Asiakkuuspäällikkö (koulutuspalvelut), Vantaan kaupunki

Vantaan kaupunki, Kaupunkistrategia ja johto, Työllisyyden ja kotoutumisen palvelualue
Työllisyyspalvelut

Vernissakatu 1, Vantaa

Työsuhteen kesto: Vakituinen 01.11.2024 alkaen tai sopimuksen mukaan -

Haemme työllisyyspalveluihin osaamisen kehittämistä tukevien palveluiden kokonaisuudesta vastaavaa asiakkuuspäällikköä!

Uudessa asiakkuuspäällikön tehtävässä pääset rakentamaan ja kehittämään Suomen kansainvälisimmän kunnan tulevaisuuden työllisyyden palveluita! Tehtävä on vakituinen.

Asiakkuuspäällikkönä vastaat osaamisen kehittämistä tukevien palveluiden kokonaisuuden johtamisesta. Kokonaisuudessa palvellaan työnhakijoita pyrkien vahvistamaan heidän osaamistaan. Kyseessä on uudenlaisen palvelukokonaisuuden johtotehtävä, jossa pääset luomaan uutta asiakkuusmallia tiiviissä yhteistyössä oppilaitosten kanssa. Vantaa haluaa tarjota paikallisille työnantajillemme osaavia työntekijöitä.

Osaamisen kehittämistä tukevien palvelujen tarkoituksena on tukea työnhakijoita, joiden osaamisessa on puutteita työmarkkinoiden tarpeisiin nähden. Palvelu kohdistuu erityisesti niille asiakkaille, joiden kohdalla ensisijaisena työllistymisvaihtoehtona on työllistyä koulutuksen avulla. Tuemme asiakasta tunnistamaan omat vahvuutensa ja kehittämiskohteensa sekä löytämään reitit työelämään lisäkoulutuksen tai ammatillisen kehityksen kautta.

Vastaat kokonaisuuden asiakaspalvelun sujuvuudesta sekä yhteensovittamisesta koko palvelualueen muuhun toimintaan ja yhteistyöstä yli hallinnollisten rajojen. Vastaat asiakasohjauksen organisoinnista, palveluiden tavoitteellisesta ja strategisesta kehittämisestä, talouden seurannasta, raportoinnista ja viestinnästä. Toimit lähiesihenkilönä asiakaspalvelutiimien palveluesihenkilöille ja vastaaville asiantuntijoille.

Toimit aktiivisesti erilaisissa verkostoissa asiakaspalveluyhteistyön varmistamiseksi esimerkiksi yritysten, kaupungin eri toimijoiden, kolmannen sektorin, oppilaitosten, sekä palveluiden tuottajien kanssa.

Vastaat työllisyyspalveluihin liittyvän lainsäädännön seurannasta, soveltamisesta ja yhteensovittamisesta vastuualueesi osalta. Vastaat myös lainsäädäntöön liittyvien ja muiden organisaatiossa tapahtuvien muutosten juurruttamisesta toimintaan.

Olet etsimämme henkilö, jos sinulla on kokemusta uuden palvelumallin käynnistämisestä ja kehittämisestä, käytännössä osoitettua johtamiskokemusta, kokemusta työnantajien ja työnhakijoiden kohtaannon edistämisen parissa työskentelystä, ongelmanratkaisukykyä, ratkaisukeskeinen työote sekä erinomaiset vuorovaikutus- ja viestintätaidot.

Tarjoamme merkityksellisen tehtävän moninaisessa ja kehittämisintoisessa työyhteisössä. Meillä on mahdollisuus kasvaa ja kehittyä! Tehtävä tarjoaa haasteita, jatkuvaa oppimista sekä mahdollisuuden itse vaikuttaa työn sisältöön. Vastavuoroisesti odotamme sinulta tavoitteellista työotetta sekä avointa ja innostavaa asennetta.

Haastattelut järjestetään 20.11 ja 22.11 Tikkurilassa.

Vantaalla viihtyy varmasti

Vantaan kaupungilla työskentelee noin 8150 eri alojen osaajaa, jotka rakentavat yhdessä toimivaa kaupunkia ja sujuvaa arkea Vantaalla asuville, työskenteleville ja vieraileville.

Meillä pääset tekemään monipuolisia ja mielenkiintoisia töitä sekä kehittämään työtäsi ja osaamistasi. Vantaalla on avoin ja rento, yhdenvertaisuuteen perustuva ilmapiiri sekä esihenkilön ja työyhteisön tuki työssäsi. Olemme vastuullinen ja turvallinen työnantaja. Vantaa on hyvin johdettu kaupunki ja edelläkävijä kuntapalvelujen kehittämisessä.

Vantaalla on hyvät kulkuyhteydet niin kunnan sisällä kuin lähikuntiin. Työnantaja tukee hyvinvointiasi esimerkiksi liikunta- ja kulttuuriedulla, työmatkaedulla ja lounasedulla. Tuemme henkilöstön hyvinvointia mahdollistamalla ja tukemalla liikunnallista elämäntapaa. Kaupungin työntekijät voivat hyödyntää mm. uimahallien, kuntosalien ja ryhmäliikunnan sekä hierontayritysten etuhintaisia palveluja. Lisäksi tarjolla on usein myös alennushintaisia lippuja kulttuuritapahtumiin.

Jos jäit vielä pohtimaan, mitä Vantaalla on sinulle tarjottavaa, käy verkkosivuillamme lukemassa lisää syitä valita Vantaa.(https://www.vantaa.fi/fi/kaupunki-ja-paatoksenteko/toissa-vantaalla/johtaminen-tyohyvinvointi-ja-henkilostoedut)

Toivottavasti saimme mielenkiintosi heräämään. Jätä hakemuksesi jo tänään ja #vantaudu työkaveriksemme! Tervetuloa meille töihin!

Työsuhteen tietoja

Kelpoisuusvaatimus: Ylempi korkeakoulututkinto

Luemme eduksi:

- Käytännössä osoitetun johtamiskokemuksen
- Kokemuksen moninaisen työyhteisön johtamisesta
- Erinomaiset yhteistyö- viestintä-, ja vuorovaikutustaidot
- Kokemuksen verkostoyhteistyöstä
- Vahvat itsensä johtamisen sekä organisoinnin taidot
- Ratkaisukeskeisen työskentelyotteen
- Kokemuksen työnantajien ja työnhakijoiden kohtaannon edistämisen teemojen parissa työskentelystä
- Kokemuksen uudenlaisen palvelumallin käynnistämisestä ja kehittämisestä

Palvelussuhteen ehdot määräytyvät Kunnallisen yleisen virka- ja työehtosopimuksen (KVTES) mukaisesti

Palkkaus: 4600 euroa/kk, lisäksi mahdollinen aikaisempaan työkokemukseen perustuva lisä.

Työpaikkojen lukumäärä: 1

Koeaika: Tehtävässä noudatetaan 6 kuukauden koeaikaa

Kokoaika-/osa-aikatyö: Kokoaikainen

Palvelusuhteen muoto: Virkasuhde

Työaika: 36 h 15 min/viikko

Yhteystiedot:

Työllisyyspäällikkö

Nurminen, Marjo

+358 43 825 3315

marjo.nurminen@vantaa.fi

Parhaiten tavoitettavissa 8.11 klo 10.00-12.00

Vantaa on vastuullinen työnantaja. Tuemme työntekijöidemme hyvinvointia ja osaamista sekä työyhteisöjen hyvää ilmapiiriä. Kehitämme jatkuvasti esihenkilötyötämme. Meille Vantaan kaupungilla on tärkeää työyhteisön tasa-arvoisuus ja yhdenvertaisuus. Toivomme saavamme hakemuksia erilaisilta taustoilta olevilta henkilöiltä, kuten eri-ikäisiltä, eri sukupuolta olevilta ja erilaisista kieli-, kulttuuri- ja vähemmistöryhmiin kuuluvilta.

Lähetä hakemuksesi rekrytointijärjestelmämme kautta. Vantaan hakujen hakuaika päättyy klo 16:00.

Rekrytointiprosessissa saatetaan käyttää videohaastattelua.

marjo.nurminen@vantaa.fi