Palveluneuvoja - Tiketti Oy

Etsimme palveluneuvojaa Tiketin asiakaspalveluun. Palveluneuvojana pääset osaksi ammattitaitoista tiimiä, keskelle tapahtuma-alan mielenkiintoista kenttää. Asiakaspalvelutiimissä työnkuvaasi kuuluu yleisöasiakkaiden asiakaspalvelu monikanavaisesti, back office- tehtävät sekä sisäinen asiakaspalvelu.

Asiakkaita palvellaan iloisella asenteella monikanavaisesti, ketterästi ja henkilökohtaisesti. Tavoitteena on aina löytää parhaat ratkaisut jokaiselle asiakkaalle. Asiakkaat ostavat lippuja Tiketissä myynnissä oleviin tapahtumiin, kuten suurille festivaaleille, teattereihin ja klubeille sekä erilaisiin urheilutapahtumiin.

Toivomme hakijalta:

• ehdottoman asiakaspalveluhenkistä ja iloista asennetta
• kiinnostusta tapahtumia kohtaan
• tiimityötaitoja ja halukkuutta toimia ratkaisukeskeisesti
• suomen, englannin sekä ruotsin kielen taitoa
• järjestelmäosaamista, etenkin O365-ohjelmistosta, lipunmyyntijärjestelmään koulutetaan

Tiketti on yksi Tapahtumateollisuus Ry:n perustajajäsenistä ja osakkaana musiikkialan tärkeimmässä ammattilaistapahtumassa Musiikki & Mediassa.

Tiketti tarjoaa aitiopaikan Suomen tapahtumakentällä, tiiviin ja viihtyisän työyhteisön, toimitilat Helsingin Kampissa ja mahdollisuuden sovitusti etätyöhön.

Tiketti on aktiivinen tapahtuma-alan toimija, joka välittää myös ympäristöstä ja yhdenvertaisuudesta. Tänä vuonna Tiketin teemana on rohkeus. Tikettiä ohjaa rakkaus hyviä tapahtumia kohtaan: tavoitteena on olla tapahtumajärjestäjän paras ystävä, jonka avulla kokemuksia janoavat ihmiset löytävät tiensä upeiden elämysten äärelle. Tiimimme ovat sitoutuneita jatkuvaan kehittymiseen, erinomaiseen asiakaspalveluun ja astetta parempaan tekemiseen. Tiketissä saat olla täysillä sitä, mitä olet. Olemme WWF:n sertifioima Green Office -toimisto ja Great Place To Work -sertifioitu yritys.

Tiketti Oy on Suomen suurin kotimainen lipunvälittäjä. Vuonna 1975 ylioppilaskuntien jytäbileiden lippukaupaksi perustettu Tiketti on vuosien aikana kehittynyt lipunvälityksen edelläkävijäksi ja tapahtumamarkkinoinnin asiantuntijaksi, jonka luovuus, osaaminen ja työkalut palvelevat vuosittain tuhansia tapahtumia ympäri Suomea.

Tehtävä on kokoaikainen (37,5h/vko) ja määräaikainen elokuun 2024 loppuun. Tehtävässä työllistyt Eezy Henkilöstöpalveluiden kautta vuokratyösuhteessa ja saat tehtävään kattavan perehdytyksen sekä asiakasyrityksen, että myös Eezyn oman yhteyshenkilön tuen koko työsuhteen ajan.

Aloitamme haastattelut jo hakuaikana ja tehtävä täytetään heti sopivan henkilön löydyttyä, joten jos tehtävä kuulosti sinulle sopivalta, jätäthän hakemuksesi mahdollisimman pian!

Lisätietoja tehtävästä antaa

Saara Rouvinen
HR-konsultti
050 449 9538
saara.rouvinen@eezy.fi