D365 Configuration Owner

Digian Business Services -yksikkö etsii

 D365 Configuration Owneria

Tehtävässä pääset Dynamics-alueen avainrooliin ja omistat Digian Dynamics 365 konfiguraation yritystasolla ja varmistat sen kyvykkyyksien hyödyntämisen ja jatkuvan kehittymisen myös tulevaisuudessa. Järjestelmän avulla hoidetaan mm. Digia laajuisesti markkinointi, asiakkuuksienhallinta, asiakaskuuntelu, myynti ja tarjoustenhallinta unohtamatta näihin liittyvää raportointia, koneoppimista ja analytiikkaa.

Tehtävässä huolehdit liiketoimintojen vaatimusten käsittelystä ja hallinnasta Dynamicsin osalta ja johdat muutos- ja kehitystyötä. Tehtävässä kehität Dynamicsin mittaristoa ja huolehdit raportoinnin kehittämisestä. Olet tärkeä kumppani liiketoiminnoille ja koulutuksen sekä ohjeistuksen ohella tuet datan hyödyntämisessä liiketoimintojen lisäksi myyntiä ja markkinointia.  Toimit osana Business Operation Support tiimiä, ja tukenasi ovat Digian Dynamics asiantuntijat. 

Digian Dynamics D365 koostuu seuraavista komponenteista Sales (CRM), Marketing, Customer Voice, Sales Insight, Customer Insight, PowerBI ja Azure (integrations ja DataPlatform), sekä useista 3. osapuolien tuottamista lisäarvopalveluista. 

Sinulla on mahdollisuus myös osallistua Dynamics 365 CRM & Power Platform -asiakastoimituksiimme, asiakastöiden tehtävät ja roolitus sovitaan osaamistaustasi ja kiinnostuksesi mukaisesti.

Tehtävän tavoitteita ovat:  

• Business konfiguraation haltuunotto 
• Muutos- ja kehitystöiden määrittely ja toteutus 
• Muutosten läpiviennin johtaminen ja palvelun laadun varmistaminen 
• Muutosten tukeminen yhdessä liiketoimintojen, Bid Managereiden, myynnin ja markkinoinnin kanssa 
• Loppukäyttäjien kouluttaminen ja ohjeistaminen

Toivomme sinulta

• Dynamics 365 Sales tuotteen hyvää osaamista niin käytön kuin ratkaisujen kehittämisen ja muutostöiden toteuttamisen näkökulmasta
• Osaamista Power Automatesta (erityisesti Dataverse)
• Kokemusta Dynamics D365 ympäristöjen hallinnasta. 
• Hyviä ongelmanratkaisutaitoja tuotanto-ongelmien selvittelyssä (esim. integraatio-ongelmat)
• Myynnin- ja markkinoinnin prosessien tuntemista

Lisäksi toivomme ymmärrystä asiakaskokemuksen kehittämisestä, työkaluista ja toimenpiteiden jalkauttamisesta organisaatiossa. Odotamme kykyä soveltaa teorioita ja menetelmiä parasta toiminta tapaa rakennettaessa. Olet oma-aloitteisella asenteella varustettu luontainen tiimipelaaja, ja sinulla on kykyä tarttua tuumasta toimeen.  

Tarjoamme sinulle mukavan työyhteisön sekä monipuolisen ja laajan työkentän, jossa pääset avainroolissa vaikuttamaan Digian tarjoamaan ja palveluihin. 

Digialla saat ison talon edut yhdistettynä pienen talon rentouteen ja joustavuuteen. Meillä saat mahtavia työkavereita, joustavan työajan ja mahdollisuuden valita omat työkalusi. Meillä on käytössämme toimisto- ja etätyöskentelyn hybridimalli. Voit siis työskennellä tarpeen mukaan eri toimistoiltamme tai kodistasi käsin, mikä parhaiten sopii sen hetkiseen tilanteeseesi. 

Oppiminen on yksi keskeisistä kulttuuriperiaatteistamme. Meillä jokainen on Senior Trainee, sillä uskomme, että jokaisella on osaamista jaettavaksi muille eikä kukaan ole koskaan valmis. Työkavereiden auttaminen on meillä tärkeää, joten toivomme rentoa ja positiivista asennetta sekä tiimihenkisyyttä. 

Kiinnostuitko? 

Hae 12.5.2024 mennessä! Jos sinulle tuli mieleen kysymyksiä tehtävästä tai meillä työskentelystä, ota yhteyttä sähköpostilla Teemu Säilään, teemu.saila@digia.com.