Asiakasneuvoja

Tietoa tehtävästä

Vaasan Osuuspankki on johtava paikallispankki Pohjanmaan rannikkoalueella. Pankissamme työskentelee 90 pankkialan ammattilaista 6 konttorissa, Närpiöstä Uuteenkaarlepyyhyn. Asiakkaita meillä on yli 50 000, joista yritysasiakkaita lähes 5 000. Toimintamme perustuu meille tärkeisiin arvoihin: ihmisläheisyyteen, vastuullisuuteen ja yhdessä menestymiseen.

Haemme asiakasneuvojaa Vaasan Osuuspankin pääkonttoriin vakituiseen työsuhteeseen.

Tehtävästä

Tulet olemaan tärkeä osa työyhteisöämme ja työskentelemään meille tärkeimmän ja arvokkaimman asian äärellä, eli asiakkaidemme parissa monipuolisissa asiakaspalvelu- ja myyntitehtävissä kassa- ja päivittäispalveluissamme. Neuvot asiakkaitamme palveluidemme käytössä, tarjoat heidän tarpeisiinsa sopivia pankkipalveluita sekä opastat osaamisesi mukaan myös haastavammissa tilanteissa. Kohtaat asiakkaamme ammattimaisesti niin kasvokkain, verkon kautta kuin puhelimitsekin.

Sinulla on asiakaslähtöinen, ihmisläheinen ja tavoitehakuinen työote sekä hyvät vuorovaikutus- ja neuvottelutaidot. Olet myös valmis panostamaan omaan kehittymiseesi tulevaisuuden tarpeiden mukaan. Olet lisäksi ehtinyt jo kartuttaa työkokemustasi asiakaspalvelu- tai myyntitehtävissä. Toivomme sinulta sujuvan suomen ja ruotsin kielitaidon lisäksi hyvää englannin kielitaitoa.

Me tarjoamme

Tarjoamme sinulle mielenkiintoisen tehtäväkokonaisuuden osaavassa työyhteisössä, tuen työtehtävän oppimiselle ja mahdollisuuden kehittää itseäsi finanssialan ammattilaisena. Pääset luonnollisesti osaksi OP Ryhmän ja myös oman talomme monipuolisia, kilpailukykyisiä henkilöstöetuja.

Lisätiedot ja hakuohjeet

Jos sinulla on mielessä kysymyksiä tehtävästä, lisätietoja antaa myyntipäällikkö Anna-Riikka Lyyski 050 328 1775 tai henkilöstöpäällikkö Maria Östman puh 050 525 9856.

Hae tehtävää lähettämällä ansioluettelosi ja vapaamuotoinen hakemuksesi op-careers.fi -sivuston kautta viimeistään 31.3.2024 mennessä. Kuulemme mielellämme lisää osaamisestasi ja motivaatiostasi. Ethän aikaile turhaan hakemisen kanssa, sillä aloitamme hakemusten käsittelyn jo hakuaikana.

Finanssialalla luottamus ja vastuullisuus ovat toimintamme perusta, minkä vuoksi tehtävään valittavalta henkilöltä tarkistetaan luottotiedot ja yritysyhteydet sekä teetetään huumausainetesti.

OP Ryhmä on yhdenvertaisuutta ja monimuotoisuutta arvostava työyhteisö. Kannustamme kaikenlaisia henkilöitä hakemaan meille töihin ja toivotamme tervetulleiksi kaikki sukupuoli-identiteetit, eri-ikäiset sekä kulttuuri- ja vähemmistöryhmät.

Vasa Andelsbank är den ledande lokalbanken på den österbottniska kustremsan. Våra drygt 90 anställda med gediget kunnande inom bankbranschen bedriver verksamhet i 6 kontor från Närpes till Nykarleby. Antalet kunder överstiger 50 000, av vilka företagskunder är drygt 5 000. Vår verksamhet baseras på värden som är viktiga för oss: människonärhet, ansvarskänsla och framgång tillsammans.

Vi söker till Vasa Andelsbanks huvudkontor en kundrådgivare.

Om jobbet

Du är en viktig del av vår arbetsgemenskap och du kommer att arbeta med den viktigaste och mest värdefulla uppgiften vi har, dvs. med våra kunder i omfattande kundbetjänings- och försäljningsuppdrag i våra kassa- och dagligatjänster. Du rådgör våra kunder hur man använder våra tjänster, du erbjuder banktjänster som passar deras behov, samt hjälper så gott du kan också i mera utmanande situationer. Du möter professionellt våra kunder både face to face, via nätet och per telefon. Arbete är heltid och tillsvidare tjänst.

I ditt arbete är du kundorienterad, människonära och målinriktad och du har bra kommunikations- och förhandlingsfärdigheter. Du har ett öppet sinne och är beredd att utveckla ditt kunnande i enlighet med framtida behov. Du har redan erfarenhet av kundbetjänings- eller försäljningsarbete, du behärskar båda inhemska språken samt har goda kunskaper i engelska.

Vi erbjuder

Vi erbjuder dig utmanande och intressant jobb i en kunnig arbetsgemenskap, stöd för utbildningen av tjänsten samt möjlighet att utveckla dig själv som ett proffs i finansbranschen. Du får naturligtvis åtnjuta såväl OP Gruppens som också våra egna mångsidiga, konkurrenskraftiga personalförmåner.

Tilläggsuppgifter och ansökningsinformation

Om du har frågor angående tjänsten, får du närmare information av försäljningschef Anna-Riikka Lyyski 050 328 1775 eller personalchef Maria Östman tfn 050 525 9856.

Du söker tjänsten genom att berätta om din motivation och kunskap senast 31.3.2024 via OP-Karriär -sidan.

Bifoga CV och följebrev med ansökan. Sänd gärna in din ansökan så snart som möjligt, då vi kommer att inleda behandlingen av ansökningar redan under ansökningsperioden.

Inom den finansiella sektorn är förtroende och ansvar grunden för vår verksamhet och därför kommer den till tjänsten valda personens kredituppgifter och företagskontakter att granskas. Ett drogtest kommer även att genomföras.

OP Gruppen är en arbetsgemenskap som värdesätter jämställdhet och mångfald. Vi uppmuntrar alla typer av personer att söka jobb hos oss och vi välkomnar alla könsidentiteter, människor i olika åldrar och kultur- och minoritetsgrupper.

OP Gruppen är Finlands ledande finansgrupp. Vi ägs av våra kunder och vi är den största arbetsgivaren i finansbranschen i Finland. Inom vår grupp arbetar över 13 000 experter och vi tillhandahåller samt utvecklar bank-, kapitalförvaltnings-, försäkrings- och fastighetsförmedlingstjänster för våra mer än fyra miljoner kunder. Tilläggsinformation om OP som arbetsgivare och alla våra lediga tjänster hittar du på www.op-careers.fi.

Tietoa työnantajasta

OP Ryhmä on Suomen suurin finanssiryhmä. Olemme asiakkaidemme omistama, finanssialan houkuttelevin työnantaja Suomessa. Ryhmässämme työskentelee yli 13 000 alan ammattilaista, ja tuotamme sekä kehitämme pankki-, sijoitus-, vakuutus- ja kiinteistönvälityspalveluita neljälle miljoonalle asiakkaallemme. Lisätietoa OP:sta työnantajana ja kaikki avoimet tehtävämme löydät osoitteesta www.op-careers.fi.