Asiakkuusneuvoja tai -asiantuntija HA rahoitus, OP Häme (Hämeenlinna, Lahti & Riihimäki)

OP Häme on OP Ryhmään kuuluva asiakkaidensa omistama täyden palvelun pankki. Paikallisuus, toimialueemme elinvoimaisuus ja yhdessä menestyminen ovat keskiössä kaikessa toiminnassamme Hämeen yhteisessä pankissa. Palvelemme asiakkaitamme pankissa ja sen tytäryhtiössä OP Koti Häme Oy LKV:ssä lähes 300 ammattilaisen voimin. Meidät tavoittaa joustavasti verkossa, puhelimitse sekä seitsemässä konttorissamme; Hattulassa, Heinolassa, Hämeenlinnassa, Iitissä, Lahdessa, Lopella ja Riihimäellä.  

Oletko henkilöasiakasrahoituksen osaaja, joka haluaa olla mukana mahdollistamassa asiakkaidemme suurimpia hankintoja Suomen vetovoimaisimmassa finanssialan yrityksessä? Voisitko sinä olla oranssin joukkueemme tuleva vahvistus?

Haemme nyt OP Hämeeseen henkilöasiakasrahoitukseen vakituiseen työsuhteeseen asiakkuusneuvojia /-asiantuntijoita (Hämeenlinna, Lahti & Riihimäki).

Asiakkuusneuvoja / -asiantuntijana autat asiakkaitamme saavuttamaan unelmia, sujuvoittamaan arkea tai toteuttamaan hankintoja. Tunnistat heidän tarvitsemansa kokonaisratkaisut rahoitukseen ja talouden turvaamiseen liittyen ja rakennat pitkäaikaisia asiakassuhteita heidän luottokumppaninaan. Teet myyntiä ja asiakaspalvelua henkilöasiakkaiden asumisen palveluihin liittyen ja kohtaat asiakkaamme monikanavaisesti – kasvokkain konttorissa, verkon kautta sekä puhelimitse. Työviikkosi rakentuu sekä uusien että olemassa olevien asiakkaiden erilaisiin rahoitustarpeisiin liittyvistä neuvotteluista. Huolehdit siitä, että asiakkaasi saavat parhaat hyödyt sekä pankki- että vakuutuspalveluistaan. Työsi on tavoitteellista ja työskentelyotteesi on itseohjautuva. Työskentelyäsi sujuvoittaa liukuva työaika, sekä mahdollisuus viikoittaisiin etätyö-päiviin. 

Mitä tarjoamme sinulle?

Aloittaessasi työkaverinamme saat luonnollisesti erinomaisen perehdytyksen työhösi – meille on kunnia-asia saattaa sinut sujuvasti alkuun. Panostamme työntekijöidemme osaamisen kehittämiseen, kanssamme pääset oppimaan uutta ja jatkamaan kehittymistä alamme arvostetuksi osaajaksi.  Meillä tulet tekemään eettistä myyntityötä - työsi keskiössä on erinomaisten asiakaskokemusten tuottaminen ratkaisukeskeisesti ja kuunnellen. 

Me olemme monimuotoinen joukko alamme kovia osaajia. Meininki on rentoa ja energistä, vaikka työtä riittää ja sitä kunnialla hoidetaan. Vastuullisen työn vastapainoksi pidämme huolen työhyvinvoinnistasi mm. joustavien työntekemisen keinoin, ja työntekijänämme saat luonnollisesti käyttöösi pankkimme ja koko OP Ryhmän mittavat henkilöstöedut. Tarjoamme sinulle vakaan työympäristön, jossa vastuullisuus, ihmisläheisyys ja yhdessä menestyminen ovat keskeisiä arvoja.

Tunnistatko tästä itsesi?

Tässä tehtävässä menestyt, jos sinulla on jo ennestään kokemusta henkilöasiakkaiden rahoittamisen palveluista. Olet käynyt rahoitusneuvotteluja ja sinulla on kyky nähdä tilanne asiakkaan näkökulmasta ja löydät asiakkaan kokonaisuuden kannalta parhaimmat ratkaisut. Ymmärrät, että satasen sprintin sijaan olet maratonilla – rakentamassa pitkäaikaisia asia-kassuhteita. Haluat tuottaa parasta mahdollista asiakaskokemusta ja saavuttaa niin henkilökohtaiset kuin yhteiset tavoitteet. 

Arvostamme myös hyviä tiimityöskentelytaitoja sekä kykyä toimia itsenäisesti. Organisoit ja aikataulutat omaa tekemistäsi tehokkaasti ja omaat hyvät vuorovaikutus- ja neuvottelutaidot. Sinulla on halu oppia uutta sekä auttaa työkaveria vierelläsi. Työmme on välillä nopeatempoista ja kiireistä, joten hyvää paineensietokykyä tässä työssä tarvitaan. Sopeudut nopeasti muuttuvaan toimintaympäristöön ja haluat kehittää itseäsi rahoitusalan osaajana. 

Miltä vaikutti? Tulisitko työkaveriksemme?

Jos sinulla on mielessä kysymyksiä tehtävästä tai meillä työskentelystä, juttelemme mielellämme kanssasi. 

Tavoitat myyntijohtajamme Marjo Lindholmin p.050 550 2309 ma 11.11 klo 13–14, to 21.11 klo 13–14 sekä ke 11.12 klo 10.30–11.30 sähköpostitse marjo.lindholm@op.fi tai palvelupäällikkömme Jani Hohtelan p. 010 254 9040       pe 15.11 klo 14–15, to 28.11 klo 13-14 sekä ke 4.12 klo 13-14 sähköpostitse jani.hohtela@op.fi 

Jos kiinnostuit tehtävästä, lähetä hakemuksesi 31.12.2024 mennessä OP:n urasivuston kautta (op-careers.fi). Olemme todella innoissamme mahdollisuudesta saada uusia työkavereita ja niinpä käymme hakemuksia läpi ja tapaamme kiinnostavia hakijoita jo hakuaikana. Älä siis suotta odota hakemisessa viimeiseen päivään.

Finanssialalla luottamus ja vastuullisuus ovat toimintamme perusta, minkä vuoksi tehtävään valittavalta henkilöltä tarkistetaan luottotiedot ja yritysyhteydet sekä teetetään huumausainetesti.  

OP Ryhmä – Meillä on jotain yhteistä 

OP Ryhmä on monimuotoisuutta ja yhdenvertaisuutta kunnioittava työyhteisö. Meille on tärkeää, että jokainen tuntee olonsa tervetulleeksi ja arvostetuksi. Arvostamme erilaisuuden mukanaan tuomaa rikkautta ja monipuolisia näkökulmia. Kannustamme kaikkia hakemaan meille töihin, sillä meillä on jotain yhteistä. Hienoa, että haluat mukaan yhteiselle matkallemme.