Tietämyksenhallinnan prosessipäällikkö Tietohallinto

Haluatko olla mukana kehittämässä Suomen suurimman terveydenhuoltoalan toimijan strategista IT-osaamista? HUSin Tietohallinto on aktiivinen toimija, joka kehittää ja ottaa käyttöön uusia innovaatioita terveydenhuollon toimialalla. 
Tietohallinto on HUSin tulosyksikkö ja se toimittaa tietojärjestelmä-, tietotekniikka- ja viestintätekniikkapalveluita sekä tietotekniikan laitevuokrausta pääsääntöisesti HUS-yhtymälle, yhtymän yhteistyökumppaneille sekä tytär- ja osakkuusyhteisöille.

Haemme vakituiseen työsuhteeseen tietämyksenhallinnan prosessipäällikköä kehittämispäällikön nimikkeelle. 

Otimme käyttöön uuden IT-toimintamallin vuoden 2024 alussa. Uudessa toimintamallissa Tietohallintoon perustettiin palvelunhallinnan yksikkö (SMO), jota nyt kehitämme edelleen. Tietämyksenhallinta on olemassa olevan sekä tarvittavan tiedon ja osaamisen systemaattista hallinnointia organisaatiossamme. Palvelunhallinnassa se luo kokonaisuuden, joka mahdollistaa tietoa hakevan nopean pääsyn tiedon lähteille. Tietämyksenhallinta tukee yksilön omaa oppimista ja asiantuntemusta. Kehittämisen myötä se tulee olemaan oleellinen osa palvelunhallintaa sekä Service Desk -toimintoa.
Tekoälyn (AI) hyödyntäminen ja prosessien automatisointi edellyttävät tiedon laadusta huolehtimista usealla eri taholla: palvelunhallinnan järjestelmässä, järjestelmädokumentaatioissa, käyttäjä- ja asiantuntijaohjeistuksissa, liiketoimintajärjestelmissä ja hallinnon järjestelmissä. Tekoäly tulee valjastaa hyödyntämään niin HUSin sisäistä kuin ulkoistakin tietoa käyttäjän parhaaksi.

Tietämyksenhallinnan prosessipäällikkönä
- Organisoit tiedon laadusta huolehtimisen erityisesti ITSM-työkalussamme Efectessä
- Työskentelet matriisiorganisaatiossamme yhä paremman loppukäyttäjätuen ja itsepalvelun aikaansaamiseksi
- Ideoit, käynnistät ja johdat AI-työkalujen hyödyntämistä palvelunhallinnan prosesseissa
- Valmennat ja opastat Tietohallintoa ja kumppaneitamme tiedon löytämisessä, hyödyntämisessä ja jatkuvassa parantamisessa
- Viet palvelunhallinnan tiedolla johtamista eteenpäin organisaatiossamme pitkäjänteisen tiekartan ohjaamana, edistymistä mittareilla seuraten
- Osana prosessikehittämisen yhteisöä osallistut SMO-toiminnan, matriisiroolien ja ITSM-työkalun uudistamiseen lähivuosina.

Arvostamme:
- Kokemusta prosessien kehittämisestä, palveluhallinnasta ja Service Desk -toiminnasta
- Kykyä viedä läpi yhteisiä prosesseja ja toimintatapoja 
- Kykyä tuottaa ja analysoida tietoa päätöksenteon tueksi
- Hyvää kirjallista ja suullista esittämistaitoa, myös englanniksi
- Järjestelmällisyyttä, toimeen tarttumista ja kykyä hallita samanaikaisesti useita tehtäviä
- Erinomaisia ja hyväksi todettuja vuorovaikutus- ja yhteistyötaitoja
- Innostavaa työotetta ja aitoa kiinnostusta tekoälyn mahdollisuuksiin.

Tarjoamme sinulle itsenäisen ja vastuullisen työn, joustavan työajan sekä asiantuntevan ja mukavan työyhteisön, jossa sinulla on tilaisuus olla mukana kehittämässä laadukkaita terveydenhuollon palveluja maan johtavalla erikoissairaanhoidon palvelujen tuottajalla.

Tehtäväkohtainen palkka on 4 636,65 €/kk ja mahdolliset kokemus- ja muut lisät.

Työ voi alkaa 1.7.2024 tai sopimuksen mukaan.

Hae meille hakuajan loppuun mennessä. 

HUSissa olet elämäntyössä!

Tehtävän kelpoisuusehdot

Soveltuva ylempi korkeakoulututkinto ja soveltuva kokemus.

Edellytämme asiakas- ja potilastiloissa työskentelevältä tartuntatautilain mukaista rokotussuojaa, ja terveydenhuollon toimintayksiköissä työskentelevältä terveydentilan selvitystä keuhkotuberkuloosista.

Virkaan tai tehtävään valittavasta henkilöstä voidaan tehdä hakijan suostumuksella henkilöturvallisuusselvitys (turvallisuusselvityslaki 726/2014). Turvallisuusselvitysmenettelystä ja selvityksen kohteen oikeuksista löytyy tarkempia tietoja osoitteessa www.supo.fi. 

Yhteystiedot

Lisätietoja tehtävästä antaa palvelunhallintapäällikkö Anne Kosonen, anne.kosonen@hus.fi.

Hakemukset liitteineen tulee jättää sähköisen järjestelmän kautta.

HUS – vaikuttavinta hoitoa
https://www.youtube.com/watch?v=mkACbcH9a7s