Reklamaatiokäsittelijä (Tampere, Hämeenlinna)

Onko sinulla kokemusta reklamaatioiden käsittelystä ja siihen liittyvästä toimittajayhteistyöstä? Etsimme nyt asiakasyrityksellemme vahvistusta reklamaatioiden käsittelyyn. Lue lisää ja hae paikkaa pian, etenemme nopeasti!

Kuvaus

Tehtävässä vastaat reklamaatioiden käsittelystä liittyen yritykselle saapuviin tuotteisiin. Tehtävässä varmistat, että vastaanottotarkastuksiin liittyvät mahdolliset poikkeamat käsitellään asianmukaisesti. Mikäli tuotteista tulee tehdä reklamaatioita, hoidat prosessin toimittajien kontaktoinnista aina sisäiseen yhteydenpitoon sekä reklamaatioprosessin seurantaan ja päätökseen saattamiseen asti. Rooliin kuuluu siis tiivis yhteistyö toimittajien kanssa, reklamaatioprosessien hoitaminen alusta loppuun sekä varmistaminen, että kaikki vastaukset ja päätökset käsitellään oikea-aikaisesti.

Työsuhde on määräaikainen 6kk.

Työtehtävät

• Poikkeavuuksien reklamaatiot ja niiden käsittely
• Yhteydenpito toimittajiin sekä sisäisiin sidosryhmiin ja tarvittavan tiedon kerääminen
• Reklamaatioiden prosessointi, vastauksien ja päätösten dokumentointi

Etsimme

• Kokemusta reklamaatioiden käsittelystä tai toimittajayhteistyöstä
• Hyvä suomen ja englannin kielen taito
• Kyky kommunikoida nopeasti ja tehokkaasti talon sisällä sekä toimittajien kanssa
• Tarkkuus ja huolellisuus prosessien loppuunsaattamisessa

Toivomme hakijalta teknistä taustaa esimerkiksi opintojen tai aiemman työkokemuksen parista.

Tehtävään valitulle henkilölle tullaan suorittamaan turvallisuusselvitys sekä huumetestaus.

Rekrytointiprosessimme

Academic Work hoitaa tätä hakua asiakkaansa puolesta, jonka toiveena on kaikkien tehtävää koskevien kysymysten osoittaminen Academic Workille.

Hakijoita haastatellaan jatkuvasti ja mikäli olemme edenneet jo rekrytointiprosessissa pidemmälle, saatamme sulkea haun ennen lopullisia valintoja. Valintaprosessiin sisältyvät luonteenpiirteitä sekä kognitiivista kykyä mittaavat testit. Testit toimivat työkaluina oikean tekijän löytämiseksi tehtävään sekä takaavat tasa-arvoisen ja oikeudenmukaisen arvioinnin.