Asiakkuusjohtaja/ -päällikkö, Pohjolan OP

Pohjolan Osuuspankki on Pohjois-Suomessa Oulun talousalueella ja Lapissa 22 kunnan alueella toimiva täyden palvelun finanssitalo, joka tarjoaa ainutlaatuisen pankki- ja vakuutuspalveluiden kokonaisuuden helposti saman katon alta. Se kuuluu suomalaiseen OP Ryhmään ja on yksi suurimmista Osuuspankeista. Sen lähes 400 asiantuntijaa palvelee pankki- ja vakuutusasiakkaita verkossa, puhelimessa ja kasvotusten. Jäsentensä omistaman, voimakkaasti kehittyvän ja eteenpäin katsovan pankin tehtävänä on edistää asiakkaidensa taloudellista menestystä. Se kantaa myös vastuunsa omasta toimintaympäristöstään Pohjois-Suomessa ja kehittää sen elinvoimaisuutta. Pankin menestys luo vakautta ja vaurautta, josta hyötyvät sekä asiakkaat että koko yhteisö.

Pohjolan OP Private toimii varallisuudenhoidon kumppanina asiakkaillemme pohjoisen Suomen alueella. Vastaamme lähes 20 asiantuntijan voimin pankkimme henkilö- ja yritysasiakkaiden vaurastumisesta Suomen toiseksi suurimmassa Osuuspankissa. 

Haemme vakituiseen työsuhteeseen varallisuudenhoidon asiakkuusjohtajaa tai -päällikköä. 

Toimit Pohjolan OP Privatessa osana itseohjautuvaa tiimiä varallisuudenhoidon tuotteiden ja palveluiden myynnin sekä muiden finanssipalveluiden tarjoamisen parissa. Vastaat sinulle nimettyjen asiakkuuksien johtamisesta, asiakaskokemuksesta ja kannattavuudesta. 

Tunnistat asiakkaan tarpeet ja tarjoat yhdessä työkavereidesi kanssa asiakkaalle kokonaisvaltaisen palvelun hyödyntäen koko OP Ryhmän palvelutarjoamaa ja eri tuotealueita. Kohtaat asiakkaita monikanavaisesti ja kasvotusten. Tärkein päämäärämme on ratkaista asiakkaidemme tarpeet laadukkaasti ja kattavasti.

Varsinainen työskentelypaikkasi on ensisijaisesti Rovaniemi, mutta tarvittaessa voit sijoittua myös muuhun konttoriin toimialueellamme. Sinulla on valmius liikkua toimialueellamme. 

Lopullinen tehtävänkuva määrittyy hakijan aiemman osaamisen ja kokemuksen perusteella.

Mitä toivomme sinulta

Sinulla on jo näyttöjä varallisuudenhoidon parissa työskentelystä. Viestintä- ja vuorovaikutustaitosi ovat erinomaiset. Olet yrittäjähenkinen ja motivoidut salkunhoidollisesta työstä. Haluat tehdä tulosta asiakkaan tarpeet huomioiden sekä kehittää itseäsi ja työyhteisöäsi. Sopeudut erilaisiin tilanteisiin ja lähestyt asiakkaita aktiivisesti ja rohkeasti. Osaat rakentaa ja ylläpitää menestyviä verkostoja sekä toimia haastavissa neuvottelutilanteissa.

Sinulla on tehtävään soveltuva korkeakoulututkinto sekä APV2-tutkinto. Työskentelet sujuvasti suomeksi ja englanniksi.

Mitä tarjoamme sinulle

Tarjoamme sinulle mielenkiintoisia ja monipuolisia tehtäviä Suomen toiseksi suurimmassa osuuspankissa. Saat osaavat ja kannustavat työkaverit sekä mahdollisuuden kehittää myynnin ja asiakkuuksien hoidon asiantuntemustasi. OP Ryhmän kattavien koulutusmahdollisuuksien lisäksi meillä Pohjolan OP:lla toimii oma sijoittamisen osaamiskeskus ja valmentajia, jotka kattavan perehdytyksen jälkeenkin tukevat tekijöidemme kasvua ja menestymistä työssään.

Pohjolan OP on henkilökuntansa arvostama, vakaa ja vastuullinen työnantaja. Meillä on hyvä työilmapiiri sekä aktiivinen työyhteisö, jossa on matala hierarkia. Keskinäinen luottamus ja avoin keskusteluilmapiiri mahdollistavat yhdessä menestymisen ja toiminnan jatkuvan parantamisen. Tarjoamme lisäksi kattavat työsuhde-edut.

Luomme tasa-arvoiset työskentelymahdollisuudet ja edistämme organisaation yhdenvertaisuutta. Ymmärrämme ja arvostamme vapaa-ajan ja työn tasapainoa ja mahdollistamme joustoja esimerkiksi tehtäväkohtaisen lähi- ja etätyön yhdistämisen, liukuvan työajan ja erilaisten työaikajärjestelyiden avulla.

Kiinnostuitko?

Hae tehtävää ja kerro meille lisää osaamisestasi viimeistään 27.10.2024 lähettämällä meille hakemuksesi op-careers.fi sivuston kautta. Käymme hakemuksia läpi jo hakuaikana, joten kannattaa lähettää hakemus mahdollisimman pian.

Lisätietoja tehtävästä antaa asiakkuusjohtaja Susanna Rajakangas, p. 010 2535 125. Susannan tavoitat parhaiten 9.10. klo 9:30-10:00, 11.10. klo 9:30-10:00 ja 14:00-15:00, 14.10. klo 16:00-17:00 ja 16.10. Klo 15:00-16:00.

Finanssialalla luottamus ja vastuullisuus ovat toimintamme perusta, minkä vuoksi tehtävään valittavalta henkilöltä tarkistetaan luottotiedot ja yritysyhteydet sekä teetetään huumausainetesti.  

OP Ryhmä – Meillä on jotain yhteistä 

OP Ryhmä on monimuotoisuutta ja yhdenvertaisuutta kunnioittava työyhteisö. Meille on tärkeää, että jokainen tuntee olonsa tervetulleeksi ja arvostetuksi. Arvostamme erilaisuuden mukanaan tuomaa rikkautta ja monipuolisia näkökulmia. Kannustamme kaikkia hakemaan meille töihin, sillä meillä on jotain yhteistä. Hienoa, että haluat mukaan yhteiselle matkallemme.