ASIAKKUUSJOHTAJA

Y-Säätiö hakee kehityshakuista, tavoitteellista ja kokenutta asiakkuusjohtajaa vastaamaan konsernin asuntojen vuokrauksen, asiakaspalvelun ja asumisneuvonnan palvelukokonaisuuksista.

Vastaat konsernin asuntojen vuokrauksen palvelukokonaisuudesta, johon kuuluvat huoneistotason vuokraus, asukasvalinta, sopimushallinta ja yhteistyökumppani- ja viranomaisyhteistyö. Vastaat toimialueesi kehittämistoiminnasta ja toimit muun muassa Uudiskohde omaksi -prosessin omistajana. Vastaat asiakaspalvelusta ja asumisneuvontapalvelun tuottamisesta konsernin asukkaille ja jälleenvuokrausyhteistyöstä kumppaneiden kanssa.

Asiakkuusjohtajana määrität vastuualueesi tavoitteet, seuraat niiden toteutumista ja kehität toimintaa organisaation edun mukaisesti. Laadit vastuualueesi toimintasuunnitelman ja budjetin. Yksikköösi kuuluu noin 40 työntekijää.

Toimit Y-Säätiön johtoryhmän jäsenenä suoraan toimitusjohtajan alaisuudessa. Osallistut johtoryhmän jäsenenä koko organisaation kehittämiseen.

Uudelta asiakkuusjohtajalta odotamme:

Sinulla on vahva kokemus ja näyttöjä tuloksenteosta asuntojen vuokraustoiminnan parissa. Työkokemuksesi ansiosta tunnet alan toimintatavat ja lainalaisuudet. Sinulla on kokemusta ja näkemystä tavoitteiden asettamisesta, liiketoiminnan prosessien kehittämisestä ja strategian toimeenpanosta. Olet vuosien saatossa luonut itsellesi laajan sidosryhmäverkoston, josta on hyötyä tässä tehtävässä.

Edellytämme sinulta näyttöjä tuloksellisesta johtamisesta, vahvaa osaamista vuokra-asuntomarkkinasta sekä ymmärrystä julkisesta palvelujärjestelmästä ja asunnottomuudesta. Tunnet Y-Säätiön perustehtävän asunnottomuuden poistamisen suunnannäyttäjänä ja kohtuuhintaisten vuokra-asuntojen tarjoajana. Tunnet erityisryhmien vuokraustoiminnan ja ARA-rahoitetun toiminnan erityispiirteet. Sinulla on taito hahmottaa laajoja kokonaisuuksia ja kykyä reagoida ketterästi toimintaympäristön muuttuessa.

Kokemus liiketoiminnan ja muutoksen johtamisesta, innostavasta henkilöstöjohtamisesta, johtoryhmätyöstä, tehokkaasta sidosryhmätyöstä sekä digitalisaation hyödyntämisestä liiketoiminnan kehittämisessä antavat sinulle hyvän lähtökohdan tehtävässä menestymiseen.

Työkokemuksen lisäksi sinulla on soveltuva korkeakoulututkinto sekä sujuva suomen ja englannin kielen taito. Ruotsin kielen taito on tehtävässä eduksi.

Työroolissasi olet

·        avoin, tulevaisuuteen katsova ja kiinnostunut prosessien sekä toimintatapojen kehittämisestä

·        suunnitelmallinen ja tehokas

·        oma-aloitteinen ja toimeen tarttuva

·        erinomainen neuvottelija ja yhteistyökumppani

·        innostava esihenkilö

Lisätietoja tehtävästä antaa Mercuri Urvalin konsultti Ilkka Repo, p. 040 156 2634. Tavoitettavissa parhaiten tiistaina 16.4. klo 14.00-16.00 ja tiistaina 23.4. klo 9.00-11.00.

Lähetä hakemuksesi ansioluetteloineen ja palkkatoiveineen osoitteessa www.mercuriurval.fi (viitenumerolla FI-18105) viimeistään tiistaina 30.4.2024.