Asiakkuusneuvoja/ Kundansvarig

Vaasan Osuuspankki on johtava paikallispankki Pohjanmaan rannikkoalueella. Pankissamme työskentelee 90 pankkialan ammattilaista 6 konttorissa, Närpiöstä Uuteenkaarlepyyhyn. Asiakkaita meillä on yli 50 000, joista yritysasiakkaita lähes 5 000. Toimintamme perustuu meille tärkeisiin arvoihin: ihmisläheisyyteen, vastuullisuuteen ja yhdessä menestymiseen.

Haemme Vaasan Osuuspankin säästämisen ja sijoituksen tehtäviin asiakkuusneuvojaa vakituiseen työtehtävään Uudenkaarlepyyn ja Vöyrin konttoriin.

Tehtävästä

Tulet olemaan tärkeä osa työyhteisöämme ja työskentelemään meille tärkeimmän ja arvokkaimman asian äärellä, eli asiakkaidemme parissa. Odotamme sinulta laaja-alaista ratkaisumyyntiä henkilöasiakkaiden säästämisen- ja sijoituksen palveluihin liittyen sekä kokonaisvaltaista asiakaspalvelua kaikissa kanavissa. Sinun työpisteesi tulee olemaan Uudenkaarlepyyn ja Vöyrin konttoreissa. Huolehdit asiakkaidemme talouden vaurastuttamisesta ja turvaamisesta ja tarjoat heille parhaiten sopivat ratkaisut sekä ainutlaatuisen asiakaskokemuksen. Kohtaat asiakkaamme ammattimaisesti niin kasvokkain, verkon kautta kuin puhelimitsekin. 

Edellytämme sijoitusmarkkinoiden tuntemista sekä omakohtaista kiinnostusta sitä kohtaan. Edellytämme APV1-tutkintoa tai valmiutta suorittaa tutkinto. Olet lisäksi ehtinyt jo kartuttaa työkokemustasi asiakaspalvelu- tai myyntitehtävissä.  Olet myyntihenkinen, tuloshakuinen, ja haluat aina varmistaa parhaan mahdollisen asiakaskokemuksen. Sinulla on valmiutta kohdata asiakas eri kanavissa hänelle sopivana aikana. Teet työtä itsenäisesti, mutta samalla saumattomasti yhteistyössä Vaasan Osuuspankin muiden osaajien kanssa.

Sinulla on asiakaslähtöinen, ihmisläheinen ja tavoitehakuinen työote sekä hyvät vuorovaikutus- ja neuvottelutaidot. Olet myös valmis panostamaan omaan kehittymiseesi tulevaisuuden tarpeiden mukaan. Toivomme sinulta sujuvan suomen ja ruotsin kielen taidon lisäksi hyvää englannin kielitaitoa.

Me tarjoamme

Tarjoamme sinulle mielenkiintoisen tehtäväkokonaisuuden osaavassa työyhteisössä, ja mahdollisuuden kehittää itseäsi finanssialan ammattilaisena. Pääset luonnollisesti osaksi OP Ryhmän ja myös oman talomme monipuolisia, kilpailukykyisiä henkilöstöetuja.

Lisätiedot ja hakuohjeet

Jos sinulla on mielessä kysymyksiä tehtävästä, lisätietoja antaa myyntipäällikkö Annika Storbäck 040 173 0822, tai henkilöstöpäällikkö Maria Östman puh 050 525 9856.

Hae tehtävää lähettämällä ansioluettelosi ja vapaamuotoinen hakemuksesi op-careers.fi -sivuston kautta viimeistään 6.10.2024 mennessä. Kuulemme mielellämme lisää osaamisestasi ja motivaatiostasi. Ethän aikaile turhaan hakemisen kanssa, sillä aloitamme hakemusten käsittelyn jo hakuaikana.

Finanssialalla luottamus ja vastuullisuus ovat toimintamme perusta, minkä vuoksi tehtävään valittavalta henkilöltä tarkistetaan luottotiedot ja yritysyhteydet sekä teetetään huumausainetesti. 

OP Ryhmä on monimuotoisuutta ja yhdenvertaisuutta kunnioittava työyhteisö. Meille on tärkeää, että jokainen tuntee olonsa tervetulleeksi ja arvostetuksi. Arvostamme erilaisuuden mukanaan tuomaa rikkautta ja monipuolisia näkökulmia. Kannustamme kaikkia hakemaan meille töihin, sillä meillä on jotain yhteistä.    

Olemme sitoutuneet rakentamaan toiveikkaampaa tulevaisuutta – hienoa, että haluat mukaan yhteiselle matkallemme.   

Vasa Andelsbank är den ledande lokalbanken på den österbottniska kustremsan. Våra drygt 90 anställda med gediget kunnande inom bankbranschen bedriver verksamhet i 6 kontor från Närpes till Nykarleby. Antalet kunder överstiger 50 000, av vilka företagskunder är drygt 5 000. Vår verksamhet baseras på värden som är viktiga för oss: människonärhet, ansvarskänsla och framgång tillsammans.

Vi söker till Vasa Andelsbanks sparande- och placeringsteam en Kundansvarig till Nykarleby och Vörå kontor. 

Om jobbet

Du är en viktig del av vår arbetsgemenskap och du kommer att arbeta med den viktigaste och mest värdefulla uppgiften vi har, dvs. med våra kunder. Vi förväntar oss att du erbjuder våra privatkunder omfattande lösningar inom sparande- och placering samt heltäckande kundservice i alla betjäningskanaler. Din arbetsplats kommer att vara i Nykarleby och Vörå kontoret. Du sköter om att våra kunder blir förmögnare och tryggar deras ekonomi genom att erbjuda dem de bästa lösningarna samt en unik kundupplevelse. Du möter våra kunder så väl face to face som i våra digitala kanaler. Tjänsten är tillsvidare. 

Kvalifikationer

Vi förutsätter att du känner till placeringsmarknaden och har ett personligt intresse för den. Vi förutsätter APV-1 examen eller att du är beredd att avlägga den. Därtill har du erfarenhet av kundbetjänings- eller försäljningsarbete. Du är försäljningsorienterad, resultatinriktad och du vill alltid säkerställa den bästa kundupplevelsen. Du är beredd att träffa kunden i olika kanaler, vid den tidpunkt som passar kunden.  Du arbetar självständigt, men samtidigt i nära samarbete med andra sakkunniga i Vasa Andelsbank. 

I ditt arbete är du kundorienterad, människonära och målinriktad och du har bra kommunikations- och förhandlingsfärdigheter. Du har ett öppet sinne och är beredd att utveckla ditt kunnande, i enlighet med framtida behov. Du behärskar båda inhemska språken samt har goda kunskaper i engelska.  

Vi erbjuder

Vi erbjuder dig ett utmanande och intressant jobb i en kunnig arbetsgemenskap samt möjlighet att utveckla dig själv som ett proffs i finansbranschen. Du får naturligtvis åtnjuta såväl OP Gruppens som också våra egna mångsidiga, konkurrenskraftiga personalförmåner

Tilläggsuppgifter och ansökningsinformation

Om du har frågor angående tjänsten, får du närmare information av försäljningschef Annika Storbäck 040 173 0822, eller personalchef Maria Östman tfn 050 525 9856.

Du söker tjänsten genom att berätta om din motivation och kunskap senast 6.10.2024 via OP-Karriär -sidan.

Bifoga CV och följebrev med ansökan. Sänd gärna in din ansökan så snart som möjligt, då vi kommer att inleda behandlingen av ansökningar redan under ansökningsperioden.

Inom den finansiella sektorn är förtroende och ansvar grunden för vår verksamhet och därför kommer den till tjänsten valda personens kredituppgifter och företagskontakter att granskas. Ett drogtest kommer även att genomföras. 

OP Gruppen är en arbetsgemenskap som värderar mångfald och jämställdhet. För oss är det viktigt att alla känner sig välkomna och uppskattade. Vi värdesätter den rikedom och mångfald av perspektiv som människor med olika bakgrund hämtar med sig. Vi uppmuntrar alla att söka jobb hos oss, för vi har något gemensamt.  

Vi har förbundit oss till att bygga upp en ljusare framtid – fint att du vill vara med på vår gemensamma resa.  

OP Gruppen är Finlands ledande finansgrupp. Vi ägs av våra kunder och vi är den största arbetsgivaren i finansbranschen i Finland. Inom vår grupp arbetar över 14 000 experter och vi tillhandahåller samt utvecklar bank-, kapitalförvaltnings-, försäkrings- och fastighetsförmedlingstjänster för våra mer än fyra miljoner kunder. Tilläggsinformation om OP som arbetsgivare och alla våra lediga tjänster hittar du på www.op-careers.fi.