Palveluvastaava, Asiakasomistajapalvelu ja S-Pankki / Serviceansvarig, Ägarkundstjänsten och S-Banken

Primary location:

Oletko tuloshakuinen tiimipelaaja, joka omalla esimerkillään auttaa myös muita onnistumaan työssään? Jos tämän lisäksi olet timanttinen asiakaspalvelija ja taitava tsemppari, sekä sytyt myös muiden onnistumisista, olet luultavasti etsimämme palveluvastaava!

Tiimimme tärkein tehtävä asiakasomistajapalvelussa ja S-pankissa on varmistaa, että asiakkaamme ottavat irti täyden hyödyn osuuskaupan asiakasomistajuudesta, ja että heillä on S-Pankin päivittäiset palvelut aktiivisessa käytössään. Palveluvastaavana varmistat, että myös tiimillä on kaikki potentiaali käytettävissään ja työskentely on mahdollisimman sujuvaa ja tuloksellista. Nautit muiden tsemppaamisesta ja luot työyhteisöön hyvää fiilistä. Oma työskentelysi koostuu pääosin asiakaspalvelusta, jota teet esimerkillisesti molemmilla kotimaisilla kielillä ja mahdollisesti myös englanniksi.

Hakijassa arvostamme erityisesti

• positiivista asennetta ja erinomaista yhteistyökykyä
• taitoa saada omalla esimerkillään myös muut ylittämään asiakkaan odotukset ja hahmottamaan asiakkaan kokonaistilanne
• aiempaa kokemusta myynti- ja vastuutehtävistä
• taitoa perehdyttää ja tehdä työtä valmentavalla otteella
• kykyä luoda työpaikalle hyvä ilmapiiri, joka välittyy asiakkaille saakka
• myyntihenkisyyttä

Tarjoamme tehtävän, jossa pääset loistamaan asiakaspalvelussa ja johdattamaan esimerkilläsi tiimin erinomaisiin tuloksiin. Pidämme sinusta hyvää huolta mm. kattavan työterveyshuollon sekä liikunta-, kulttuuri- ja hyvinvointiedun avulla. Lisäksi tarjoamme Suomen parhaat henkilökuntaedut, joita pääset käyttämään ympäri Suomen, S-ryhmän ja yhteistyökumppaneiden toimipisteissä.

Palkkaus tässä tehtävässä lähtee kaupan työehtosopimuksen määrittelemästä, minkä lisäksi palkitsemme myyntitavoitteiden saavuttamisesta kuukausittain. Koeaikana maksamme jokaiselle työntekijälle palkan lisäksi 150 €/kk riippumatta tavoitteisiin pääsystä. Lisäksi meillä on mahdollisuus koko henkilökunnan yhteiseen jopa 1,50 €/ tehty työtunti tulospalkkioon koko yrityksen tuloksen perusteella.

Kiinnostuitko? Hae tehtävää jo tänään!

Etenemme rekrytoinnissa jo hakuaikana, joten jätä hakemuksesi mahdollisimman pian, mutta viimeistään sunnuntaina 16.6.2024. Lisätietoja tehtävästä antaa tuleva esihenkilösi, palvelupäällikkö Jessika Heikkinen (010 765 9705 / jessika.m.heikkinen@sok.fi). Tehtävä alkaa sopimuksen mukaan. Jos tulet valituksi tehtävään, tarkistamme luottotietosi ja yritysyhteytesi.

----------------

Är du en resultatinriktad lagspelare som hjälper andra lyckas genom att föregå med gott exempel? Om du dessutom älskar kundservice, kan peppa upp dina kollegor och brinner för att andra ska lyckas är du förmodligen den serviceansvariga vi söker!

Den viktigaste uppgiften för Ägarkundstjänsten och S-Banken är att se till att våra kunder får full nytta av att vara ägarkunder i handelslaget och att de aktivt utnyttjar S-Bankens dagliga tjänster. Som serviceansvarig ser du till att ditt team har tillgång till sin fulla potential och att ert arbete är så smidigt och effektivt som möjligt. Du njuter av att peppa andra och skapar god stämning på arbetsplatsen. Ditt arbete kommer huvudsakligen bestå av att betjäna våra kunder, vilket du sköter med gott exempel på båda inhemska språken och eventuellt även på engelska.

I den sökande värdesätter vi särskilt

• en positiv attityd och utmärkt samarbetsförmåga
• förmåga att använda ditt eget exempel för att övertyga andra om att överträffa kundens förväntningar och att förstå kundens övergripande situation
• tidigare erfarenhet av försäljning och ansvarsuppgifter
• förmåga att handleda och arbeta med ett coachande grepp
• förmåga att skapa en god stämning som förmedlas ända till kunderna
• försäljningsinriktning

Vi erbjuder en position där du kan utmärka dig i kundservice och leda teamet till utmärkta resultat genom att föregå med gott exempel. Vi tar bra hand om vår personal bland annat genom en täckande företagshälsovård och motions-, kultur- och välbefinnandeförmån. Dessutom erbjuder vi Finlands bästa personalförmåner som du kan utnyttja på olika håll i Finland, i både S-gruppens och våra samarbetspartners enheter.

Lönen i denna position utgår från vad som fastställs i handelns kollektivavtal, och dessutom belönar vi för uppnådda försäljningsmål månatligen. Under prövotiden betalar vi varje medarbetare 150 €/månad utöver lönen, oberoende av hur de når sina mål. Dessutom erbjuder vi möjligheten till en årlig resultatpremie för hela personalen på upp till 1,50 euro per arbetad timme, baserat på resultatet för företaget som helhet.

Intresserad? Ansök i dag!

Vi framskrider med rekryteringen redan under ansökningstiden, så lämna in din ansökan så fort som möjligt men senast söndag 16.6.2024. För mer information om tjänsten, vänligen kontakta din blivande chef, servicechef Jessika Heikkinen (010 765 9705 / jessika.m.heikkinen@sok.fi). Anställningen börjar enligt avtal. Om du väljs till uppgiften, kontrollerar vi dina kreditupplysningar och företagskopplingar.