Palveluneuvoja kesäksi

Tule tekemään Hyvää työtä Eezylle! Etsimme nyt osa-aikaisia Palveluneuvojia kesätöihin Helsingin toimipisteellemme Pasilaan!

Eezy Henkilöstöpalvelut tarjoaa henkilöstöresurssia mm. päivittäistavarakaupan ja horecan alalle. Tehtävämme on tukea jokaista meitä tekemään Hyvää työtä. Tämä tarkoittaa elämäntilanteisiin sopivia valintoja, mielekästä työtä ja turvattua toimeentuloa läpi elämän.

Palveluneuvojan työ käytännössä

Palveluneuvojan tehtävässä hoidat kollegoidesi kanssa yhdessä valtakunnallista Eezy Henkilöstöpalveluiden asiakaspalvelua puhelimen, sähköpostin ja viestien välityksellä.

Asiakaspalvelumme vastaa niin työntekijöidemme kuin asiakkaidemme arjen sujuvuudesta, ja on tärkeä linkki kaikessa tekemisessämme. Täytämme usein työvuoroja silloin, kun HR-konsulttimme eivät ole paikalla, otamme vastaan sairauspoissaoloja, ilmoitamme muutoksista ja neuvomme ongelmatilanteissa.

ASPA-tiimissämme toimii erityisesti kaupan alan sekä horecan (eli hotelli-, ravintola- ja catering-ala) asiakaspalvelu ja päivystys, sekä koko Eezy Oyj:n asiakaspalvelulinja, jossa autamme asiakkaita ja työntekijöitämme löytämään Eezyltä oikeat yhteyshenkilöt.

Osa-aikaisilla palveluneuvojillamme on keskimäärin työtunteja noin 20h/viikko, ja työsopimus tehdään joustavasti kesän ajalle alkaen toukokuun lopusta ja loppuen elo-syyskuussa. Työvuorot sijoittuvat asiakaspalvelun aukiolon mukaisesti, olemme tällä hetkellä auki arkisin klo 6–20, la-su ja pyhäpäivät klo 6–18, ja olemme auki vuoden jokaisena päivänä. Tuntipalkka määräytyy kokemuksen perusteella, ja sijoittuu 13-15 e/h välille.

Alussa on 3 viikon perehdytysjakso, jossa pääset opettelemaan pidempään talossa olleen palveluneuvojan kanssa töitä, jonka jälkeen pääset tekemään itsenäisesti vuoroja. Meillä on mahdollisuus hybridityöhön perehdytysjakson jälkeen, mutta Pasilassa työskennellään viikoittain myös paikan päällä.

Sinulta toivomme rohkeutta ja asiakaspalveluasennetta

Meitä kiinnostaa innostunut asenteesi ja asiakaspalvelutaitosi, sekä kykysi oppia uusia järjestelmiä. Järjestelmiä on käytössä kaksi, LikeIt ja Extranet, ja perehdytämme sinut hyvin tehtävään.

Työ tapahtuu pääsääntöisesti puhelimitse, joten kokemus puhelinasiakaspalvelusta tai puhelimitse tehdystä myyntityöstä nähdään plussana, samoin ravintola- ja kaupan alan osaaminen.

Rohkeus ottaa itsenäisesti työtehtävät haltuun, tehdä päätöksiä ja hoitaa ripeästi tilauksia eteenpäin, ovat tässä tehtävässä valttia! Pystythän hoitamaan asiakaspalvelutilanteet myös englannin kielellä.

Tuleva esihenkilösi Noora kuvailee tulevaa rooliasi näin:

”Meillä ratkaisee rohkeus tehdä itsenäistä työtä asiakaspalvelullisella otteella!”

Tule mukaan rakentamaan Eezyn kasvutarinaa

Eezyn tavoitteena on yhteiskunta, jossa kaikille löytyy elämänmittainen mahdollisuus työllistymiseen, ja jossa inhimillisesti johdetut, tulevaisuuskestävät yritykset luovat kasvua Suomelle.

Me eezyläiset teemme töitä hyvällä asenteella – onhan työ iloinen asia! Meille työn ilo syntyy siitä, kun toimimme yhdessä arvojemme mukaisesti hyvin aikein, aina promeiningillä, kaveria paremmaksi pelaten ja 100 % vastuun kantaen.

Innostuitko?

Lähde Eezyn matkaan hakemalla tehtävää oheisen linkin kautta viimeistään 29.4.2024. Muista lisätä mukaan pdf-muotoinen CV! Tietoturvasyistä emme ota hakemuksia vastaan sähköpostitse.

Lisätietoja tehtävästä voit kysyä tiiminvetäjältämme Noora Kiviseltä, puh. 0505723576 keskiviikkona 17.4. klo 14–16, torstaina 18.4. klo 9–11, sekä keskiviikkona 24.4. klo 14–16.