IT-tukihenkilö / IT Support Synsamin pääkonttorille Helsinkiin!

Synsam jatkaa huikeaa kasvuaan!

Halumme vahvistaa IT-tiimiämme ja etsimme nyt IT-tukihenkilöä / IT Supportia, joka voi auttaa Synsam-liikkeitä ja toimistoa teknisissä kysymyksissä ja ongelmatilanteissa.

IT-tukihenkilön rooli

Pääasialliset työtehtäväsi IT-tukihenkilönä / IT Supportina ovat:

• Vastaanottaa ja käsitellä Synsam-liikkeistä tulevia IT- ja järjestelmäasioita yhdessä kollegan kanssa
• Rekisteröidä ja ratkaista Synsam-liikkeistä saapuvia tukipyyntöjä
• Itsenäinen vianetsintä ja ratkaisujen löytäminen IT-ongelmiin
• Laitteisto- ja ohjelmistovikojen vianmääritys
• Koota ja dokumentoida tietoja, joita asiantuntijamme tarvitsevat syvällisempään vianmääritykseen
• Edustaa Synsam Group IT:tä palveluhenkisesti ja positiivisella asenteella kaikkia kollegoita kohtaan

Työskentelypaikkasi on Helsingin Ruoholahdessa sijaitsevassa pääkonttorissamme.

Mitä etsimme

Etsimme henkilöä, jolla on hyvä palveluasenne. Olet joustava, avoin ja järjestelmällinen tiimipelaaja. Tehtävässä menestyminen vaatii kykyä käyttää ja laatia dokumentaatiota. Viihdyt nopeatempoisessa ympäristössä, jossa sinulla on myös mahdollisuus ottaa vastuuta. 

Etsimme sinua, joka:

• Olet aikaisemmin työskennellyt IT-teknikkona tai IT-tukihenkilönä
• Olet tehtäväorientoitunut ja osaat työskennellä hyvin sekä itsenäisesti että tiimissä
• Ilmaiset itseäsi sujuvasti suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi
• Katsomme eduksi kokemuksen tukipyyntöjärjestelmistä sekä työkaluista, kuten Active Directory, M365 ja Azure Entra

Mitä tarjoamme

Synsam on tunnettu rennosta, nuorekkaasta ilmapiiristään sekä kannustavasta ja mahdollistavasta johtamiskulttuuristaan. Synsamilla saat mielekkään ja monipuolisen tehtävän nopeasti kasvavassa ja kehittyvässä kansainvälisessä yrityksessä. Pääset kehittymään ammatillisesti ja ratkomaan haasteita yhdessä kollegojesi kanssa.

Tarjoamme muun muassa:

• Edenredin lounas-, virike- ja hierontaedut
• Mehiläisen kattavat työterveyspalvelut
• Kansainvälisen ketjun koulutus- ja uramahdollisuudet
• Loistavat henkilöstöedut

Tässä tehtävässä palkkaus on noin 3000–3500 €/kk, riippuen aiemmasta työkokemuksesta. Työsuhde on kokoaikainen ja toistaiseksi voimassa oleva (vakituinen) ja alkaa sopimuksen mukaan.

Tunnistitko itsesi?

Jos tunnistit, esittele itsesi lähettämällä ruotsin- tai englanninkielinen hakemuksesi ja CV palkkatoivomuksineen mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 1.12.2024. Huomioithan, että otamme vastaan ainoastaan hakusivun kautta jätetyt hakemukset. Aloitamme hakemusten käsittelyn heti niiden saavuttua ja etenemme rekrytoinnissa mahdollisesti jo ennen määräajan päättymistä.

Lisätietoja tehtävästä saat tarvittaessa Amanda Shariatilta, Head of IT Service Desk, amanda.shariat@synsam.com

Katso myös www.synsam.fi

Vuonna 1968 perustettu Synsam Group on yksi Euroopan johtavia optisen vähittäiskaupan ketjuja ja tarjoaa laajan valikoiman ainutlaatuisia silmänterveyden ja silmälasimuodin ratkaisuja, jotka rakentuvat asiakkaiden tarpeiden ja elämäntyylin mukaisesti. Synsam-ketjussa työskentelee Pohjoismaissa n. 3000 ammattilaista ja sen liikevaihto on n. 4 miljardia SEK. Ketjuun kuuluu 500 optikkoliikettä, jotka toimivat Synsamin, AI Eyewear ja Tanskassa Profil Optikin brändien alla. Synsam Group on onnistunut toiminnan digitalisoinnin ja innovatiivisten konseptien kautta saavuttamaan toimialansa parasta kasvua ja kannattavuutta Euroopassa.

---------------------------------------------------------------------------------

Synsam fortsätter sin fantastiska tillväxt!

Vi vill stärka vårt IT-team och söker nu en IT-supporttekniker som kan hjälpa Synsams butiker och kontor med tekniska frågor och problem med en pedagogisk och inspirerande inställning.

IT Supportens roll

Dina primära arbetsuppgifter som IT-support är att:

• Tillsammans med en kollega ta emot och hantera IT- och systemärenden från Synsam-butiker
• Registrera och lösa inkommande ärenden från våra butiker
• Självständigt felsöka och hitta lösningar på tekniska problem kopplade till IT
• Utföra felsökning av både hårdvara och mjukvara
• Samla in och dokumentera information som specialister behöver för mer ingående felsökning
• Representera Synsam Group IT med en serviceorienterad arbetsmetod samt ha en positiv inställning gentemot alla kollegor

Din arbetsplats är på vårt huvudkontor i Gräsviken, Helsingfors.

Vad vi söker

Vi söker dig som har en god servicekänsla. Du är flexibel, öppen och en strukturerad lagspelare. Rollen kräver att du är duktig på att använda och skapa dokumentation, samt att du trivs i en snabb miljö där du får möjlighet att axla ansvar.

Vi letar efter dig som:

• Har tidigare erfarenhet av arbete som IT-tekniker eller IT-support
• Är uppgiftsorienterad och arbetar bra både självständigt och i team
• Kan uttrycka dig obehindrat på finska, svenska och engelska
• Det är meriterande om du har erfarenhet av ärendehanteringssystem samt verktyg som Active Directory, M365 och Azure Entra

Vad vi erbjuder

Synsam är känt för sin avslappnade och ungdomliga atmosfär samt en stödjande och möjliggörande ledarskapskultur. Här får du en meningsfull och varierad tjänst i ett snabbt växande och utvecklande internationellt företag. Du kommer att kunna utvecklas professionellt och lösa utmaningar tillsammans med dina kollegor.

Vi erbjuder bland annat:

• Edenred-lunch-, friskvårds- och massageförmåner
• Mehiläinen omfattande företagshälsovård
• Utbildnings- och karriärmöjligheter inom en internationell kedja
• Utmärkta personalförmåner

Lönen för denna tjänst ligger på cirka 3000–3500 €/månad, beroende på tidigare arbetslivserfarenhet. Anställningen är heltid och tillsvidare (fast tjänst) och börjar enligt överenskommelse.

Känner du igen dig?

Om du känner igen dig, presentera dig själv genom att skicka in din ansökan och CV på svenska eller engelska med löneanspråk så snart som möjligt, men senast den 1 december 2024. Observera att vi endast tar emot ansökningar via ansökningswebben. Vi kommer att börja behandla ansökningar så fort de kommer in och kan gå vidare i rekryteringsprocessen innan deadline.

För mer information om tjänsten, du kan kontakta Amanda Shariat, Head of IT Service Desk, amanda.shariat@synsam.com

Se även www.synsam.fi

Synsam Group, som grundades 1968, är en av Europas ledande kedjor inom optisk detaljhandel och erbjuder ett brett utbud av unika lösningar för ögonhälsa och glasögonsmod, anpassade efter kundernas behov och livsstil. Kedjan sysselsätter cirka 3000 yrkesverksamma i Norden och har en omsättning på cirka 4 miljarder SEK. Synsam-kedjan omfattar 500 optikbutiker som verkar under varumärkena Synsam, AI Eyewear och Profil Optik i Danmark. Genom digitalisering och innovativa koncept har Synsam Group uppnått branschens bästa tillväxt och lönsamhet i Europa.