Asiakkuusneuvoja, OP Polvijärvi

Polvijärven Osuuspankki on OP Ryhmään kuuluva kannattava ja vakavarainen osuuspankki, jolle kaikki pankin asiakkaat ovat aidosti "sydämen asia". Palvelemme asiakkaitamme aktiivisesti, ammattitaitoisesti ja ihmisläheisesti ja haluamme varmistaa kaikissa tilanteissa hyvän asiakaskokemuksen muodostumisen. Haluatko liittyä osaksi meidän tiivistä ja lämmintä työyhteisöä?

Haemme nyt asiakkuusneuvojaa vakituiseen työsuhteeseen vahvistamaan työyhteisöämme pankkimme päivittäispalveluihin.

Tehtävässä vastaat pankkimme päivittäis- ja kassapalveluiden tarjoamisesta. Neuvot asiakkaitamme palveluidemme käytössä, tarjoat heidän tarpeisiinsa sopivia palveluita sekä opastat myös haastavammissa tilanteissa. Hoidat asiakkuuksia kokonaisvaltaisesti ja etsit parhaita mahdollisia ratkaisuehdotuksia asiakkaiden tilanteisiin hyödyntäen koko tiimisi ja työyhteisösi asiantuntijuutta. Kohtaat asiakkaamme ammattimaisesti niin kasvokkain, verkon kautta kuin puhelimitsekin. Haemme nyt joukkoomme asiakasneuvojaa, joka haluaa olla mukana tarjoamassa asiakkaillemme parasta mahdollista palvelua.

Mitä meillä on tarjota sinulle?
Tarjoamme sinulle haastavan ja monipuolisen tehtäväkentän, jossa pääset kehittämään itseäsi. Työskentelet osana lämminhenkistä työyhteisöä, jossa sinulla on mahdollisuus jatkuvaan uuden oppimiseen ja itsesi kehittämiseen. Työskentelet osana tiivistä, osuustoiminnan perusarvoja kunnioittavaa osuuspankkia.

Vastuullisen työn vastapainoksi pidämme huolen työhyvinvoinnistasi ja tulevaisuuteen katsovista työjärjestelyistä. Tarjoamme sinulle vakaan ympäristön, jossa vastuullisuus, ihmisläheisyys ja yhdessä menestyminen ovat keskeisiä arvoja.

Saat käyttöösi monipuoliset ja kattavat henkilöstöetumme, johon kuuluvat henkilörahasto sekä henkilökuntaehtoiset pankki-, vakuutus- ja lainapalvelut. Tarjoamme myös kattavan työterveyshuollon, laajan hoitokuluvakuutuksen sekä täysajan tapaturmavakuutuksen. Työssäjaksamiseen panostamme arjen tasapainolla ja joustavuudella sekä tarjoamalla käyttöösi lounas-, liikunta- ja kulttuuriedut.

Tunnistatko tästä itsesi? 

Aiemmasta finanssialan ja erityisesti rahoituksen kokemuksesta on sinulle hyötyä, mutta se ei ole meille välttämättömyys – tärkeintä meille on oikea asenne ja halu kehittyä! Olet mahdollisesti jo ehtinyt jo kartuttaa työkokemustasi asiakaspalvelu- tai myyntitehtävissä.

Hakemallamme henkilöllä on kyky ja halu ratkaista asiakkaan asia parhaalla mahdollisella tavalla asiakkaan kokonaistilanne huomioiden. Toivomme myös oma-aloitteisuutta, joustavaa ja positiivista työotetta. Viestit selkeästi kirjallisesti sekä suullisesti ja sinulla on hyvät valmiudet vaativiinkin asiakaskohtaamisiin.

Olet luottopelaaja omalla osaamisellasi ja persoonallasi, ja sinulla on halu onnistua ja saada aikaan tuloksia yhdessä. Ymmärrät asiakaskokemuksen merkityksen ja koet OP:n arvot - ihmisläheisyyden, vastuullisuuden ja yhdessä menestymisen - omaksesi.

Kiinnostuitko?  
Haluatko tietää lisää tehtävästä ja meillä työskentelystä? Lisätietoja antaa mielellään toimitusjohtaja Ari Noponen p. 0405088583 tai ari.noponen@op.fi.

Seuraavaksi haluamme kuulla lisää sinusta, joten hae mukaan huippujoukkueeseemme lähettämällä CV:si ja hakemuksesi op-careers.fi -sivuston kautta viimeistään 6.10.2024. Haluamme kuulla lisää sinusta ja motivaatiostasi juuri tähän tehtävään.

Finanssialalla luottamus ja vastuullisuus ovat toimintamme perusta, minkä vuoksi tehtävään valittavalta henkilöltä tarkistetaan luottotiedot ja yritysyhteydet sekä teetetään huumausainetesti.

OP Ryhmä on monimuotoisuutta ja yhdenvertaisuutta kunnioittava työyhteisö. Meille on tärkeää, että jokainen tuntee olonsa tervetulleeksi ja arvostetuksi. Arvostamme erilaisuuden mukanaan tuomaa rikkautta ja monipuolisia näkökulmia. Kannustamme kaikkia hakemaan meille töihin, sillä meillä on jotain yhteistä.

Olemme sitoutuneet rakentamaan toiveikkaampaa tulevaisuutta – hienoa, että haluat mukaan yhteiselle matkallemme.  

OP Ryhmä on Suomen suurin finanssiryhmä. Olemme asiakkaidemme omistama, yksi finanssialan houkuttelevimmista työnantajista Suomessa. Ryhmässämme työskentelee yli 13 000 alan ammattilaista, ja tuotamme sekä kehitämme pankki-, sijoitus-, vakuutus- ja kiinteistönvälityspalveluita neljälle miljoonalle asiakkaallemme. Lisätietoa OP:sta työnantajana ja kaikki avoimet tehtävämme löydät osoitteesta www.op-careers.fi