Site Manager, lentoasema

ISS Palvelut luo tiloja, joissa on hyvä olla. Teemme maailmasta toimivan asiakkaalle suunnitellulla kokonaispalveluratkaisulla. Palvelua johtaa ja sen aktiivisesta kehittämisestä vastaa asiakkuuteen nimetty ammattilainen tiimeineen. Industry & Transport -avainasiakkuusyksikössä ymmärrämme syvällisesti asiakkaamme liiketoiminnan. Turvallisuus, häiriöttömyys, hyvän työvireen luominen ja ammattiylpeyden kasvattaminen ovat asioita, joihin tämän yksikön asiakkuussegmenteissä palvelullamme vaikutamme. Haemme kasvavaan yksikköömme jatkuvasti uusia, innovatiivisia ja luotettavia vastuunkantajia, joille tarjoamme kansainvälisen yrityksen koulutus- ja urapolkumahdollisuudet sekä näköalapaikan johtavassa kiinteistöalan yrityksessä.

Helsinki-Vantaa lentoasema on avoinna vuoden jokaisena päivänä ympärivuorokautisesti, se ei pysähdy koskaan! Koneet laskeutuvat ja nousevat, matkustajat ja miehistö vaihtuvat. Yksikään päivä ei ole samanlainen. Ympäristö on nopeatempoinen ja tarkkaan aikataulutettu, ja kuitenkin muuttujia ja muutoksia tapahtuu koko ajan.

Airport Campuksemme huolehtii terminaalin ja lentokoneiden siisteydestä vuoden jokaisena päivänä ja ympärivuorokautisesti. Matkustajakokemus on sekä meille että asiakkaillemme ensiarvoisen tärkeää. Luotettavalla ja ammattitaitoisella toiminnallamme luomme viihtyvyyttä ja sujuvaa matkustajakokemusta muuttuvista olosuhteista ja aikatauluista riippumatta.

Nyt etsimme SITE MANAGERia asiakkuuteemme Airport Campuksellemme, Helsinki-Vantaan lentoasemalle. Kyseessä on kokopäiväinen ja toistaiseksi voimassa oleva tehtävä.

Site Manager roolissa johdat sovitun palvelulupauksen mukaan asiakkuuden kokonaisuutta, tavoitteellisesti ja rakentavalla otteella. Tässä asiakkuudessa ylläpidät ja kehität siivous ja puhtaanapitopalvelujamme asiakasta kuunnellen ja heidän tarpeitaan huomioiden. Ymmärrät mistä erinomainen asiakaskokemus syntyy ja miten omalla toiminnallasi varmistat sen myös toteutuvan käytännössä. Olet luonteva ja vakuuttava esiintyjä ja verkostoidut mielelläsi niin oman organisaation kuin ulkoisten yhteistyökumppaneiden kanssa. Toimit osana asiakkuustiimiä ja raportoit tehtävässä asiakkuusjohtajalle.

Tehtävän menestyksekäs hoitaminen edellyttää vahvaa kokemusta palveluliiketoiminnasta, henkilöstön ja tuloksen johtamisesta. Taustallasi on tehtävään soveltuva korkeakoulututkinto tai puhtaus- ja kiinteistöalan erikoisammattitutkinto sekä vähintään kahden vuoden kokemus haastavien asiakkuuden hoitoprosessien johtamisesta. Kokemus muista lentokenttätoiminnoista katsotaan eduksi. Tehtävä edellyttää hyvää suomen ja englannin kielen osaamista sekä erinomaisia IT-taitoja.

Tehtävään valituille tehdään perusmuotoinen turvallisuusselvitys luotettavuuden varmistamiseksi turvallisuusselvityslain (726/2014) mukaisesti, joka on hyväksyttynä edellytys työsopimukselle.

Työskentelyotteesi on kokonaisuuden hahmottava ja systemaattinen. Kartoitat asiakkaan tarpeita pitkäjänteisellä lähestymistavalla, tarjoten innovatiivisesti heille lisäarvoa tuottavia ratkaisuja. Asiakkaan liiketoiminnan tukeminen on työskentelysi perusta. Olet päämäärätietoinen ja palveluhenkinen asiakassuhteiden edistäjä ja ylläpitäjä. Haluat oppia lisää, kehittyä ja ymmärtää aidosti asiakkaidemme tarpeita ja liiketoimintaa Tehtävään valittavalla henkilöllä on kyky innostua ja innostaa, sekä asiakkuudesta vastaava tiimi että oma palvelutiimisi, sitoutumaan yhteiseen tavoitteeseen.

Tarjoamme sinulle haasteellisen ja antoisan tehtävän mielenkiintoisessa, kansainvälisessä ympäristössä, isossa ja vakavaraisessa yrityksessä, jossa osaamistasi arvostetaan. Saat rinnallesi mahtavat työkaverit, osaavan tiimin ja kansainvälisen organisaation tuen. Tule meille sekä kehittämään että kehittymään. Panostamme merkittävästi vuosittain henkilöstön kehittymis- ja kouluttautumismahdollisuuksiin.
Tule meille rakentamaan omaa ISS urapolkuasi ja luomaan kanssamme tiloja, joissa on hyvä olla!

Lisätietoja tehtävästä antaa arkisin klo 15-16 Asiakkuusjohtaja, Suvi Vuorela 050 4646 494.

Kiinnostuitko tehtävästä? Jätä meille hakemuksesi ja CV:si palkkatoiveineen oheisen linkin kautta viimeistään 27.6. Toimi kuitenkin pian, sillä käsittelemme hakijoita jo hakuajan ollessa käynnissä. Olemme sinuun pian yhteydessä!

ISS on maailman johtava kiinteistö- ja toimitilapalveluyritys, joka toimii yli 30 maassa. Toimintamme tarkoituksena on luoda tiloja, joissa on hyvä olla. Kehitämme asiakkaidemme liiketoimintaa tekemällä ympäristöstä toimivan, tuottavan ja viihtyisän. Suomessa ISS työllistää valtakunnallisesti lähes 8 000 ammattilaista, jotka työskentelevät teknisten palveluiden, kiinteistöhuollon, siivouksen, turvapalveluiden, ravintolapalveluiden sekä aula- ja työpaikkapalveluiden tehtävissä. ISS:n ammattilaisiin voi tutustua osoitteessa toissa.iss.fi. Lisätietoa ISS:stä yrityksenä löytyy osoitteista isspalvelut.fi ja issyritysvastuuraportti.fi.

Ilmastotavoitteenamme on olla hiilineutraali vuonna 2035 – ISS:läisenä pääsetkin vaikuttamaan merkittävästi tämän tavoitteen toteutumiseen ja yhteisen ympäristömme hyvinvointiin!