Asiakkuusneuvoja, kundansvarig

Vaasan Osuuspankki on johtava paikallispankki Pohjanmaan rannikkoalueella. Pankissamme työskentelee 90 pankkialan ammattilaista 6 konttorissa, Närpiöstä Uuteenkaarlepyyhyn. Asiakkaita meillä on yli 50 000, joista yritysasiakkaita lähes 5 000. Toimintamme perustuu meille tärkeisiin arvoihin: ihmisläheisyyteen, vastuullisuuteen ja yhdessä menestymiseen.

Haemme Vaasan Osuuspankin pääkonttorin henkilöasiakasrahoituksen tuki yksikköön asiakkuusneuvojaa vakituiseen työsuhteeseen.

Tehtävästä 

Asiakasneuvojana toimit henkilöasiakkaiden rahoituksen taustatehtävissä. Tehtävänäsi on aktiivisesti tukea myyntitiimejä koko pankissa ja tarvittaessa olet myös yhteydessä asiakkaisiin tai tapaat heidät. Rahoituksen taustatehtävissä, toivomme että nautit tiedon etsimisestä ja yhdistelemisestä ja osaat hyödyntää tietoasi ja taitojasi monipuolisesti. Olet itseohjautuva, tuloshakuinen, ja haluat aina varmistaa parhaan mahdollisen asiakaskokemuksen. Teet työtä itsenäisesti, mutta samalla saumattomasti yhteistyössä Vaasan Osuuspankin muiden osaajien kanssa. Etätyö on osittain mahdollista.

Sinulla on asiakaslähtöinen, ihmisläheinen ja tavoitehakuinen työote sekä hyvät vuorovaikutus- ja neuvottelutaidot. Olet myös valmis panostamaan omaan kehittymiseesi tulevaisuuden tarpeiden mukaan. Sinulla on jo kokemusta henkilöasiakkaiden rahoituksesta tai sinulla on halu ja tahto oppia uutta ja kehittyä finanssialan ammattilaisena.  Olet lisäksi ehtinyt jo kartuttaa työkokemustasi asiakaspalvelu- tai myyntitehtävissä. Toivomme sinulta sujuvan suomen kielen taidon lisäksi hyvää ruotsin ja englannin kielitaitoa.

Me tarjoamme

Tarjoamme sinulle mielenkiintoisen tehtäväkokonaisuuden osaavassa työyhteisössä, tuen työtehtävän oppimiselle ja mahdollisuuden kehittää itseäsi finanssialan ammattilaisena. Pääset luonnollisesti osaksi OP Ryhmän ja myös oman talomme monipuolisia, kilpailukykyisiä henkilöstöetuja.

Tarjoamme sinulle mielenkiintoisen tehtäväkokonaisuuden, tuen oppimiselle ja kehittymismahdollisuudet sekä Vaasan Osuuspankin tarjoamat edut. 

Lisätiedot ja hakuohjeet

Jos sinulla on mielessä kysymyksiä tehtävästä, lisätietoja antaa myyntipäällikkö Jenny Svarvar 040 6841995 tai henkilöstöpäällikkö Maria Östman puh 050 525 9856. Jenny vastaa kysymyksiin 15.7 alkaen. Maria vastaa kysymyksiin koko rekrytointiajan lukuun ottamatta 27.6–5.7.

Hae tehtävää lähettämällä ansioluettelosi ja vapaamuotoinen hakemuksesi op-careers.fi -sivuston kautta viimeistään  31.7.2024 mennessä. Kuulemme mielellämme lisää osaamisestasi ja motivaatiostasi. Ethän aikaile turhaan hakemisen kanssa, sillä aloitamme hakemusten käsittelyn jo hakuaikana.

Finanssialalla luottamus ja vastuullisuus ovat toimintamme perusta, minkä vuoksi tehtävään valittavalta henkilöltä tarkistetaan luottotiedot ja yritysyhteydet sekä teetetään huumausainetesti. 

OP Ryhmä on monimuotoisuutta ja yhdenvertaisuutta kunnioittava työyhteisö. Meille on tärkeää, että jokainen tuntee olonsa tervetulleeksi ja arvostetuksi. Arvostamme erilaisuuden mukanaan tuomaa rikkautta ja monipuolisia näkökulmia. Kannustamme kaikkia hakemaan meille töihin, sillä meillä on jotain yhteistä.   

Olemme sitoutuneet rakentamaan toiveikkaampaa tulevaisuutta – hienoa, että haluat mukaan yhteiselle matkallemme.  

Vasa Andelsbank är den ledande lokalbanken på den österbottniska kustremsan. Våra drygt 90 anställda med gediget kunnande inom bankbranschen bedriver verksamhet i 6 kontor från Närpes till Nykarleby. Antalet kunder överstiger 50 000, av vilka företagskunder är drygt 5 000. Vår verksamhet baseras på värden som är viktiga för oss: människonärhet, ansvarskänsla och framgång tillsammans.

Vi söker till Vasa Andelsbanks huvudkontors privatkundsfinansiering en kundansvarig.

Om jobbet

I denna uppgift som kundansvarig arbetar du med bakgrundsuppgifter i anslutning till privatkundsfinansiering. Din uppgift är att aktivt stödja säljteam i hela banken och vid behov även kontakta eller träffa kunder. I denna roll behöver du tycka om att söka och kombinera information och du kan konkret dra nytta dina färdigheter och insamlad information på ett mångsidigt sätt. Du är självstyrd, resultatorienterad och vill alltid säkerställa bästa möjliga kundupplevelse. Du arbetar självständigt, men samtidigt i nära samarbete med andra sakkunniga i Vasa Andelsbank. Distansarbete är delvis möjligt.

I ditt arbete är du kundorienterad, människonära och målinriktad och du har bra kommunikations- och förhandlingsfärdigheter. Du har ett öppet sinne och är beredd att utveckla ditt kunnande i enlighet med framtida behov. Du har redan erfarenhet av privatkundsfinansiering eller så har du viljan att lära dig nya saker och utvecklas till ett proffs inom finansbranschen. Du har redan erfarenhet av kundbetjänings- eller försäljningsarbete, du talar flytande finska och har goda kunskaper svenska och engelska. Tjänsten är ordinarie. 

Vi erbjuder

Vi erbjuder dig utmanande och intressant jobb i en kunnig arbetsgemenskap, stöd för utbildningen av tjänsten samt möjlighet att utveckla dig själv som ett proffs i finansbranschen. Du får naturligtvis åtnjuta såväl OP Gruppens som också våra egna mångsidiga, konkurrenskraftiga personalförmåner.

Tilläggsuppgifter och ansökningsinformation

Om du har frågor angående tjänsten, får du närmare information av försäljningschef Jenny Svarvar 040 6 841 995 eller personalchef Maria Östman tfn 050 525 9856. Jenny svarar på eventuella frågor först efter den 15.7. Maria svarar på frågor under hela rekryteringstiden förutom under tiden 27.6–5.7.

Du söker tjänsten genom att berätta om din motivation och kunskap senast 31.7.2024 via OP-Karriär -sidan.

Bifoga CV och följebrev med ansökan. Sänd gärna in din ansökan så snart som möjligt, då vi kommer att inleda behandlingen av ansökningar redan under ansökningsperioden.

Inom den finansiella sektorn är förtroende och ansvar grunden för vår verksamhet och därför kommer den till tjänsten valda personens kredituppgifter och företagskontakter att granskas. Ett drogtest kommer även att genomföras. 

OP Gruppen är en arbetsgemenskap som värdesätter jämställdhet och mångfald. Vi uppmuntrar alla typer av personer att söka jobb hos oss och vi välkomnar alla könsidentiteter, människor i olika åldrar och kultur- och minoritetsgrupper.

OP Gruppen är Finlands ledande finansgrupp. Vi ägs av våra kunder och vi är den största arbetsgivaren i finansbranschen i Finland. Inom vår grupp arbetar över 13 000 experter och vi tillhandahåller samt utvecklar bank-, kapitalförvaltnings-, försäkrings- och fastighetsförmedlingstjänster för våra mer än fyra miljoner kunder. Tilläggsinformation om OP som arbetsgivare och alla våra lediga tjänster hittar du på www.op-careers.fi.