Junior Technical Support Specialist Enreach Oy:lle!

Enreach on Euroopan johtava toimija yhdistetyssä viestinnässä ja tarjoaa merkityksellistä, ihmisiä yhdistävää teknologiaa. Yrityksellä on vahva jalansija Isossa-Britanniassa, Alankomaissa, Saksassa, Espanjassa ja Tanskassa. Enreach tarjoaa yhteistyöteknologiaa ja telekommunikaatiopalveluja jälleenmyyjien, palveluntarjoajien ja edustamiensa yritysten kautta. Sen kaikki liiketoiminnot tähtäävät älykkäisiin, integroituihin IT- ja viestintäratkaisuihin, jotka varmistavat parhaan mahdollisen viestinnän ja työnkulun organisaatioiden välillä. Enreach toimii yli 25 maassa, ja työllistää yli 1100 työntekijää 19 eri toimipaikassa Euroopassa. Lisää tietoa Enreachista löydät yhtiön nettisivuilta: https://www.enreach.fi/fi/.

Junior Technical Support Specialist Enreach Oy:lle kokoaikaiseen ja määräaikaiseen työsuhteeseen!

Etsimme palveluhenkistä ja teknisestä ongelmanratkaisusta kiinnostunutta Junior Technical Support Specialistia asiakkaallemme Enreach Oy:lle. Kyseessä on kokoaikainen (37,5 h/vko) ja määräaikainen työsuhde elokuun 2024 loppuun asti. Työtä tehdään arkisin pääsääntöisesti klo 8-16 liukuvin työajoin. Kyseessä on hybridityö, joten voit työskennellä joustavasti joko Enreachin toimistolta (Mannerheimintie 117, 00270 Helsinki) tai kotoa käsin!

Työssäsi olet osana asiakastuen first line-tiimiä. Tehtävänäsi on vastata asiakkaiden tukipyyntöihin ja ratkoa teknisiä ongelmatilanteita laajalla skaalalla aina matkapuhelimien ja SIM-korttien toimintahäiriöistä ohjelmistoihin liittyviin vikatilanteisiin ja muutospyyntöihin (esim. käyttäjäoikeuksien ja toiminnallisuuksien muutokset). Vastaanotat ja ratkot tukipyyntöjä sekä puhelimitse että tiketöintijärjestelmän kautta ja teet sisäisiä back office -tehtäviä.

Pääset palvelemaan työssäsi Enreachin asiakasyritysten pääkäyttäjiä sekä operaattoripalveluiden loppukäyttäjiä. Oman tiimisi lisäksi teet tiiviisti yhteistyötä esimerkiksi kollegoidesi kanssa Ruotsissa ja Tanskassa sekä tuotantotiimin kanssa haastavimmissa ongelmatilanteissa.

Mitä odotamme sinulta?

Aikaisempi työkokemus vastaavanlaisista tehtävistä ei ole välttämätöntä, mutta katsomme eduksi, jos sinulla on kokemusta teknisestä ongelmanratkaisusta opintojen, harrastuneisuuden tai työkokemuksen kautta. Etunasi on myös telekommunikaatio- ja operaattoripalveluiden tuntemus. Odotamme sinulta palveluhenkisyyttä, kiinnostusta ja motivaatiota tekniseen ongelmanratkaisuun sekä sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa.

Tarjoamme sinulle mahdollisuuden:
 

• Syventyä Enreachin uniikkeihin ohjelmistoratkaisuihin ja kehittää laaja-alaisesti osaamistasi
• Päästä osaksi Enreachin kasvutarinaa ja monimuotoista työympäristöä
• Työskennellä innovatiivisessa yrityksessä, jossa arvostetaan jatkuvaa oppimista ja kumppanuutta
• Nauttia avoimesta ja innostavasta työilmapiiristä, jossa töitä tehdään rennosti, mutta tosissaan

Lisätiedot ja hakeminen:

Palkkauksesta sovitaan kokemuksesi ja palkkatoiveesi mukaan. Työsuhteessa noudatetaan tietotekniikan palvelualan työehtosopimusta. Määräaikainen työsopimus tehdään Temp-Teamin kanssa. Jatko määräaikaisen sopimuksen jälkeen on mahdollinen sekä myös siirtyminen Enreachin omille kirjoille myöhemmin.

Kiinnostuitko tehtävästä? Hienoa, sillä haluamme kuulla sinusta lisää! Hakeminen on helppoa ja nopeaa – jätä vain yhteystietosi rekrytointijärjestelmäämme Hae tehtävää -painikkeen kautta ja olemme sinuun yhteydessä. Haastatteluja suoritetaan jo hakuajan puitteissa. Toivomme, että pystyt aloittamaan tehtävässä mahdollisimman pian.

Rekrytoinnista Temp-Teamilla vastaa HR-konsultti Janita Mikkola. Tavoitat Janitan arkisin kello 10-14 numerosta 040 455 2130 tai sähköpostitse janita.mikkola@temp-team.fi.

TEMP-TEAM Finland Oy on osa kansainvälistä JuhlerGroup-konsernia, joka on välittänyt työntekijöitä eri toimialoille jo vuodesta 1979. Konserni on yksi pohjoismaiden suurimmista henkilöstöpalvelualan yrityksistä. TEMP-TEAM Suomessa tarjoamme asiakkaillemme palveluita henkilöstövuokrauksen, suorarekrytoinnin ja henkilötestauksen parista monipuolisesti eri toimialoille. Toimintaamme ohjaavia arvoja ovat ihmislähtöisyys, uudistuminen, intohimo ja vastuullisuus.

Miksi valita TEMP-TEAM työnantajaksi? Meiltä saat mitatusti asiantuntevaa palvelua ja nopeaa työsuhdeneuvontaa. Työntekijämme ovat myös kokeneet pystyvänsä olemaan matalalla kynnyksellä yhteydessä meihin. Sinulla onkin tukenasi oma yhteyshenkilö TEMP-TEAMilla läpi työurasi. Meille ihmisläheinen toimintatapa on kaiken keskiössä; tämä näkyy välittävänä ja lämminhenkisenä palveluna. Hyvinvointisi on meille myös tärkeää ja tarjoammekin työntekijöillemme työterveyshuollon ensimmäisestä työpäivästä lähtien!