Asiakkuusneuvoja, kassa- ja taustatyötehtävät

OP Pohjois-Savo on asiakkaidensa omistama, asiakasta lähellä oleva täyden palvelun pankki, jossa 200 finanssialan ammattilaista palvelee 84 000 omistaja-asiakastamme. Konttorimme sijaitsevat Kuopiossa, Iisalmessa, Varkaudessa, Nilsiässä, Leppävirralla ja Suonenjoella. OP Pohjois-Savo on osa valtakunnallista OP Ryhmää.

Haemme 30.9.2025 voimassa olevaan määräaikaiseen tehtävään asiakkuusneuvojia kassa- ja taustatyötehtäviin. 

Sijaintipaikka voi olla OP Pohjois-Savon kaikilla konttoreilla.

Tehtävästä:

Tulet työskentelemään keskeisessä roolissa osana pankin arjen raha-asioiden palveluita. Roolisi voi olla joko paikallinen tai liikkuva pankkimme konttoreilla.

Kohtaat erilaisissa elämäntilanteissa olevia asiakkaita konttoreiden kassapalveluissa sekä taustatehtäviä hoitaessasi myös verkossa sekä puhelimitse. Sinulla on halu ratkaista asiakkaan asia parhaalla mahdollisella tavalla asiakkaan kokonaistilanne huomioiden ja ohjata asiakasta asiakkaalle sujuvampiin asiointikanaviin. Kommunikoit asiakkaiden kanssa sujuvasti suomeksi, sekä mahdollisesti myös englanniksi, suullisesti ja kirjallisesti. Haet sujuvasti tietoa ja sovellat sitä työssäsi.

Millaista osaamista etsimme?

Sinulla on tehtävään soveltuva koulutus sekä kokemusta asiakaspalvelutehtävistä. Olet innokas oppimaan jatkuvasti uutta, sinulla on oma-aloitteisuutta ja joustava työote. Mahdollinen liikkuva rooli sopii sinulle, sillä työskentelyyn voi kuulua työskentelyä myös muulla kuin ensisijaisella työskentelykonttorilla. Sinulla onkin kyky sopeutua muuttuvaan ympäristöön.

Hoidat asiakkaan asian kerralla kuntoon ja sinulla on taitoa innostaa asiakkaita digitaaliseen asiointiin. Olet tarkka ja huolellinen ja sinulla on erinomaiset yhteistyö- ja vuorovaikutustaidot. Ymmärrät kokonaisuuksia, mutta jaksat myös keskittyä yksityiskohtiin. 
 

Me tarjoamme:

Tarjoamme sinulle haastavan, monipuolisen ja vastuullisen tehtävän jatkuvasti muuttuvassa toimintaympäristössä, joka tarjoaa mahdollisuuden laaja-alaiseen itsesi kehittämiseen ja uuden oppimiseen. Työyhteisön tuki ja yhdessä tekemisen kulttuuri mahdollistavat sparrailun, jatkuvan uuden oppimisen sekä onnistumiset. Haluamme pitää huolen osaajistamme, ja työssä jaksamiseen panostamme mm. mahdollisuudella liukuvaan työaikaan ja hyvillä työsuhde-eduilla. Yhteiset arvomme ihmisläheisyys, vastuullisuus ja yhdessä menestyminen ohjaavat tekemistämme kaikissa toiminnoissamme.

Lisätiedot ja hakuohjeet:

Lisätietoja tehtävästä antaa myyntijohtaja Satu Martikainen puh. 0505719549 tai satu.martikainen@op.fi.

Jos onnistuimme jo vakuuttamaan sinut, lähetä hakemuksesi OP Careersin kautta viimeistään 5.1.2025 mennessä. Haethan tehtävää nopeasti, sillä haastattelut aloitetaan jo hakuaikana.  

Finanssialalla luottamus ja vastuullisuus ovat toimintamme perusta, minkä vuoksi tehtävään valittavalta henkilöltä tarkistetaan luottotiedot, yritysyhteydet ja mahdolliset eturistiriidat sekä teetetään huumausainetesti.

OP Ryhmä – Meillä on jotain yhteistä

OP Ryhmä on monimuotoisuutta ja yhdenvertaisuutta kunnioittava työyhteisö. Meille on tärkeää, että jokainen tuntee olonsa tervetulleeksi ja arvostetuksi. Arvostamme erilaisuuden mukanaan tuomaa rikkautta ja monipuolisia näkökulmia. Kannustamme kaikkia hakemaan meille töihin, sillä meillä on jotain yhteistä. Hienoa, että haluat mukaan yhteiselle matkallemme.