Sales and Service Support Specialist, Paulig, Helsinki

Oletko vahvoilla vuorovaikutustaidoilla varustettu oma-aloitteinen asiakaspalvelun ammattilainen? Etsimme nyt asiakkaallemme Pauligille After Sales-organisaatioon palveluhenkistä tekijää monipuolisiin myynnin tuen tehtäviin. Mikäli sinulla on toimeen tarttuva asenne, kyky työskennellä järjestelmien parissa sekä jonkin verran kokemusta vastaavista tehtävistä, saatat olla etsimämme henkilö! Hae paikkaa jo tänään, sillä etenemme heti sopivan henkilön löydyttyä.

Kuvaus

Tässä tehtävässä vastaat muun muassa Paulig Pro myyntitilausten vastaanotosta, luomisesta ja hallinnoinnista. Sales and Service Support Specialistin roolissa ylläpidät sopimusrekisteriä ja huolehdit virheettömästä laskutuksesta. Lisäksi toimit tiiviissä yhteistyössä niin sisäisten kuin ulkoisten sidosryhmien, kuten myyjien ja huoltoteknikkojen kanssa. Olet keskeisessä asemassa varmistamassa sujuvaa ja tehokasta myyntiprosessia sekä korkealaatuista asiakaspalvelua.

Tarjoamme

• Mahdollisuuden työskennellä Pauligin ikonisten tuotemerkkien ja korkealaatuisten tuotteiden parissa
• Mielenkiintoiset ja monipuoliset työtehtävät
• Mahdollisuuden työskennellä osittain etätoimistolta käsin
• Ammattitaitoisen tiimin tuen sekä perehdytyksen tehtävään

Työtehtävät

• Paulig Pro myyntitilausten vastaanotto, luominen ja hallinnointi
• Sopimusrekisterin ylläpito
• Laskutuksesta huolehtiminen
• Aktiivinen yhteistyö myynnin ja muun After Sales organisaation kanssa

Etsimme

• Tehtävään soveltuva koulutustausta (esim. merkonomi, tradenomi)
• Aikaisempaa kokemusta vastaavista tehtävistä
• Hyviä IT-taitoja
• Halua kehittyä myynnin tuen ammattilaisena
• Sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa

Osaaminen SAP- ja Infor M3-järjestelmistä sekä aiempi työkokemus sähköisen asiakaspalvelun tehtävistä nähdään eduksi.

Menestyäksesi roolissa olet:

• Oma-aloitteinen – pystyt työskentelemään tehokkaasti myös itsenäisesti
• Ratkaisukeskeinen – osaat löytää ratkaisuja haastaviinkin tilanteisiin
• Kommunikointi- ja yhteistyökykyinen – kykenet tuoda omat ajatuksesi esiin ja työskentelet sujuvasti tiimin sekä eri sidosryhmien kanssa

Rekrytointiprosessimme

Academic Work hoitaa tätä hakua asiakkaansa puolesta, jonka toiveena on kaikkien tehtävää koskevien kysymysten osoittaminen Academic Workille.

Hakijoita haastatellaan jatkuvasti ja mikäli olemme edenneet jo rekrytointiprosessissa pidemmälle, saatamme sulkea haun ennen lopullisia valintoja. Valintaprosessiin sisältyvät luonteenpiirteitä sekä kognitiivista kykyä mittaavat testit. Testit toimivat työkaluina oikean tekijän löytämiseksi tehtävään sekä takaavat tasa-arvoisen ja oikeudenmukaisen arvioinnin.