Customer Service Specialist

AJ Tuotteet etsii aktiivista ja ratkaisukeskeistä Customer Service Specialistia vastaamaan laadukkaasta palvelusta yritysasakkaille. Tulet osaksi noin 10 hengen asiakaspalvelun tiimiä ja laajemmin noin 20 hengen organisaatiota Espooseen.

Customer Service Specialistina tehtäviisi kuuluu asiakaspalvelu puhelimitse, sähköpostitse ja chatin välityksellä sekä kasvotusten näyttelytilassa. Vastaat asiakastiedusteluihin, tallennat tilauksia ja seuraat tekemiäsi tarjouksia, sekä pidät yhteyttä toimitusketjun sidosryhmiin. Asiakaspalvelu on auki arkisin klo 8-16, ja työtehtäviä kierrätetään tiimin kesken päiväkohtaisesti, eli saat mukavaa vaihtelua työtehtäviisi. Asiakaspalvelun lisäksi tuet aika ajoin myyntiä outbound-puheluilla nykyasiakaskunnalle, johon saat kattavan ohjeistuksen.

Tehtävässä onnistuaksesi olet asiakaspalvelijana huolellinen, aikaansaava ja ulospäinsuuntautunut. Tykkäät rutiininomaisesta työstä ja motivoidut tuloksekkaasta toiminnasta tiiminä. Aiempaa kokemusta vastaavanlaisesta työstä arvostetaan, mutta toivotamme joukkoomme tervetulleeksi myös uransa alkuvaiheessa olevat tekijät!

Sinulta odotetaan:

• Hieman aiempaa kokemusta asiakaspalvelu- tai myyntitehtävistä
• Aloitekykyistä, täsmällistä ja ripeää työotetta
• Hyviä vuorovaikutustaitoja suomen ja englannin kielellä suullisesti ja kirjallisesti
• Hyviä tietoteknisiä valmiuksia
• Kiinnostusta oppia AJ Tuotteiden laajasta tuoteportfoliosta

Lisäksi eduksi katsotaan:

• Ruotsin kielen taito
• MS Office & CRM osaaminen

Tarjoamme sinulle:

• Vastuullisen tehtävän B2B-asiakaspalvelussa, jossa ympärilläsi on kannustava lähitiimi
• Säännöllisen työajan arkisin klo 8-16 sekä viihtyisät työtilat toimistolla
• Hyvähenkisen ja tiiviin työyhteisön kansainvälisellä ulottuvuudella
• Kattavat työsuhde-edut, kuten virkitysedun sekä toimistolla kuntosali- ja parkkimahdollisuuden sekä aamupalaa

Käytännön asiat:

Tässä vakituisessa ja kokoaikaisessa tehtävässä työllistyt suoraan asiakasyrityksemme AJ Tuotteet Oy:n palvelukseen. Tehtävässä aloitus on joko joulukuun alussa tai vuoden vaihteen jälkeen tilanteestasi riippuen. AJ:n toimisto sijaitsee Leppävaaran Säterinportissa, ja toivomme sinulta mahdollisuutta työskennellä toimistolla neljänä päivänä viikosta. Palkka tehtävässä asettuu noin 2400-2600 €/kk välille kokemuksestasi riippuen.

Kiinnostuitko? Lähetä ansioluettelosi sekä motivaatiokirjeesi PDF-muodossa viimeistään sunnuntaina 10.11.2024 aTalentin hakujärjestelmän kautta. Kerrothan hakudokumenteissasi myös palkkatoiveesi ja aikaisimman mahdollisen aloituspäivän. Käymme hakemuksia läpi jo hakuajalla niiden tulojärjestyksessä. Emme vastaanota hakemuksia sähköpostitse, vaan käsittelemme ainoastaan hakujärjestelmän kautta saapuneet hakemukset.

AJ Tuotteista voit lukea lisää osoitteessa:https://www.ajtuotteet.fi. Tehtävää ja hakuprosessia koskeviin kysymyksiin vastaa aTalentin Senior Recruitment Consultant Kati Hautakoski [+358 50 552 0419, kati.hautakoski(at)atalent.fi]