Asiakkuusneuvoja OP Kaakkois-Suomi (Lappeenranta, Kouvola, Imatra, Kotka)

Löytyykö sinulta halu palvella asiakasta suurella sydämellä sekä halu oppia ja kehittää niin omaa osaamista kuin organisaation toimintatapoja? Tule rakentamaan meidän kanssamme inhimillisen erinomaisuuden kulttuuria OP Kaakkois-Suomeen.

Haemme nyt tulevaan OP Kaakkois-Suomen henkilöasiakasrahoitukseen vakituiseen työsuhteeseen 

Asiakkuusneuvojia/-asiantuntijoita (Lappeenranta, Kouvola, Kotka, Imatra)

Mitä tehtävä pitää sisällään?

Tehtävässä varmistat, että henkilöasiakkaiden taloudelliset vaikeudet ja ongelmat tunnistetaan pankissa sekä tervehdytetään ja hoidetaan suunnitelmallisesti ja tehokkaasti. Tunnet arvioinnissa merkittävimpien vastuiden ennakkovaroitusindikaattorit sekä tunnistat henkilöasiakkaiden taloudelliset vaikeudet ja luottojen epätodennäköisen takaisinmaksun. Tehtävään kuuluu myös MOM3-4 hankkeiden käsittely sekä asiakkaiden taloudellisen tilanteen arvioinnit. 

Kohtaat asiakkaita eri kanavissa (verkkoneuvottelussa, puhelimessa ja konttorilla) heidän hankkeisiinsa liittyen. Tehtävän sijainti määritellään valittavan henkilön toiveen mukaan. Myös tehtävän vaativuus tarkentuu valittavan henkilön kokemuksen ja osaamisen perusteella. 

Rakennamme kovaa vauhtia uutta OP Kaakkois-Suomea

Kahden tasavahvan pankin yhdistymisellä vastaamme muuttuvan maailman haasteisiin ja pystymme kohdistamaan enemmän voimavarojamme asiakkaidemme palveluun. Paikallisuus, toimialueemme elinvoimaisuus ja yhdessä menestyminen asiakkaidemme kanssa ovat keskiössä, kun rakennamme Kaakkois-Suomeen uutta, vahvaa osuuspankkia. Olemme hyviä jo nyt, mutta vahvempia yhdessä.

Yhdistyminen luo henkilöstöllemme uusia urapolkuja ja työtehtäviä. Tarjoamme asiantuntijapalveluja lähes 270 henkilön voimin yli 115 000 omistaja-asiakkaalle. 

Maailman parasta työpaikkaa rakentamassa. Yhdessä. Kestävästi. Vastuullisesti.

Rakennamme henkilöstömme kanssa yhdessä meille maailman parasta työpaikkaa, jossa sinulla on mahdollisuus olla oma itsesi ja loistaa vahvuuksiesi mukaan. Jokainen voi kasvaa kohti omaa inhimillistä erinomaisuuttaan ja jokaista yksilöä sekä työtehtävää arvostetaan - meillä kaikki ovat yhtä tärkeitä. 

Huomioimme asiakkaamme kokonaisvaltaisesti ja takaamme maakunnan parhaan asiakaskokemuksen. Asiakkaiden asiat hoidetaan arvostavasti valitsemassaan asiointikanavassa. 

Työskentelemme joustavasti liukuvan työajan sekä etätyön avulla. Elämä on kokonaisuus ja tuemme työelämän tasapainoa muun elämän kanssa. Henkilöstön hyvinvointi ja jaksaminen ovat yrityskulttuurimme peruspilareita. Haluamme olla edelläkävijä toimialamme kehityksessä ja huolehdimme siitä, että myös sinulla on mahdollisuus saada tukea omaan ammatilliseen kasvutarinaasi. Et ole tehtävässäsi yksin vaan sinulla on koko työyhteisö tukenasi. Työssä onnistumisesta palkitaan muun muassa tulospalkkiojärjestelmän ja henkilöstörahaston keinoin. Henkilöstöetuna tarjoamme henkilökuntaehtoiset pankki- ja, vakuutuspalvelut, kattavan työterveyshuollon, laajan hoitokuluvakuutuksen ja täysajan tapaturmavakuutuksen sekä lounas-, liikunta- ja kulttuuriedut. Kokoonnumme aika ajoin myös vapaa-ajalla yhteen juhlien ja tapahtumien muodossa.  

Tunnistatko tästä itsesi?

Sinulla on tarvittava kokemus henkilöasiakasrahoituksesta. Osaat myös käyttää keskeisiä ohjelmistoja, raportteja ja työvälineitä sujuvasti. 

Sinulla on hyvä paineensietokyky ja teet itsenäisesti johtopäätöksiä, esität ratkaisuja ja näkemyksiä. Vuorovaikutus- ja neuvottelutaitosi ovat hyvät niin tiimityöskentelyssä kuin asiakaskontakteissakin. Olet aktiivinen ja oma-aloitteinen. Myös pitkäjänteisyys ja tarkkuus kuvaavat toimintaasi. 

Miten tästä eteenpäin? 

Hae tehtävää lähettämällä ansioluettelosi ja hakemuksesi OP:n urasivujen kautta viimeistään 5.5.2024 mennessä. Kuulemme mielellämme lisää osaamisestasi ja motivaatiostasi. Ethän aikaile turhaan hakemisen kanssa, sillä aloitamme hakemusten käsittelyn jo hakuaikana. 

Lisätietoja tehtävästä ja meillä työskentelystä antaa Paula Eskelinen (p. 040 578 1501) ja Niina Monola (p. 050 409 6777). Niinan tavoitat parhaiten 25.4 klo 11–12 ja Paulan 29.4. klo 15–16 ja pe 3.5. klo 9-10.

Finanssialalla luottamus ja vastuullisuus ovat toimintamme perusta, minkä vuoksi tehtävään valittavalta henkilöltä tarkistetaan luottotiedot ja yritysyhteydet sekä teetetään huumausainetesti.

OP Ryhmä on monimuotoisuutta ja yhdenvertaisuutta kunnioittava työyhteisö. Meille on tärkeää, että jokainen tuntee olonsa tervetulleeksi ja arvostetuksi. Arvostamme erilaisuuden mukanaan tuomaa rikkautta ja monipuolisia näkökulmia. Kannustamme kaikkia hakemaan meille töihin, sillä meillä on jotain yhteistä.   

Olemme sitoutuneet rakentamaan toiveikkaampaa tulevaisuutta – hienoa, että haluat mukaan yhteiselle matkallemme. 

OP Ryhmä on Suomen suurin finanssiryhmä. Olemme asiakkaidemme omistama, yksi finanssialan houkuttelevimmista työnantajista Suomessa. Ryhmässämme työskentelee yli 13 000 alan ammattilaista, ja tuotamme sekä kehitämme pankki-, sijoitus-, vakuutus- ja kiinteistönvälityspalveluita neljälle miljoonalle asiakkaallemme. Lisätietoa OP:sta työnantajana ja kaikki avoimet tehtävämme löydät osoitteesta www.op-careers.fi.