Hei ASIAKASPALVELUN AMMATTILAINEN – me etsimme sinua TURVA- JA AULAPALVELUIHIN Helsingin keskustaan vastaamaan kansainvälisen pelialan yrityksen pääkonttorin turvallisuudesta ja laadukkaasta asiakaspalvelusta!
Tässä tehtävässä luot omalla persoonallasi ja sosiaalisella pelisilmälläsi unohtumattoman asiakaskokemuksen kerta toisensa jälkeen. Työtehtävissä huolehdit vieraista sekä asiakaskohteen työntekijöistä ammattitaidolla vastaanottaen heidät heti ovesta sisään astuttuaan. Olet ensimmäinen kontakti asiakkaaseen, ja vuorovaikutteisella toiminnallasi tuotat asiakaskokemusta, joka saa asiakkaan tuntemaan itsensä erityiseksi ja tärkeäksi. Et hätkähdä erikoisempiakaan palvelupyyntöjä ja hoidat ammattitaitoisesti erilaiset tilojen toimivuuteen liittyvät avustavat tehtävät. Yrityksen työkielenä on englanti, joka sinulla tulee olla hanskassa suullisesti ja kirjallisesti.
Aulapalvelussa varmistat ja vastaat yksin asiakkaamme arjen sujuvuuden huolehtimalla lisäksi käytännön asioista, kuten postituksen tehtävistä, kulunvalvonnasta ja avainten hallinnasta, tilavarausten koordinoinnista sekä erilaisten tiedotteiden ja mainosten tuottamisesta. Et myöskään arkaile tarttua muihin mahdollisiin työtehtäviin kuten tekemään ravintolavarauksia tai tilaamaan ruokatarjoiluja. Olemme pieni mutta timanttinen monipalvelutiimi, joka auttaa toisiaan yli tiimirajojen.
Työvuorosi ovat pääsääntöisesti arkisin klo 7:30-17:00 välillä (7,5 h pvä / 37,5 h vko), satunnaiset iltavuorot ovat mahdollisia. Työsuhde on toistaiseksi voimassa oleva ja alkaa joulukuun aikana sopimuksen mukaan.
Sinun kannattaa hakea tätä tehtävää, koska ISS tarjoaa
- paikan, jossa voit kasvaa: meillä voit rakentaa oman urapolkusi ja hyödyntää monipuolisia koulutusmahdollisuuksiamme.
- työyhteisön, jossa tukenasi on niin paikallinen tiimi kuin kansainväliset taustajoukot. Arvostamme monimuotoisuutta sen kaikissa merkityksissä, meidän tiimissämme voit olla oma itsesi.
- vakaan ja luotettavan työpaikan, jossa voit luottaa siihen, että palkkasi maksetaan oikein ja ajallaan. Erityisiä onnistumisia huomioimme ISS-palkitsemisohjelman mukaisesti.
- kattavat työterveyshuollon palvelut ja työhyvinvointiohjelmat.
- turvalliset työolosuhteet: suojavarusteet, työvaatteet, perehdytyksen ennakoivaan turvallisuuskulttuuriin ja säännölliset turvavartit.
- liikunta- ja kulttuuriedun vapaa-ajalle.
Sinulta me edellytämme
- aikaisempaa työkokemusta asiakaspalvelutehtävistä.
- voimassa olevaa vartijakorttia, turvallisuusalan koulutuksen katsomme eduksesi.
- sujuvaa suomen ja englannin kielen suullista ja kirjallista taitoa.
- ajantasaisia tietoteknisiä taitoja, hallitset nykypäivän tietotekniikan ja omaksut uudet järjestelmät nopeasti.
- vuorovaikutus- ja yhteistyötaitoja, omaat työtehtävän vaatiman tilannetajun ja reagointikyvyn.
- erinomaista palveluasennetta, jonka ansiosta pystyt organisoimaan työtäsi yhdessä asiakkaan kanssa.
Jos tunnistat itsesi kuvauksesta, laita hakemus heti tulemaan! Hakuaika päättyy 5.11.2024! Käsittelemme kaikki hakemukset ja kerromme jokaiselle hakijalle prosessin etenemisestä
Me, ISS Suomi, olemme osa maailman johtavaa kiinteistö- ja toimitilapalveluyhtiötä, joka toimii yli 30 maassa. Suomessa meitä ISS:läisiä on 8 000 ja toimimme valtakunnallisesti. Toimintamme tarkoituksena on luoda tiloja, joissa on hyvä olla. Luomme näitä tiloja siivous-, kiinteistö-, ravintola- ja työpaikkapalveluillamme. Aula- ja työpaikkapalveluiden ammattilaisena olet yhtä kuin ISS: kasvomme ja käyntikorttimme kiinteistön käyttäjille. Vahvistat osaamisellasi esimerkiksi työpaikkojen houkuttelevuutta eli autat asiakkaitamme saamaan parhaat osaajat palvelukseensa.
Ilmastotavoitteenamme on olla hiilineutraali vuonna 2035 – ISS:läisenä pääsetkin vaikuttamaan merkittävästi tämän tavoitteen toteutumiseen ja yhteisen ympäristömme hyvinvointiin!
