Osa-aikaisia asiakaspalvelijoita Palvelukeskus Helsingille Vallilaan

Mitä voit odottaa Palvelukeskus Helsingin asiakaspalvelijana?

Palvelukeskus Helsingin matkapalveluiden asiakaspalvelijana vastaanotat vanhusten ja vammaisten matkatilauksia puhelimen ja sähköisten järjestelmien avulla sekä suunnittelet ryhmämatkoja. Edellä mainittujen yhteydenottojen lisäksi hoidat erilaisia ylivuotopalveluja sisäisille asiakkaille ja muille Helsingin kaupungin toimijoille.

Tehtävään järjestetään kahden viikon kokoaikainen kattava perehdytys 15.-26.7.2024, jonka jälkeen työsuhde jatkuu osa-aikaisena 16 h/vko 31.12.2024 asti. Tämän jälkeen jatko on mahdollinen erikseen sovittavilla tunneilla. Perehdytysjakson työaika on arkisin klo 8-16. Edellytämme sitoutumista koko kahden viikon perehdytysjaksoon.

Palvelukeskus on auki ympäri vuorokauden vuoden jokaisena päivänä ja töitä tehdään kolmessa vuorossa. Pääasiassa työvuorosi tulevat sijoittumaan klo 7-22 välille, mutta huomioithan myös mahdollisuuden satunnaiseen yövuoroon. Työvuoron pituus on 8 tuntia.

Työpaikka sijaitsee Palvelukeskus Helsingin tiloissa Vallilassa eikä etätyöskentely ole tässä tehtävässä mahdollista.

Millaisilla eväillä tehtävässä menestyy?

Toivomme sinun olevan ihmisten parissa viihtyvä reipasotteinen ja motivoitunut asiakaspalvelija, jolla on hiukan aiempaa kokemusta puhelinasiakaspalvelusta. Työ edellyttää sujuvaa suullista ja kirjallista suomen kielen taitoa, jonka lisäksi ruotsin ja englannin kielen taito katsotaan eduksi.

Työ on ajoittain hektistä, joten sinulla tulisi olla hyvät paineensieto- ja organisointikyvyt. Työ edellyttää useamman järjestelmän hallinnoimista samanaikaisesti, joten sinulla tulee olla hyvät tietotekniset taidot.

Lisätiedot ja hakeminen:

Valittu henkilö työllistyy määräaikaiseen osa-aikaiseen työsuhteeseen Temp-Teamin kautta, aloitus tehtävässä 15.7.2024. Työsuhteessa noudatetaan Kunta-alan yleistä virka- ja työehtosopimusta (KVTES) (13,61€/h).

Kiinnostuitko tehtävästä? Hienoa, sillä haluamme kuulla sinusta lisää! Hakeminen on helppoa ja nopeaa – jätä vain yhteystietosi rekrytointijärjestelmäämme Hae tehtävää -painikkeen kautta ja olemme sinuun yhteydessä. Haastatteluja suoritetaan jo hakuajan puitteissa.

Rekrytoinnista Temp-Teamilla vastaa HR Specialist Essi Mäkinen (040 567 3192 / essi.makinen@temp-team.fi).