Järjestelmäasiantuntija, Compass Group, Helsinki

Oletko toimeen tarttuva henkilö, jolta löytyy paljon motivaatiota erilaisia järjestelmiä kohtaan? Etsimme nyt asiakkaallemme Compass Groupille järjestelmäasiantuntijaa merkittävään rooliin heidän myynnin ja asiakastyön tiimin tueksi. Tehtävässä menestyy ennen kaikkea henkilö, joka nauttii järjestelmäorientoituneesta työstä sekä dynaamisessa työyhteisössä toimimisesta. Lue lisää alta ja hae tehtävää jo tänään! Etenemme prosessissa heti sopivien kandidaattien löydyttyä.

Kuvaus

Järjestelmäasiantuntijana Compass Groupilla pääset tärkeäksi osaksi heidän myynnin ja asiakastyön tuen tiimiä. Tiimin keskeisenä tavoitteena on tukea Compass Groupin Growth-toimintoa sekä asiakastyötä asiakaspysyvyyden varmistamiseksi ja kilpailutusten voittamiseksi. Käytännössä tiimi varmistaa, että asiakastyökalut toimivat asianmukaisesti ja että asiakastyön osaaminen on siltä osin alan huippua.

Vastuullesi järjestelmäasiantuntijana kuuluvat Dynamics CRM -järjestelmän sekä Compass Groupin ulkoisen Your Compass-asiakasportaalin pääkäyttäjänä toimiminen. Tulet työlläsi siis varmistamaan, että järjestelmät toimivat oikein sekä ylläpitämään ja tekemään jatkuvaa kehitystyötä datan ja asiakasportaalin sisällön suhteen. Edellä mainittujen lisäksi tulet toimimaan myös käyttäjätuki- ja koulutustehtävissä asiakkuuksien ja sisäisten käyttäjien rajapinnassa.

Tarjoamme

• Kattavan perehdytyksen sekä asiantuntevan tiimin työn onnistumisen tueksi
• Mahdollisuuden päästä osaksi kehitysmyönteistä tiimiä, jonka työn merkitys on äärimmäisen tärkeä Compass Groupin menestykselle
• Joustavan hybridityön

Työtehtävät

• Dynamics CRM:n ja Your Compassin, sekä muiden asiakkuustyön työkalujen ylläpitoa ja käyttäjätukea.
• Datan ylläpito Dynamics CRM, Your Compass Admin, Power Pages, muut Microsoftin O365 työkalut esim. Share Point, Excel, Power Point
• Sisällön ylläpito, sisältösivujen visuaalinen rakentaminen ja ylläpito
• Asiakkuusrajapinnan tuki ja valmentaminen (CRM ja Your Compass)
• Asiakkaiden tuki käyttöönotossa ja neuvonta jatkossa

Etsimme

• Tehtävään soveltuvaa koulutustaustaa (esimerkiksi datanomi tai tradenomi)
• Aikaisempaa työkokemusta vastaavista työtehtävistä ja järjestelmän pääkäyttäjänä toimimisesta
• Erinomaisia IT-taitoja mm. Microsoft-työkaluilla työskentelystä (esimerkiksi. Dynamics, Share Point, Power BI ja Power Pages)
• Vahvaa osaamista datan hallinnan ja sen kokonaisuuksien ymmärtämisen parista
• Sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa

Tehtävässä menestyy henkilö, jolla on:

• Innostunut asenne järjestelmien toiminnallisuuksia kohtaan sekä pitkäjänteisyyttä niiden yksityiskohtien hiomiseen
• Itsenäinen työote sekä uskallusta pyytää myös muita rakentamaan toimivia työkaluja
• Erinomaiset yhteistyötaidot ja kyky ilmaista asioita selkeästi
• Proaktiivinen ja toimeen tarttuva työote sekä visuaalista silmää

Rekrytointiprosessimme

Academic Work hoitaa tätä hakua asiakkaansa puolesta, jonka toiveena on kaikkien tehtävää koskevien kysymysten osoittaminen Academic Workille.

Hakijoita haastatellaan jatkuvasti ja mikäli olemme edenneet jo rekrytointiprosessissa pidemmälle, saatamme sulkea haun ennen lopullisia valintoja. Valintaprosessiin sisältyvät luonteenpiirteitä sekä kognitiivista kykyä mittaavat testit. Testit toimivat työkaluina oikean tekijän löytämiseksi tehtävään sekä takaavat tasa-arvoisen ja oikeudenmukaisen arvioinnin.