Service & Operations Agent Helsinki

Etsimme asiakaspalveluhenkisiä, aktiivisia ja energisiä Service & Operations Agentteja Helsingin tiimiimme!

Tämä uusi, monipuolinen asiakaspalvelurooli Helsingin operatiivisessa yksikössä yhdistää matkustaja- ja rahtilähtöselvityksen tehtävät. Tyypillinen työpäiväsi sisältää erilaisia asiakaspalvelutilanteita ja -tehtäviä, mm. lähtöselvitystä matkustaja- ja rahtimatkustajille, matkalippujen myymistä, asiakkaiden palvelua, ohjaamista ja tukea terminaalissa matkustajaporteilla ja itsepalveluautomaateilla. Työpisteesi sijaitsevat Länsi- ja Eteläsatamien terminaaleissa ja cargojen pisteissä riippuen työvuorosta.

Olet etsimämme ammattitaitoinen henkilö, mikäli viihdyt nopeatempoisessakin työympäristössä ja sinulla on taito auttaa ja tukea upeita asiakkaitamme hyväntuulisuutta unohtamatta. Sinulla on hyvät vuorovaikutustaidot ja tulet toimeen erilaisten ihmisten kanssa. Reipas energinen asenne ja aito kiinnostus asiakaspalvelutyöhön on tärkeää tehtävässä menestymiselle! Edellytämme sinulta sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa, ja arvostamme muita kielitaitoja kansainvälisen asiakaskuntamme palvelemiseksi.

Tarjoamme sinulle monipuolisen asiakaspalveluhenkisen työn kansainvälisessä ja merellisessä ympäristössä, osana suurta ja dynaamista organisaatiotamme.

Haemme työntekijöitä toistaiseksi voimassa oleviin osa-aikaisiin työsuhteisiin. Osa-aikaisten työntekijöiden työtuntimäärä on keskimäärin 72 tuntia neljän viikon jaksossa, käytössä jaksotyö. Työ on vuorotyötä kello 05:45-23:00 välisenä aikana ja työt sijoittuvat kaikille viikonpäiville. Noudatamme Tallink Siljan toimihenkilöitä koskevaa työehtosopimusta (arvio TVL6).

Täytä hakukaavake viimeistään sunnuntaina 15.12.2024. Teemme valintoja jo hakuaikana, joten toimithan mahdollisimman pian. Emme käsittele sähköpostitse lähetettyjä hakemuksia.

Lisätietoja tehtävästä antavat osaston managerit Asser Wessman ja Severi Malmberg. Voit ottaa yhteyttä sähköpostitse osoitteisiin asser.wessman@tallinksilja.com ja severi.malmberg@tallinksilja.com. 

Voit käydä tutustumassa meihin ja meidän erilaisiin työmahdollisuuksiimme seuraavan linkin kautta: https://www.tiktok.com/@tallinksiljalinesuomi

Tervetuloa meille kollegaksi!

Tallink Silja Oy on osa AS Tallink Gruppia, joka on yksi Itämeren alueen suurimmista matkustaja- ja rahtiliikennevarustamoista. Yhtiö liikennöi laivoja Silja Line -brändin alla Helsingistä ja Turusta Ahvenanmaan kautta Tukholmaan. Lisäksi Tallink Silja Oy myy välittäjänä AS Tallink Gruppin operoimia laivoja, jotka liikennöivät Tallink-brändin alla mm. reitillä Helsingistä Tallinnaan. Tallink Silja Oy toimii Helsingissä ja Turussa sekä tytäryhtiö Sally Ab Maarianhaminassa. Yritys työllistää maalla noin 250 ja merellä noin 700 henkilöä. AS Tallink Grupp on listattu Tallinnan pörssissä vuodesta 2005 ja Helsingin pörssissä joulukuusta 2018 alkaen. Sijoittajaviestinnästä vastaa AS Tallink Grupp.