Palveluneuvoja - Lippu.fi Tampere

Palveluneuvoja, Lippu.fi Tampere

Lippu.fi markkinoi ja myy lippuja monikanavaisesti tuhansiin kulttuuri-, viihde- ja urheilutapahtumiin vuosittain.

Lippupiste Oy aloitti toimintansa Tampereella vuonna 1996. Meidät tunnetaan nimellä Lippu.fi, ja olemme osa Euroopan suurinta lipunmyyntiyhtiötä CTS Eventimiä, joka toimii yli 20 maassa ja välittää kanavissaan vuosittain noin 250 miljoonaa lippua. Lippu.fillä on toimipisteet neljällä paikkakunnalla: Helsingissä, Tampereella, Turussa ja Lahdessa. Meillä työskentelee yli sata tapahtuma-alan ammattilaista.

Lippu.fi on Suomen suurin lippuyhtiö, joka palvelee tapahtumajärjestäjiä ja tapahtumataloja sekä lipunostajia vuosittain yli 30 000 tapahtumassa. Tällä hetkellä tuotamme palveluita noin tuhannelle suomalaiselle tapahtumajärjestäjälle, jotka ovat valinneet Lippu.fin kumppanikseen sekä asiakaspalvelua lipunostajille monikanavaisesti.

Lippu.fi-verkkokaupassa vieraillaan vuosittain yli 20 miljoonaa kertaa.

Arvojamme ovat luotettavuus, asiakasläheisyys, rohkeus, intohimo ja yhdessä tekeminen. Rakennamme työyhteisöä, jossa teemme töitä rennosti, rohkeasti ja yhteistyössä toisiimme luottaen.

 __________________________________________________________________________

Etsimme uutta kollegaa Lippu.fi:n asiakaspalveluun!

Oletko reippaan ja iloisen asenteen omaava, tapahtuma-alasta kiinnostunut asiakaspalvelun osaaja?

Haemme Lippu.fi:lle palveluneuvojaa auttamaan tapahtumakävijöitä lipun ostamiseen liittyvissä kysymyksissä. Asiakkaat ovat yhteydessä pääasiassa puhelimitse, kun haluavat ostaa tapahtumalippuja, tehdä varauksia, tai kaipaavat neuvoa verkkokaupasta ostamiseen sekä erilaisissa ongelmatilanteissa.

Lipunmyynti ja ostamisen neuvonta on avoinna arkisin ja lauantaisin klo. 9 - 21 sekä sunnuntaisin klo. 10 - 18. Viikoittainen työaika on 37,5 tuntia ja työvuorot sijoittuvat aukioloaikojen mukaisesti noin klo. 8 - 21 välille. Toisinaan apua tarvitaan myös tapahtumissa lipunmyynnissä tai asiakaspalvelupisteellä, jolloin työajoista sovitaan erikseen. 

Työtehtäviin saat hyvän startin kattavan perehdytyksen muodossa. Toivomme, että sinulta löytyy aikaisempaa kokemusta puhelinasiakaspalvelusta, sekä myynnillistä otetta työskentelyyn. Hyvät tietotekniset valmiudet ovat tarpeen, jotta voit näppärästi omaksua uusia järjestelmiä osana työtehtävääsi. Arki tapahtumien ja asiakaspalvelun parissa on vaihtelevaa ja hektistäkin, joten eduksesi on myös ripeä työskentelyote, hyvä sopeutumiskyky ja joustavuus muuttuvissa tilanteissa. Asiakkaita palvellaan pääasiassa suomeksi ja englanniksi. Muu kielitaito katsotaan eduksi.

Tampereella tilat löytyvät uudenkarheassa toimistossa Nokia Arenan yhteydessä.

________________________________________________________________________________

Palkkaus on ICT-alan työehtosopimuksen, PR3 mukaan. Työsuhde on toistaiseksi voimassa oleva. Aloitus sopimuksen mukaan, mahdollisimman pian.

Työsuhde solmitaan Eezy henkilöstöpalveluiden kanssa.

Tunnistitko itsesi ja heräsikö kiinnostuksesi? Hae paikkaa osoitteessa www.eezy.fi, ja liitä hakijaprofiiliisi mukaan CV ja hakukirje. Käsittelemme hakemuksia jo hakuaikana, paikka täytetään heti sopivan henkilön löydyttyä tehtävään.

Lisätietoja hakuprosessista:

Aino-Maria Malin
HR-konsultti

Eezy Henkilöstöpalvelut
aino-maria.malin@eezy.fi

www.eezy.fi