Asiakkuusneuvoja/-asiantuntija, OP Vakka-Auranmaa

Haemme OP Vakka-Auranmaalle loistavaan joukkoomme Asiakkuusneuvojaa/ Asiakkuusasiantuntijaa vakituiseen työsuhteeseen henkilöasiakasrahoituksen taustatehtäviin.

Asiakkuusneuvoja/ Asiakkuusasiantuntija, OP Vakka-Auranmaa

Henkilöasiakasrahoituksen taustatehtävissä ratkaiset vaativiakin asiakkaiden lainoihin ja vakuuksiin liittyviä muutostarpeita. Kartoit asiakkaan kokonaistilanteen, jonka pohjalta ratkaiset asiakkaan asian laadukkaasti ja ammattitaitoisesti. Sinulla on ymmärrystä kartoittaa pitkän aikavälin muutostarpeet sekä asiakkaan, että pankin näkökulma huomioiden. Tehtävä sisältää henkilöasiakkaiden rahoitukseen liittyvien yhteydenottojen käsittelyä monikanavaisesti laaja-alaisuus ja asiakaskokonaisuus jokaisessa kohtaamisessa huomioiden.

Teemme työtä arjessa joustavasti lähi- ja etätyönä. Pääasiallinen toimipisteesi tulee olemaan Nousiaisten, Mynämäen tai Auran konttorilla, mutta edellytämme tarvittaessa mahdollisuutta liikkua konttoreiden välillä.  

Millainen on tuleva työyhteisösi?

Joukkueemme muodostavat noin 60 yhteen hiileen puhaltavaa OP-ammattilaista. Pankillamme on noin 42 000 asiakasta ja 24 000 omistaja-asiakasta, joita palvelemme arvojemme mukaisesti ihmisläheisesti, vastuullisesti ja yhdessä menestyen. Tarjoamme nykyisille ja uusille henkilö- ja yritysasiakkaillemme laadukkaat ja kattavat finanssipalvelut toimialueemme suurimpana pankkina.

Miksi meille kannattaa hakea?
Tarjoamme sinulle vastuullisen roolin pankkimme asiakaspalvelun keskiössä sekä mielenkiintoisen ja vaativan työn uudistuvassa ja kehittyvässä organisaatiossa. Sinulla on mahdollisuus kehittää ja vahvistaa omaa asiantuntijuuttasi finanssialalla.

Haluamme pitää huolen työntekijöistämme. Hyvästä työstä sinua palkitsee mittava henkilöstöetu- ja palkitsemiskokonaisuutemme. Saat käyttöösi monipuoliset henkilöstöetumme, johon kuuluvat henkilörahasto sekä henkilökuntaehtoiset pankki-, vakuutus- ja lainapalvelut. Tarjoamme myös kattavan työterveyshuollon ja laajan hoitokuluvakuutuksen. Työssäjaksamiseen panostamme arjen tasapainolla ja joustavuudella sekä tarjoamalla käyttöösi lounas-, liikunta- ja kulttuuriedut. 

Mitä odotamme sinulta
Tehtävässä edellytämme laajaa työkokemusta henkilöasiakasrahoituksesta. Hyvät yhteistyötaidot ovat vahvuutesi, olipa kyseessä tiimityöskentely tai asiakaskohtaamiset eri palvelukanavissa. asiakaskohtaamiset eri palvelukanavissa. Viestintä- ja kommunikaatiotaidot ovat tehtävässä erityisen tärkeässä roolissa.

Työotteesi on joustava, itseohjautuva ja sinulla on kykyä johtaa omaa ajankäyttöä sekä haluat edistää itseohjautuvaa kulttuuria omalla esimerkilläsi. Hallitset uudet työtavat ja työvälineet, sekä sinulta löytyy ymmärrystä ja osaamista sähköisistä pankkipalveluista sekä digiosaamisen soveltamista käytännön työssä.

Miten tästä eteenpäin?
Haluatko tietää lisää tehtävästä ja meillä työskentelystä? Lisätietoja antaa mielellään asiakkuuspäällikkö Suvi Helle p. 0407051260.

Seuraavaksi haluamme kuulla sinusta! Lähetä CV:si ja hakemuksesi op-careers.fi -sivuston kautta viimeistään 1.4.2024. Kerro meille, miksi juuri sinä olisit oiva valinta tähän tehtävään. Rekrytointiprosessimme etenee jo hakuajan kuluessa, joten älä suotta jätä hakemistasi viimeiseen päivään.

Finanssialalla luottamus ja vastuullisuus ovat toimintamme perusta, minkä vuoksi tehtävään valittavalta henkilöltä tarkistetaan luottotiedot ja yritysyhteydet sekä teetetään huumausainetesti.  

OP Ryhmä on yhdenvertaisuutta ja monimuotoisuutta arvostava työyhteisö. Kannustamme kaikenlaisia henkilöitä hakemaan meille töihin ja toivotamme tervetulleiksi kaikki sukupuoli-identiteetit, eri-ikäiset sekä kulttuuri- ja vähemmistöryhmät.

OP Ryhmä on Suomen suurin finanssiryhmä. Olemme asiakkaidemme omistama, yksi finanssialan houkuttelevimmista työnantajista Suomessa. Ryhmässämme työskentelee yli 13 000 alan ammattilaista, ja tuotamme sekä kehitämme pankki-, sijoitus-, vakuutus- ja kiinteistönvälityspalveluita neljälle miljoonalle asiakkaallemme. Lisätietoa OP:sta työnantajana ja kaikki avoimet tehtävämme löydät osoitteesta www.op-careers.fi.