Asiakaspalvelutyöntekijä, kesätyö, IKEA Espoo

Haemme IKEA Espoon tavaratalon asiakaspalvelutiimiin uusia työntekijöitä kesäksi 2024! 🌞

Sopisiko sinulle työ jossa…

• palvelet asiakkaita suurella sydämellä ja asiakaslähtöisesti
• on hyvät mahdollisuudet kehittää osaamistasi ja työskennellä monipuolisesti erilaisissa tehtävissä
• saat mahdollisuuden tehdä itsenäisiä päätöksiä ja soveltaa oppimaasi, sinuun luotetaan ja sinulle annetaan vastuuta
• pääset työskentelemään monimuotoisessa työympäristössä, jossa yrityksemme arvot näkyvät arjessamme
• työskentelet osa-aikaisesti
• työtehtävä edellyttää sekä suomen-, että englannin kielen osaamista
• saat paljon uusia työkavereita ja pääset osaksi vauhdikasta ja energistä tiimiä
• pääset nauttimaan ison yrityksen tarjoamista monipuolisista työsuhde-eduista

Saat kattavan perehdytyksen työtehtävään oman nimetyn kummisi kanssa. Tärkeintä on, että sinulta löytyy todellinen halu auttaa asiakkaita ja ylittää heidän odotuksensa. Haluamme, että asiakkaamme palaavat vieraaksemme aina uudestaan ja uudestaan.
Aiempi työkokemus kaupan alalta katsotaan eduksi, muttei ole välttämätöntä.

TEHTÄVIÄSI

Toimit IKEA- lähettiläänä kohdatessasi asiakkaitamme erilaisissa asiakaspalvelukohtaamisissa tavaratalon asiakaspalveluosastolla.
Tulet työskentelemään pääosin asiakaspalvelumme kärrytiimissä, kassatoiminnoissa, lasten leikkihuoneessa sekä greeterin työtehtävissä.

🚗 Kärryissä huolehdit, että asiakkailla on aina erilaisia ostoskärryjä sekä ostoksia helpottavia ostoapuja saatavilla ja lähestyt palveluhenkisesti asiakkaita.

💳 Kassoilla hoidat asiakkaiden maksutapahtumia sekä autat maksamiseen liittyvien asioiden parissa niin palvelukassalla kuin itsepalvelukassalla.

👶 Lasten leikkihuoneessa varmistat pienimmille asiakkaillemme turvalliset leikkihetket vanhempien ollessa ostoksilla.

🙋‍♂️ Greeterina tavaratalon sisäänkäynnillä toivotat asiakkaat lämpimästi tervetulleiksi ja autat heitä shoppailun alkuun.

Sinulle voi myös tulla mahdollisuus työskentelyyn vaihto- ja palautuspisteelle, jossa hoidat mm. tuotevaihdot ja palautukset, sekä reklamaatioiden käsittelyt.

Työtehtävä ovat luonteeltaan vaihtelevaa, nopeatempoista ja haastavaa, mutta mahtavassa työporukassa erittäin palkitsevaa! 💛

Tavaratalomme on auki lähes joka päivä aamusta iltaan ja tarjoamme työvuoroja näille ajoille. Työajat sisältävät aamu-, ilta- sekä viikonlopputyövuoroja.

HAE NYT!

Tehtävä on määräaikainen 31.8.2024 saakka ja osa-aikainen (15-20h/vko, sopimuksen mukaan).

Tehtävän aloitus tapahtuu sopimuksen mukaan, kuitenkin mahdollisimman pian. Paikkoja on auki useita ja täytämme niitä heti jo hakuajan puitteissa.

Haku on avoinna 17.4.-1.5.2024!
Toivomme, että liität hakemukseen mukaan saatekirjeen ja CV:n. Tutustumme näihin ja kutsumme sinut yksilöhaastatteluun, jonka pohjalta teemme päätöksiä.

💰 PALKKAUS

Me arvostamme kaikkia työntekijöitämme tasavertaisesti ja palkkauksemme on Kaupan alan työehtosopimuksen mukainen (palkkaporras B1, lähtöpalkka 12.62 €/h). Tähän voi vaikuttaa mahdollinen harjoittelijan palkka (85% lähtöpalkasta, jos alan kokemusta alle 1 vuosi), aiempi työkokemus tai alan tutkinto. Palkan lisäksi pääset nauttimaan monista kattavista IKEA-henkilöstöeduista!

❓ LISÄTIETOJA TYÖTEHTÄVÄSTÄ ANTAA

Customer Service Team Leader
Tuomas Suni
tuomas.suni@ingka.ikea.com
09 3482 9612

Customer Services Manager
Marko Båsk
marko.bask1@ingka.ikea.com
09 3482 9538

Lue lisää IKEA:sta työnantajana alla olevasta linkistä:

IKEA – tule meille töihin - IKEA