Esihenkilö asiakaspalvelutiimiin

Haemme uutta esihenkilöä asiakaspalvelutiimiimme!

Toyme Lab Oy on kasvava vakavarainen 12 työntekijän yritys, jonka tuotetta Toyme HSEQ -pilvipalvelua käyttää kymmenet tuhannet käyttäjät yli 100 asiakasorganisaatiossa. Toimipisteemme sijaitsee Tampereen ydinkeskustassa.

Asiakkaamme käyttävät Toyme-palvelua laajasti kehittämään omaa toimintaansa muun muassa seuraavien toimintojen avulla:
     aloitteet ja jatkuva parantaminen
     työturvallisuushavainnot sekä tapaturmat ja niiden tutkinta
     riskiarvioinnit
     ympäristö ja laatuhavaintojen sekä poikkeamien hallinnointi
     reklamaatioiden kerääminen ja käsittely
     5S-toiminta
     kemikaalien hallinta

Etsimme motivoitunutta ja osaavaa esihenkilöä johtamaan sekä kasvattamaan neljän hengen asiakaspalvelutiimiämme. Tässä roolissa pääset hyödyntämään vahvaa esihenkilökokemustasi ja tuomaan esiin markkinointi- ja myyntiosaamisesi. Tehtävä tarjoaa erinomaisen mahdollisuuden vaikuttaa asiakaskokemukseen ja kehittää tiimin toimintaa.

Toivomme sinulta:
- Aikaisempaa kokemusta esihenkilötehtävistä
- Vahvaa markkinointi- ja myyntiosaamista
- Englannin kielen taitoja
- Hyviä organisointi- ja vuorovaikutustaitoja
- Proaktiivista ja ratkaisukeskeistä työskentelyotetta
- Kykyä motivoida ja inspiroida tiimiä

Eduksi katsotaan:
- Kokemus HSEQ-asioista (terveys, turvallisuus, ympäristö, laatu)
- Lean osaaminen
- Kokemus asiakaspalvelun kehittämisestä ja prosessien parantamisesta
- Projektinhallinnan osaaminen ja kokemus
- Kokemusta SaaS-järjestelmistä ohjelmistotoimittajan näkökulmasta
- Kokemus kemikaalinrekisterin ylläpidosta

Tarjoamme sinulle:
- Mielenkiintoisen ja monipuolisen työnkuvan dynaamisessa ja kehittyvässä ympäristössä
- Mahdollisuuden vaikuttaa yrityksemme kasvuun ja kehitykseen
- Avoimen ja kannustavan työilmapiirin
- Hybridityön etänä ja paikan päällä

Jos olet energinen ja tuloshakuinen tiiminvetäjä, joka nauttii asiakaspalvelun parantamisesta ja haluat olla mukana viemässä organisaatiotamme eteenpäin, saatat olla etsimämme henkilö!

Toivomme sinun aloittavan elo-syyskuussa, mutta ajankohdasta voidaan sopia erikseen. Aloitamme haastattelut jo hakuaikana, joten mitä aikaisemmin saamme hakemuksen sen parempi

Lähetä hakemuksesi ja CV:si viimeistään 30.6.2024 mennessä osoitteeseen mika.jokiniemi@toymelab.com

Lisätietoja tehtävästä antaa toimitusjohtaja Mika Jokiniemi, +358 40 727 0656.

Toyme Lab Oy
Rautatienkatu 14 A, 33100 Tampere
www.toymelab.com

Tule mukaan rakentamaan menestystarinaamme!