. Hyvinvointi on meille sydämen asia. On tärkeää, että töihin on mukava tulla joka päivä. Meillä on monipuoliset ja laajat työsuhde-edut. Tarjoamme vaikuttavia työtehtäviä kehittyvässä työyhteisössä, jossa on iloinen tekemisen meininki. Tehdään työtä ‒ yhdessä ilon puolella.
Palveluasiantuntija (vuorotteluvapaasijaisuus)
Etsimme Customer Contact Center -yksikköön palveluasiantuntijaa sekä asiakaspalvelun että myyjäpalvelun puolelle vuorotteluvapaan sijaisuuksiin. Sijaisuus asiakaspalvelussa kestää noin 6 kuukautta, aloitus on 1.7. ja sijaisuus myyjäpalvelussa kestää noin 4 kuukautta alkaen 22.7.
Asiakaspalvelussa vastaat asiakkaidemme yhteydenottoihin puhelimitse, chatissa ja sähköpostitse. Autat asiakkaita Veikkauksen peleihin, palveluihin ja asiakkuuteen liittyvissä kysymyksissä. Asiakaspalvelumme on avoinna joka päivä klo 6–24.
Myyjäpalvelussa olet kumppanimyyjiemme tukena mm. myyntipäätteisiin, peliautomaatteihin, peleihin ja tuotteisiin sekä arpa- ja tarviketilauksiin liittyvissä kysymyksissä. Palvelemme myyjiämme klo 6–21 välisenä aikana puhelimitse.
Palveluasiantuntijan työssä on tärkeää olla sujuva ja ihmisläheinen ilmaisija, niin suullisesti kuin kirjallisestikin. Työssä tarvitaan asiakaslähtöistä asennetta, erinomaista pelisilmää ja palavaa halua luoda ainutlaatuisia asiakaskokemuksia. Sinun ei siis entuudestaan tarvitse olla asiakaspalvelun ammattilainen, piin kova osaaja tai kokenut konkari. Meille tärkeintä on reipas asenteesi ja oikea motivaatio, sillä perehdytämme sinut tehtävään.
Molemmat palvelumme ovat auki joka päivä ja kyseessä on vuorotyö. Tehtävät ovat kokoaikaisia ja sijaitsevat Veikkauksen pääkonttorilla Aku Korhosen tiellä.
Tarjoamme sinulle:
- Monipuolisen ja mielenkiintoisen asiakaspalvelutyön
- Kilpailukykyisen palkan
- Suuren ja luotettavan työnantajan kattavat henkilöstöedut ja työterveyspalvelut
- Huipputyöyhteisön ympärillesi
Odotamme sinulta:
- Aiempaa asiakaspalvelukokemusta, kokemus pelien myynnistä on eduksesi
- Ahkeraa ja motivoitunutta asennetta
- Erinomaista pelisilmää, olet sopeutuvainen nopeasti muuttuviin tilanteisiin
- Olet sujuva ja ihmisläheinen ilmaisija niin suullisesti kuin kirjallisestikin suomeksi sekä englanniksi ja/tai ruotsiksi
Huomioithan myös, että valintaedellytyksenä Sinun tulee täyttää seuraavat vuorotteluvapaan sijaista koskevat vaatimukset:
- olet ilmoittautunut TE-toimistoon työttömäksi työnhakijaksi
- olet ollut työttömänä työnhakijana TE-toimistossa vähintään 90 kalenteripäivää sijaisuutta edeltäneiden 14 kuukauden aikana tai
- olet alle 30-vuotias äskettäin ammatti- tai korkeakoulututkinnon suorittanut tai
- olet vuorotteluvapaasijaisuuden alkaessa alle 25-vuotias tai yli 55-vuotias.
Sinun tulee itse olla yhteydessä TE-toimistoon ja tarkistaa kelpoisuus vuorotteluvapaan sijaisuuteen.
Kiinnostuitko? Loistavaa! Jätä hakemuksesi CV:n kera viimeistään 26.5.2024. Kerro hakemuksessasi oletko kiinnostunut hakemaan tehtävää asiakas- vai myyjäpalvelun puolelle vai kenties molempiin.
Mikäli sinulla heräsi kysymyksiä tehtävästä, lisätietoja antaa kouluttaja Samu Saarela, samu.saarela@veikkaus.fi / puh. +358943702353 (arkisin kello 9-15).
Tehtävään valittavalta henkilöltä tarkistetaan luottotiedot sekä teetetään huumausainetesti ja perusmuotoinen, turvallisuusselvityslain (726/2014) mukainen turvallisuusselvitys.
