Service Desk Agent

Manpower

Tietoa tehtävästä

1 paikka, Service Desk Agent, ManpowerGroup Solutions Oy, Helsinki/Jyväskylä

Haemme nyt yhtä (1) aktiivista, tarkkaa ja motivoitunutta Service Desk agenttia Service Deskiin Helsinkiin tai Jyväskylään. Service Desk työhön kuuluu sisään tulevien yhteydenottojen vastaanottaminen, käsitteleminen ja ratkaiseminen. Yhteydenotot koskevat yritysasiakkaidemme IT-palveluita. Työkielinä ovat suomi ja englanti (ruotsin kielen taito katsotaan eduksi). Työkalut toimivat pääsääntöisesti Microsoft Windows -ympäristössä, mutta tukitoiminnot kattavat laajan valikoiman ohjelmia ja järjestelmiä, joka antaa sinulle mahdollisuuden kehittää ja laajentaa osaamistasi. Tarjoamme sinulle hyvät kehittymis- ja uramahdollisuudet laajentuvassa ja kansainvälisessä IT-Sourcing yrityksessä.

Työsuhde on vakituinen ja kokoaikainen (37,5h/vko). Työajat arkisin pääsääntöisesti 7-17 välillä.

Oletamme että sinulla on:

- IT-alan koulutus (esim. datanomi, tradenomi) tai harrastuneisuuden avulla hankittua vankkaa osaamista
- Hyvä osaaminen IT:ssä yleisesti
- Hyvä osaaminen Microsoftin tuotteissa, esim. Windows 10/11 ja Office 365
- Hyvä suullinen ja kirjallinen osaaminen suomeksi ja englanniksi

Näemme seuraavat asiat positiivisina ominaisuuksina:

- Aikaisempi kokemus IT-tuessa tai asiakaspalvelussa
- Aikaisempi kokemus Active Directorysta
- Hyvä asiakaspalvelu osaaminen
- Kyky reagoida hyvin kiireisissä tilanteissa
- Kyky toimia tiimissä
- Hyvä priorisointikyky

Hakemuksia käsitellään jo hakuaikana, joten hae tehtävää mahdollisimman pian! Haku rekisteröidyllä CV:llä osoitteessa www.manpower.fi linkittämällä se tehtävään klikkaamalla "Hae nyt"-painiketta rekisteröitymisen/kirjautumisen jälkeen. Valituille henkilöille tullaan tekemään turvallisuusselvitys.

Haku avattu 22.10.2024

Haku päättyy 15.11.2024

Aloituspäivämäärä: sopimuksen mukaan

Avoimien tehtävien määrä: 1

Sijainti: Helsinki tai Jyväskylä

Yhteystiedot, lisätiedot: miikka.haatanen@fi.experis.com tai jonas.holappa@fi.experis.com

Hakemukset: miikka.haatanen@fi.experis.com

Experis Digital Workspace on ManpowerGroup-konserniin kuuluva IT-loppukäyttäjätukea tarjoava yksikkö. Suomessa tuotamme lähituki-, Service Desk- ja elinkaaripalveluja valtakunnallisesti n. 200 asiantuntijan voimin. Autamme asiakkaitamme tuottamaan skaalautuvia, korkealaatuisia palveluita heidän omille asiakkailleen ja loppukäyttäjilleen. Globaalin organisaatiomme ansiosta pystymme palvelemaan sekä paikallisia että kansainvälisiä asiakkaita. Vuosittain tuemme yli 150 000 loppukäyttäjää käsittelemällä saman määrän palvelupyyntöjä.

Tutustu meihin https://www.experis.fi/fi/osaamisalueet/it-ratkaisut/digital-workspace

Tietoa työnantajasta

Manpower on maailman johtavia henkilöstöpalvelualan yrityksiä. Suomessa asiakkainamme on erikokoisia yrityksiä ja organisaatioita, startupeista kasvuyrityksiin ja paikallisista pienyrityksistä monikansallisiin suuryrityksiin. Kauttamme työllistyy tuhansia henkilöitä vuosittain.

Työnantajat etsivät kauttamme taitavia ja motivoituneita ammattilaisia määräaikaisiin ja vakituisiin työsuhteisiin. Yksi hakemus on ovi satoihin avoimiin työtehtäviin kiinnostavissa organisaatioissa. Eniten tarjoamme työtehtäviä toimisto- ja asiakaspalveluissa, myynnissä, markkinointiviestinnässä, henkilöstö- ja taloushallinnossa, teollisuudessa ja tuotannossa, kaupan alalla sekä logistiikassa. Katso kaikki työpaikkamme: www.manpower.fi