Asiakasneuvoja /Kundrådgivare

Vaasan Osuuspankki on johtava paikallispankki Pohjanmaan rannikkoalueella. Pankissamme työskentelee 90 pankkialan ammattilaista 6 konttorissa, Närpiöstä Uuteenkaarlepyyhyn. Asiakkaita meillä on yli 50 000, joista yritysasiakkaita lähes 5 000. Toimintamme perustuu meille tärkeisiin arvoihin: ihmisläheisyyteen, vastuullisuuteen ja yhdessä menestymiseen.

Haemme asiakasneuvojaa Vaasan Osuuspankin Uudenkaarlepyyn konttoriin.

Tehtävästä:

Tulet olemaan tärkeä osa työyhteisöämme ja työskentelemään meille tärkeimmän ja arvokkaimman asian äärellä, eli asiakkaidemme parissa monipuolisissa asiakaspalvelu- ja myyntitehtävissä kassa- ja päivittäispalveluissamme. Neuvot asiakkaitamme palveluidemme käytössä, tarjoat heidän tarpeisiinsa sopivia pankkipalveluita sekä opastat osaamisesi mukaan myös haastavammissa tilanteissa. Kohtaat asiakkaamme ammattimaisesti niin kasvokkain, verkon kautta kuin puhelimitsekin. Työ vakinainen ja kokoaika työ. 

Millaista osaamista etsimme?

Sinulla on asiakaslähtöinen, ihmisläheinen ja tavoitehakuinen työote sekä hyvät vuorovaikutus- ja neuvottelutaidot. Olet myös valmis panostamaan omaan kehittymiseesi tulevaisuuden tarpeiden mukaan. Olet lisäksi ehtinyt jo kartuttaa työkokemustasi asiakaspalvelu- tai myyntitehtävissä. Toivomme sinulta sujuvan suomen ja ruotsin kielen taidon lisäksi hyvää englannin kielitaitoa. 

Me tarjoamme:

Tarjoamme sinulle mielenkiintoisen tehtäväkokonaisuuden osaavassa työyhteisössä, tuen työtehtävän oppimiselle ja mahdollisuuden kehittää itseäsi finanssialan ammattilaisena. Pääset luonnollisesti osaksi OP Ryhmän ja myös oman talomme monipuolisia, kilpailukykyisiä henkilöstöetuja.

Tarjoamme sinulle mielenkiintoisen tehtäväkokonaisuuden, tuen oppimiselle ja kehittymismahdollisuudet sekä Vaasan Osuuspankin tarjoamat edut. 

Lisätiedot ja hakuohjeet:

Jos sinulla on mielessä kysymyksiä tehtävästä, lisätietoja antaa myyntipäällikkö Maud Fleen puh 040 173 0823  tai henkilöstöpäällikkö Maria Östman puh 050 525 9856.

Hae tehtävää lähettämällä ansioluettelosi ja vapaamuotoinen hakemuksesi op-careers.fi -sivuston kautta viimeistään 12.1.2025 mennessä. Kuulemme mielellämme lisää osaamisestasi ja motivaatiostasi. Ethän aikaile turhaan hakemisen kanssa, sillä aloitamme hakemusten käsittelyn jo hakuaikana.

Finanssialalla luottamus ja vastuullisuus ovat toimintamme perusta, minkä vuoksi tehtävään valittavalta henkilöltä tarkistetaan luottotiedot, yritysyhteydet ja mahdolliset eturistiriidat sekä teetetään huumausainetesti.

OP Ryhmä – Meillä on jotain yhteistä

OP Ryhmä on monimuotoisuutta ja yhdenvertaisuutta kunnioittava työyhteisö. Meille on tärkeää, että jokainen tuntee olonsa tervetulleeksi ja arvostetuksi. Arvostamme erilaisuuden mukanaan tuomaa rikkautta ja monipuolisia näkökulmia. Kannustamme kaikkia hakemaan meille töihin, sillä meillä on jotain yhteistä. Hienoa, että haluat mukaan yhteiselle matkallemme.

Vi söker till Vasa Andelsbanks Nykarleby kontor en kundrådgivare.

Om jobbet:

Du är en viktig del av vår arbetsgemenskap och du kommer att arbeta med den viktigaste och mest värdefulla uppgiften vi har, dvs. med våra kunder i omfattande kundbetjänings- och försäljningsuppdrag i våra kassa- och dagligatjänster. Du rådgör våra kunder hur man använder våra tjänster, du erbjuder banktjänster som passar deras behov, samt hjälper så gott du kan också i mera utmanande situationer. Du möter professionellt våra kunder både face to face, via nätet och per telefon. Arbete är heltid och tillsvidare tjänst. 

Vad vi förväntar oss av dig:

I ditt arbete är du kundorienterad, människonära och målinriktad och du har bra kommunikations- och förhandlingsfärdigheter. Du har ett öppet sinne och är beredd att utveckla ditt kunnande i enlighet med framtida behov. Du har redan erfarenhet av kundbetjänings- eller försäljningsarbete, du behärskar båda inhemska språken samt har goda kunskaper i engelska. 

Vi erbjuder:

Vi erbjuder dig utmanande och intressant jobb i en kunnig arbetsgemenskap, stöd för utbildningen av tjänsten samt möjlighet att utveckla dig själv som ett proffs i finansbranschen. Du får naturligtvis åtnjuta såväl OP Gruppens som också våra egna mångsidiga, konkurrenskraftiga personalförmåner.

Tilläggsuppgifter och ansökningsinformation:

Om du har frågor angående tjänsten, får du närmare information av försäljningschef Maud Fleen tfn 040 173 0823  eller personalchef Maria Östman tfn 050 525 9856. 

Du söker tjänsten genom att berätta om din motivation och kunskap senast 12.1.2025 via OP-Karriär -sidan.

Bifoga CV och följebrev med ansökan. Sänd gärna in din ansökan så snart som möjligt, då vi kommer att inleda behandlingen av ansökningar redan under ansökningsperioden.

Inom den finansiella sektorn är förtroende och ansvar grunden för vår verksamhet och därför kommer den till tjänsten valda personens kredituppgifter och företagskontakter samt eventuella intressekonflikter att granskas. Ett drogtest kommer även att genomföras.

OP Gruppen – Vi har något gemensamt

OP Gruppen är en arbetsgemenskap som respekterar mångfald och jämlikhet. För oss är det viktigt att alla känner sig välkomna och uppskattade. Vi värdesätter den rikedom och mångfald av perspektiv som människor med olika bakgrund för med sig. Vi uppmuntrar alla att söka jobb hos oss, för vi har något gemensamt. Trevligt att du vill följa med på vår gemensamma resa. 

Vi ägs av våra kunder och är den mest attraktiva arbetsgivaren i den finska finansbranschen. I OP Gruppen arbetar drygt 14 000 experter. Vår grunduppgift är att främja våra ägarkunders och vår omvärlds bestående ekonomiska framgång, trygghet och välfärd. Arbetet hos oss är meningsfullt för våra anställda och spelar samtidigt en stor roll för andra, för som Finlands största finansgrupp bygger vi upp en ljusare framtid med vårt arbete. Det har vi gjort i över 120 år.