Tuotamme peleillä iloa ja suojelemme sitä. Haluamme, että suomalaisten pelaaminen pysyy ilon puolella. Tässä työssä vastuullisuus ohjaa kaikkea toimintaamme. Haluamme olla pelialana edelläkävijä ja vastuullisen pelaajakokemuksen suunnannäyttäjä. Hyvinvointi on meille sydämen asia. On tärkeää, että töihin on mukava tulla joka päivä. Meillä on monipuoliset ja laajat työsuhde-edut. Tarjoamme vaikuttavia työtehtäviä kehittyvässä työyhteisössä, jossa on iloinen tekemisen meininki. Tehdään työtä ‒ yhdessä ilon puolella.
Asiakkuusviestinnän asiantuntijan sijaisuus (Customer Communications Specialist)
Haemme Asiakkuusviestinnän asiantuntijaa kokoaikaiseen ja määräaikaiseen työsuhteeseen 13.8.2025 saakka.
Tykkäätkö asiakkaista, datasta ja myynnistä? Haluatko tehdä digitaalista asiakasviestintää yli 2,4 miljoonalle asiakkaalle ja tulla mukaan parantamaan veikkaus.fi:n ja Veikkaus-sovelluksen käyttäjien asiakaskokemusta? Jos vastasit näihin kysymyksiin kyllä, Veikkauksella on sinulle hyvä ja mielenkiintoinen työpaikka tarjolla.
Mitä sinä pääset tekemään?
Pääset osaksi myynti ja markkinointi -tiimiä. Tehtävänäsi on viestiä asiakkaille eri kanavissa (mm. sähköposti, tekstiviesti, Push-viestit), mitata tuloksia ja parantaa viestinnän tehoa asiakasymmärrykseen perustuen.
Asiakkuusviestinnän lisäksi osallistut aktiivisesti erilaisiin kehityshankkeisiin ja projekteihin, joissa tavoitteena on parempi asiakaskokemus ja tehokkaampi kaupallinen viestintä. Asiakasdatan ja asiakasymmärryksen pohjalta kehität toimintatapoja ja toteutat uusia kehitysideoitasi.
Pääset osaksi Veikkauksen digitaalista kanavaa ja toimimaan veikkaus.fi:n ja Veikkaus-sovelluksen kanssa. Työ on tiivistä yhteistyötä oman tiimin lisäksi mm. tuotepäällikköjen, palvelumuotoilijoiden, analyytikoiden ja webkehittäjien kanssa. Suora mahdollisuus vaikuttaa asiakaskokemukseen ja näköalapaikka digitaaliseen liiketoimintaan.
Mitä Digitaalinen markkinointi ja asiakkuusviestintä -tiimi tarvitsee?
Odotamme sinulta vahvaa kokemusta digitaalisesta asiakasviestinnästä. Ajattelet aina asiakasta, tunnet digitaalisen asiakasviestinnän lainalaisuudet ja olet kiinnostunut tuloksista. Analytiikan pohjalta kehität asiakkuuksia oikeanlaisella ja oikea-aikaisella asiakkuusviestinnällä. Adobe Campaign -työkalun käyttökokemuksesta on etua.
Tulet toimeen erilaisten ihmisten kanssa ja haluat viedä asiakas- ja datavetoista kulttuuria Veikkauksessa eteenpäin. Lisäksi sinulla on vähintään alempi korkeakoulututkinto ja kolmen vuoden kokemus digitaalisesta asiakasviestinnästä. Olet tottunut toimimaan ketterien mallien mukaisesti ja osaat priorisoida liiketoimintalähtöisesti tärkeimmät kehityskohteet.
Miksi Veikkaukselle?
Tarjoamme Sinulle mielenkiintoisen ja merkityksellisen työtehtävän, kilpailukykyiset työsuhde-edut, loistavan tiimin ja hyvät kehitysmahdollisuudet sekä digitaalisen tekemisen meiningin. Lisäksi meille on tärkeää pitää huolta työn ja vapaa-ajan tasapainosta. Pääasiallinen työpiste sijaitsee Veikkauksen pääkonttorilla Helsingin Pohjois-Haagassa. Meillä on hybridityö käytössä, joten saat molempien työskentelytapojen parhaat puolet. Voit lukea meistä, työsuhde-eduistamme ja työkulttuuristamme lisää tästä.
Lähetä hakemuksesi palkkatoiveineen 21.6.2024 mennessä. Käymme hakemuksia läpi ja haastattelemme kandidaatteja mahdollisuuksien mukaan jo hakuaikana. Aloitus sovitaan valitun henkilön kanssa.
Lisätietoja tehtävästä antaa markkinointipäällikkö Aki Juusola (0400 205929, aki.juusola@veikkaus.fi) tiistaina 11.6. klo 13.00 – 15.00 tai keskiviikkona 12.6. klo 11.30 – 12.30.
Tehtävään valittavalle henkilölle teetetään huumausainetesti.
