Yksikönjohtaja, puhelin-​ ja hyvinvointipalvelut

Haemme asiakaslähtöistä, henkilöstöä innostavaa ja palveluja kehittävää Yksikönjohtajaa vakinaiseen virkaan luotsaamaan kasvavaa ja kehittyvää puhelin- ja hyvinvointipalvelut -yksikköämme.

Tehtävässä vastaat puhelin- ja hyvinvointipalvelujen liiketoiminnasta ja kehittämisestä, yksikön strategian ja toimintasuunnitelman toteuttamisesta sekä budjetista. Johdat henkilöstöä linjakkaasti ja pidät esihenkilönä huolta yksikön sisäisestä työnjaosta ja henkilöstöresurssien sekä työhyvinvoinnin kehittämisestä. Kuulut Palvelukeskus Helsingin johtoryhmään ja raportoit vastuualueistasi toimitusjohtajalle. Teet läheistä yhteistyötä Palvelukeskuksen muiden yksikönjohtajien kanssa ja ymmärrät yhteisen työn merkityksen. Kehität palveluita yhdessä asiakkaidemme kanssa: erityisesti sosiaali-, terveys- ja pelastustoimialan sekä kaupungin muiden toimialojen ja kanslian kanssa.

Menestyt yksikönjohtajana, jos sinulla on kokemusta liiketoiminnan tuloksellisesta johtamisesta ja esihenkilötehtävistä. Ymmärrät, kuinka palvelutuotantoa johdetaan ja kehitetään henkilöstön ja tietojärjestelmien avulla. Olet johtanut asiakkuuksia sekä pilotoinut ja ottanut käyttöön palveluita. Tehtävässä tarvitset hyviä sosiaalisia taitoja ja suomen kielen erinomaista taitoa. Edellytämme myös englannin kielen hyvää ja ruotsin kielen tyydyttävää suullista ja kirjallista taitoa.

Eduksesi luemme:

• kokemuksen toimialasta eli digitaalisista terveydenhoitopalveluista, contact center -palveluista tai matkapalveluista
• Helsingin kaupungin toimintaympäristön tuntemuksen
• kyvyn priorisoida ja toimeenpanna
• hyvät neuvottelutaidot
• vankan talousosaamisen
• julkisten hankintojen osaamisen
• sotepalveluiden tuntemuksen

Tarjoamme sinulle ainutlaatuisen mahdollisuuden kehittää ja johtaa julkisia digitaalisia puhelin- ja hyvinvointipalveluja noin 250 osaajan yksikössämme. Palveluihimme kuuluvat muun muassa etähoito- ja turvapuhelinpalvelut, kaupungin sähköisen asioinnin palvelut sekä kuljetusten välityspalvelut.

Vastuullinen ja kokeileva työilmapiiri sekä kannustava ja ammattitaitoinen työyhteisö tekevät työstäsi meillä mielekästä. Meillä on työntekijäystävällinen työehtosopimus ja Suomen suurimman työnantajan vakaus. Tarjoamme työkokemuksesi pituudesta riippuen jopa 38 arkipäivän lomaedut, kulttuuri-, liikunta- ja lounasedun sekä työsuhdematkalipun ja kaupunkipyöräedun.

Viran kelpoisuusehtona on ylempi korkeakoulututkinto, riittävä johtamiskokemus sekä tuntemus yksikön toimialalta. Virka on vakinainen ja siinä on kuuden kuukauden koeaika. Ennen viran vastaanottamista valitun tulee esittää hyväksyttävä selvitys terveydentilastaan. Lisäksi tarkistetaan luottotiedot ja huumausainetesti.

Tehtävän vaativuusluokka on H3. Kokonaispalkka määräytyy tehtävän vaativuuden ja valittavan henkilön aikaisemman johtamiskokemuksen ja suorituskyvyn perusteella.

Toteutamme rekrytoinnin yhteistyössä MPS:n kanssa. Lisätietoja tehtävästä antavat Palvelukeskus Helsingin toimitusjohtaja Minna Hoffström, p. 09 310 27100, 25.3. klo 15-16 ja 4.4. klo 14-15 sekä MPS:n seniorikonsultti Tuija Soininen p. 020 746 9483, 26.3. klo 13-14.

Jätä hakemuksesi 8.4. mennessä Helsingin Kaupungin sivuilla. Tarvittaessa hakemuksen voi toimittaa paperisena osoitteeseen Helsingin kaupungin kirjaamo, PL 10, 00099 Helsingin kaupunki (Käyntiosoite: Pohjoisesplanadi 11-13). Merkitse hakemukseen tehtävän työavain (PALKE-03-17-24). Hakemukset ovat julkisia.

Sopimusala

KVTES Kunnallinen yleinen virka- ja työehtosopimus.