PIKAHAKU - Asiakaspalvelijoita Palvelukeskus Helsingille

Palvelukeskus Helsinki on Helsingin kaupungin liikelaitos, joka toimii kumppanina muun muassa Helsingin kaupungin kouluissa, palvelutaloissa sekä sairaaloissa. Palvelukeskus kehittää ja tuottaa puhelin- ja hyvinvointipalveluja edellä mainituille toimialoille sekä tukee kotona asumista monipuolisilla teknisillä ratkaisuilla.

Palvelukeskus yhdessä 1400 ammattilaisen voimin pitää helsinkiläisten perusasiat kunnossa ja kaupungin pyörät pyörimässä.

Palvelukeskus Helsinki – Parasta yhdessä!

Mistä on kyse? 

Etsimme Helsingin Palvelukeskukselle asiakaspalvelijoita kokoaikaiseen, projektiluontoiseen määräaikaiseen työsuhteeseen Helsingin Vallilaan. Työsuhteen keston arvio on projektista johtuen n. 2 kuukautta. 

Tehtävänäsi on vastata kuntalaisten kysymyksiin puhelimitse ja sähköpostitse sekä kirjata yhteydenotot järjestelmään. Apunasi toimii usein kysytyt kysymykset -lista, josta löydät vastaukset tiedusteluihin ja toki tukenasi toimii myös muun tiimin lisäksi esihenkilöt. Käytössäsi on Palvelukeskuksen kontaktinhallintajärjestelmä sekä CRM-järjestelmä. 

Työpäivät ovat 8h pituisia sijoittuen pääasiassa arkeen klo 8-18 välille, mutta sinulla tulisi olla valmius työskennellä myös viikonloppuisin ja mahdollisesti pyhinä. Asiointikielinä ovat suomi, ruotsi sekä englanti. 

Työpaikka sijaitsee Palvelukeskus Helsingin tiloissa Vallilassa eikä etätyöskentely ole tässä tehtävässä mahdollista. Palkkaus 13,31€/h (KVTES)

Millaisilla eväillä tehtävässä menestyy?

Sinulla tulisi olla aiempaa kokemusta asiakaspalvelusta ja erityisesti puhelintyöskentelystä. Sinulla tulisi myös olla hyvät tietotekniset taidot sekä kyky omaksua nopeasti uutta tietoa.

Työ edellyttää sujuvaa suullista ja kirjallista suomen kielen taitoa, jonka lisäksi arvostamme erityisesti ruotsin kielen taitoa. Myös englannin kielen taito katsotaan eduksi. 

Lisätiedot ja hakeminen:

Valitut henkilöt työllistyvät määräaikaiseen kokoaikaiseen työsuhteeseen Temp-Teamin kautta, aloitus tehtävässä mahdollisimman pian viikolla 20. Työsuhteessa noudatetaan Kunta-alan yleistä virka- ja työehtosopimusta (KVTES) ja tuntipalkka on 13,31€/h. 

Kiinnostuitko tehtävästä? Hienoa, sillä haluamme kuulla sinusta lisää! Hakeminen on helppoa ja nopeaa – jätä vain yhteystietosi rekrytointijärjestelmäämme Hae tehtävää -painikkeen kautta ja olemme sinuun yhteydessä. Haastatteluja suoritetaan jo hakuajan puitteissa ja paikat täytetään heti sopivien henkilöiden löydyttyä.

Rekrytoinnista Temp-Teamilla vastaa HR Specialist Essi Mäkinen. Lisätiedusteluihin liittyen tavoitat Essin joko numerosta 040 567 3192 tai essi.makinen@temp-team.fi.