Service Desk -osaaja, Veho Oy, Vantaa

Etsimme asiakkaallemme Veholle taitavaa teknisen tuen ammattilaista osaksi Vantaan Service Desk -tiimiä. Tässä tehtävässä työskentelet useiden sidosryhmien kanssa ja sujuvoitat heidän arkeaan ratkomalla teknisiä pulmatilanteita ja ylläpitämällä järjestelmien toimivuutta. Mikäli sinulla on jo jonkin verran kokemusta vastaavista tehtävistä ja viihdyt vauhdikkaassa työarjessa, lue lisää alta!

Kuvaus

Service Desk -osaajana pääset osaksi Suomessa ja Baltiassa istuvaa kuuden hengen Expert-tiimiä. Ratkot häiriötilanteita ja reagoit tiketeillä ja sähköpostitse tuleviin tukipyyntöihin. Hallinnoit käyttäjätunnuksia ja vastaat työasemiin liittyvien tilausten ja muutosten tekemisestä. Työskentelet useiden sisäisten, ulkoisten, kotimaisten ja kansainvälisten sidosryhmien kanssa. Tehtävään kuuluu mielenkiintoisten projektien muutoksiin ja testaukseen osallistumista. Työpisteesi sijaitsee Vantaalla Vehon toimistossa, mutta sinulla on mahdollisuus osittaiseen etätyöhön.

Tarjoamme

• Monipuoliset teknisen tuen tehtävät
• Osaavan ja kansainvälisen tiimin tuen
• Smartum-lounaskortin ja laajat työterveyshuollon palvelut

Työtehtävät

• Monikanavainen teknisen tuen tarjoaminen ja häiriötilanteiden selvittäminen
• Käyttäjätunnusten hallinnointi
• Sidosryhmäyhteistyö
• Projekteihin ja muutosprosesseihin osallistuminen

Etsimme

• Kokemusta vastaavanlaisista teknisen tuen työtehtävistä
• Osaamista toiminnanohjausjärjestelmien parista
• Hyvä Microsoft -ohjelmien ja landscapen sekä Active Directoryn hallinta
• Soveltuva koulutustausta (IT)
• Sujuva suomen ja englannin kielen taito

Menestyäksesi roolissa olet:

• Oma-aloitteinen ja kykenevä suunnittelemaan omaa työtäsi
• Motivoitunut kehittämään osaamistasi
• Nopeatempoisesta työarjesta nauttiva

Rekrytointiprosessimme

Academic Work hoitaa tätä hakua asiakkaansa puolesta, jonka toiveena on kaikkien tehtävää koskevien kysymysten osoittaminen Academic Workille.

Hakijoita haastatellaan jatkuvasti ja mikäli olemme edenneet jo rekrytointiprosessissa pidemmälle, saatamme sulkea haun ennen lopullisia valintoja. Valintaprosessiin sisältyvät luonteenpiirteitä sekä kognitiivista kykyä mittaavat testit. Testit toimivat työkaluina oikean tekijän löytämiseksi tehtävään sekä takaavat tasa-arvoisen ja oikeudenmukaisen arvioinnin.