Tehtävän kuvaus
Oletko sinä asiakaspalvelusta innostuva tekijä, jolla on aito halu palvella asiakasta sujuvasti ja täydellä sydämellä? Etsimme nyt kahta asiakaslähtöistä korvausratkaisijaa Vaasaan. Tehtävistä yksi on määräaikainen sijaisuus 31.8.2025 saakka ja toinen 31.5.2025 saakka.
Korvausratkaisijana olet osa Fennian omaisuusvahinkotiimiä, jossa käsittelemme kotitalouksissa tapahtuvia omaisuus- ja eläinvahinkoja. Pääset hoitamaan itsenäisesti erilaisia vahinkotapauksia sekä laatimaan ja perustelemaan korvauspäätöksiä. Tehtävässä palvelet yksityisasiakkaita monikanavaisesti, mm. puhelimitse ja sähköisten kanavien kautta.
Sinulta odotamme
Tehtävässä voit menestyä hyvinkin monenlaisella kokemuksella – tärkeintä on motivaatio ja halu oppia. Olet etsimämme henkilö, jos sinulla on aito halu auttaa asiakasta ja löytää tämän tilanteeseen sopivin ratkaisu. Et pelkää tarttua puhelimeen ja innostut vaativienkin tapausten ratkomisesta. Palvelet asiakkaita sujuvasti suomen ja ruotsin kielellä, ja tarvittaessa pystyt käymään keskusteluja myös englanniksi.
Miksi sinun kannattaa tarttua tilaisuuteen?
Tarjoamme sinulle monipuolisen tehtävän, jossa pääset tutustumaan vakuutusalaan. Pääset osaksi innokasta tiimiä, jossa autamme ja tuemme toinen toisiamme. Kattavan perehdytyksen lisäksi rohkaisemme työntekijöitämme jatkuvaan itsensä kehittämiseen ja tarjoamme mahdollisuuksia lisäkoulutukseen. Näin mahdollistamme kehittyvän tehtäväkentän ja mielekkäät työtehtävät.
Palkka perustuu Vakuutusalan työehtosopimukseen, minkä lisäksi saat käyttöösi Fennian henkilöstöedut. Arkea sujuvoittavat liukuva työaika ja mahdollisuus osittaiseen etätyöhön. Koemme, että työhyvinvoinnista huolehtiminen on tärkeämpää kuin koskaan ennen. Tavoitteenamme on, että jokainen fennialainen voi yhdistää työn ja vapaa-ajan hyvinvointia maksimoivalla tavalla.
Kiinnostuitko tehtävästä? Hae siis nyt!
Lisätietoja tehtävästä antaa palvelupäällikkö Katarina Anderssén, jonka tavoitat parhaiten puhelimitse ti 19.11. klo 10-11 tai to 21.11. klo 13-14 numerosta 040 484 0465.
Pyrimme löytämään sopivan henkilön mahdollisimman pian, joten hakemus kannattaa jättää heti. Hae kuitenkin viimeistään su 1.12.2024. Aloitamme haastattelut jo hakuaikana.
Toimintamme Fennialla perustuu vastuullisuuteen ja luottamukseen, joten työntekijältä tarkistetaan yritysyhteydet (sivutoimet) Työsopimuslain 3. luvun mukaisesti. Tehtävässä edellytetään erityistä luotettavuutta ja tulemme tarkistamaan luottotiedot tehtävään valittavalta henkilöltä.
Fennia arvostaa yhdenvertaisuutta ja monimuotoisuutta työyhteisössä. Meille ovat tervetulleita kaikki hakijat taustoista, iästä, sukupuolesta ja eri kieli-, kulttuuri- ja vähemmistöryhmistä riippumatta.
