Kojamossa autetaan ihmisiä löytämään koti

Millainen toimenkuvasi on ja mitkä tehtävät kuuluvat vastuullesi? Aloitan nyt toista kesääni myyntineuvottelijana, eli asuntoesittelijän hommissa. Työni on todella ihmisläheistä, sillä käytännössä toimin ihmisten kanssa työssäni jatkuvasti. Esittelen päivässä yleensä seitsemän tai kahdeksan asuntoa. Jos kohde on uusi, käyn etukäteen tarkistamassa esimerkiksi yhteiset saunat ja kerhotilat, jotta osaan esitellä paikat mahdollisimman hyvin. Jos en tiedä, missä jokin tila on, etsimme sen yhdessä asiakkaan kanssa. Välillä asuntonäytöt ovat kuin seikkailuretkiä, kun etsimme rapussa vaikkapa saunatilaa, jota ei näy kartassa. Usein asiakkaita mietityttävät asuinalue ja esimerkiksi läheltä löytyvät päiväkodit ja koulut. Vastaan heidän kysymyksiinsä aina parhaani mukaan.

Millainen on koulutustaustasi? Olen opiskellut kauppatieteitä Itä-Suomen yliopistossa nyt kolme vuotta. Kaupallisesta koulutuksesta ja etenkin sivuaineestani markkinoinnista on ollut paljon hyötyä työssä.

Mikä sai sinut kiinnostumaan kesätyöstä Kojamossa? Olin kuullut tutultani positiivisia asioita Kojamosta työnantajana, ja sain tietää, että tänne haetaan paljon kesätyöntekijöitä. Päätin siis muiden joukossa hakea mukaan. Työhaastattelu meni hyvin, ja sain paikan. Olen tyytyväinen, että olen päässyt tällaiseen huippuduuniin.

Oletko kiinnostunut alasta? Olen aina ollut kiinnostunut kiinteistöalasta. Se on konkreettinen ala joka koskettaa jokaista, sillä kaikki asuvat jossakin. Kojamossa ymmärretään, että koti on ihmisen tärkein paikka. Itse olen asunut vuokra-asunnossa melkein koko elämäni, joten ymmärrän, mitä asiakkaamme etsivät. Myös asuntosijoittaminen kiinnostaa koulutukseni puolesta.

Minkälaisten tehtävien parissa haluaisit työskennellä tulevaisuudessa? Luultavasti joissakin asiakaspalveluun, myyntiin, talouteen tai johtamiseen liittyvissä tehtävissä. Tulevaisuuteni on vielä avoinna, mutten ainakaan sulje kiinteistöalan vaihtoehtoa pois.

Mitä olet oppinut kesätyössäsi? Olen oppinut paljon etenkin myynti- ja asiakaspalvelutehtävistä. Myös asumiseen ja asunnon vuokraamiseen liittyvät asiat ovat tulleet tutuiksi.

Millainen kesätyönantaja Kojamo on ollut? Oman kokemukseni mukaan aivan loistava. Yksikään aamu ei ole ollut sellainen, ettenkö olisi halunnut tulla töihin. Täällä kaikki työkaverit ja esimiehet työskentelevät positiivisella asenteella ja puhallamme yhteen hiileen. Jos joku tekee virheen, ratkaisemme sen yhdessä, eikä ketään aleta syytellä. Yhteistyön tunne ruokkii positiivista ilmapiiriä työpaikalla. Minulla on monta työpaikkaa takana, mutta tämä on ylivoimaisesti paras. Hyvällä ilmapiirillä on varmasti yhteys myös firman menestykseen.

Mikä työssä on parasta? Mikä sinua motivoi? Parasta on asiakkaiden ongelmien ratkaisu. On palkitsevaa löytää asiakkaalle sellainen koti, jossa hän haluaa asua. Pidän siitä, että saan auttaa ihmisiä. Esittelin hetki sitten asuntoa eläkeikää lähestyvälle asiakkaalle, joka tarvitsi uuden kodin viimeisten työvuosien ajaksi. Sopiva asunto löytyi melkein heti, ja itsellekin tuli hyvä mieli, kun sain olla apuna uuden kodin löytämisessä. On myös mukava kuulla, että asiakas on viihtynyt jopa useita kymmeniä vuosia asunnossamme.

Mikä on mieleenpainuvin tapahtuma työssäsi? Kerran esittelin asuntoa englanniksi maahanmuuttajalle, joka ei tiennyt mikä sauna on. Jouduin selittämään huoneen käyttötarkoitusta, joka taisi asiakkaan mielestä kuulostaa aika erikoiselta.

Minkälaisia ominaisuuksia työssäsi tarvitaan? Suurin osa ajasta menee ihmisten kanssa kommunikointiin ja siksi ihmisläheisyys on tärkeä ominaisuus työssäni. Asuntoesittely on ennen kaikkea asiakaspalvelua, joten myyntitaitojen ohella asiakaspalvelutaidot ovat keskeisiä. Myös yleistä ymmärrystä asumisesta on hyvä olla. On hyvä ymmärtää esimerkiksi pesukoneen liitäntää ja muita käytännön asioita siltä varalta, että asiakas kysyy niistä. Uskon, että kokemus asiakaspalvelutyössä on arvokasta ja auttaa minua myös tulevaisuudessa.

Miksi suosittelisit Kojamoa muille nuorille? Kojamo on hyvä kesätyöpaikka, koska täällä pääsee oikeisiin hommiin. Kesätyöntekijä todella tuntee itsensä merkitykselliseksi. Meidät otetaan tosissaan, ja mielipiteet sekä kehitysideat otetaan vastaan tosi halukkaasti. Ehdotin esimerkiksi viime kesänä, että tarvitsisimme jojot avainnippuja varten. Sainkin sellaisen heti seuraavana päivänä ja vaikka jojo laahasi maata avainnipun painon vuoksi, arvostin kovasti, että ideani pääsi edes kokeiluun. Kojamolla keksitään myös paljon uusia projekteja ja panostetaan asumisen palveluihin ja tulevaisuuteen. Työpaikalla välittyy vahva tekemisen meininki sekä halu kehittyä. Muutenkin työ on mielestäni hauskaa. On mukavaa liikkua ympäri kaupunkia ja viettää aikaa ihmisten kanssa.  

Lue lisää Kojamosta työnantajana tästä linkistä.

Kuva: Niko Jekkonen
Teksti: Eevi Gustafsson

Artikkeli on toteutettu yhteistyössä Kojamon kanssa.