Asiakasneuvoja

OP Tampere on Suomen suurimpia osuuspankkeja ja osa OP Ryhmää. Toimintamme perustuu vakaalle arvopohjalle: ihmisläheisyyteen, vastuullisuuteen ja yhdessä menestymiseen. Meillä tehdään merkityksellistä työtä: mahdollistamme asiakkaidemme unelmia sekä tuemme ja turvaamme heitä eri elämäntilanteissa. Meillä on lähes 170 000 asiakasta, asiakasliiketoimintamme on yli 10 miljardia euroa ja hoidamme lähes 6 miljardilla asiakkaidemme varallisuutta. Henkilökuntamme hyvinvointi on meille kunnia-asia.

Haluatko olla avainasemassa erinomaisen asiakaskokemuksen rakentamisessa? Haemme nyt asiakaspalvelu- ja myyntihenkisiä tulevaisuuden finanssialan osaajia osaksi OP Tampereen kassapalvelutiimiä.

Kassapalvelutiimin asiakasneuvojana työtehtäväsi koostuvat monipuolisista asiakaspalvelu- ja myyntitehtävistä pankkimme info- ja kassapalveluissa sekä aktiivisesta soittotyöstä – tunnistat ja tarjoat kullekin asiakkaalle juuri hänen elämäntilanteeseensa sopivimmat ratkaisut. 

Viihdyt aidosti ihmisten parissa ja erinomaiset vuorovaikutus- ja yhteistyötaidot kuuluvat vahvuuksiisi. Otat rohkeasti vastaan uusia haasteita, olet oma-aloitteinen sekä ymmärrät erinomaisen ja kokonaisvaltaisen asiakaskokemuksen merkityksen. Tarjoat asiakasarvoa jokaisessa kohtaamisessa: opastat, autat ja kartoitat asiakkaan asiaa laaja-alaisesti tarjoten aina soveltuvimmat ratkaisut. Omaksut nopeasti erilaiset toimintatavat ja työskentelet tehokkaasti myös vaihtelevassa ja vilkkaassa ympäristössä.

Olet aidosti kiinnostunut finanssialasta sekä haluat oppia ja kehittää itseäsi jatkuvasti lisää. Eduksesi lasketaan kokemus asiakaspalvelu- ja myyntityöstä, mutta tässä tehtävässä ennen kaikkea asenne ratkaisee. Olet valmis tarttumaan työhön Tampereen keskustassa sekä yhtenä päivänä viikossa myös muissa konttoreissamme joko Ylöjärvellä, Hämeenkyrössä, Nokialla tai Lempäälän Ideaparkissa.
Toivomme, että pystyisit aloittamaan tehtävässä joulu-tammikuun aikana.

Tarjoamme sinulle

Pankin kassa- ja infopalvelut tarjoavat erinomaisen tilaisuuden tutustua finanssialaan. Tehtävässä tutustut laajasti pankin eri liiketoimintoihin ja muihin sidosryhmiin. Tarjoamme sinulle haastavan, mutta palkitsevan työtehtävän sekä mahdollisuuden kehittyä finanssialan rautaiseksi asiantuntijaksi. OP Tampere on henkilökuntansa arvostama, vakaa ja vastuullinen työnantaja. Meillä on erinomainen työilmapiiri sekä empaattinen työyhteisö, jossa matala hierarkia, keskinäinen luottamus ja avoin keskustelu mahdollistavat yhdessä menestymisen ja toiminnan jatkuvan parantamisen. Voit tutustua kulttuurimme ja henkilöstöömme paremmin tällä videolla. (OP Tampere – tutustu, ihastu ja hae meille töihin!)

Henkilöstötyytyväisyytemme on tutkimusten mukaan korkea, ja Me OP Tampereessa haluamme panostaa jatkuvasti osaamisen kehittämiseen ja omaan työhösi saatkin tukea asiantuntevilta valmentajilta ja kouluttajilta. Tulet saamaan käyttöösi myös monipuoliset henkilöstöedut pankki- ja vakuutuspalveluista ja pääset osaksi tulospalkkiojärjestelmää. Monipuolisten henkilöstöetujemme lisäksi pystymme isona ja kehitysmyönteisenä talona tarjoamaan monia mahdollisuuksia.

Lisätiedot ja hakuohjeet

Kiinnostuitko? Kerromme mielellämme lisää ja kuulemme, mistä sytyt ja mitä osaamista toisit tullessasi meille. Lisätietoja tehtävästä antaa asiakkuuspäällikkö Lari Hiltunen, p. 050 467 0740. Larin tavoitat parhaiten ti 5.11. klo 13.30–14.30 ja ma 11.11. klo 15–16.30.

Lähetä hakemuksesi mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään sunnuntaina 17.11.2024 op-careers.fi sivuston kautta. Älä suotta jätä hakemuksen jättämistä viimeiseen päivään, sillä viemme rekrytointiprosessia eteenpäin jo hakuajan kuluessa.

Finanssialalla luottamus ja vastuullisuus ovat toimintamme perusta, minkä vuoksi tehtävään valittavalta henkilöltä tarkistetaan luottotiedot, yritysyhteydet ja mahdolliset eturistiriidat sekä teetetään huumausainetesti. 

OP Ryhmä – Meillä on jotain yhteistä 

OP Ryhmä on monimuotoisuutta ja yhdenvertaisuutta kunnioittava työyhteisö. Meille on tärkeää, että jokainen tuntee olonsa tervetulleeksi ja arvostetuksi. Arvostamme erilaisuuden mukanaan tuomaa rikkautta ja monipuolisia näkökulmia. Kannustamme kaikkia hakemaan meille töihin, sillä meillä on jotain yhteistä. Hienoa, että haluat mukaan yhteiselle matkallemme.