Asiakas- ja asiakkuusneuvoja, Pohjolan OP

Sen vain tuntee - ylpeyden omasta kotiseudusta. Yhdessä pidämme huolta pohjoisen elinvoimaisuudesta. Oulun, Tornion ja Pohjolan Osuuspankit ovat nyt Pohjolan OP.

Omaatko hyvät vuorovaikutustaidot ja asiakastyöstä innostuneen, myynnillisen asenteen? Siinä tapauksessa voisit sopia meille työkaveriksi henkilöasiakasrahoituksen pariin Suomen toiseksi suurimpaan osuuspankkiin Pohjois-Suomen alueelle. Haemme vakituiseen työsuhteeseen eri konttoreihimme mm. Ouluun, Rovaniemelle, Tornioon ja Ivaloon.

Työssäsi voit suuntautua omien vahvuuksiesi ja kehittymistoiveidesi mukaisesti joko uusien lainojen neuvotteluun tai rahoituksen taustatehtäviin. 

Asiakasneuvojana työskentelet ensin pankin päivittäispalveluissa ja osaamisesi karttuessa tulet tekemään työtä henkilöasiakasrahoituksen parissa. Mikäli olet jo valmiiksi rahoituksen ammattilainen, pääset hyödyntämään osaamistasi ja kehittymään edelleen asiakkuusneuvojan työssä. Työ finanssialalla tarjoaa mahdollisuuksia oppia uutta ja kehittyä myös sinulle, jolla on vahva tausta myyntityöstä ja asiakaspalvelusta toiselta toimialalta. 

Mitä toivomme sinulta?

Uusien luottojen neuvottelijana autat asiakkaitamme toteuttamaan omia unelmiaan ja neuvot heitä erilaisissa rahoitukseen liittyvissä kysymyksissä. Varmistat, että asiakkaillamme on käytössään juuri heidän tarpeisiinsa sopivat palvelut ja luot erinomaisia asiakaskokemuksia. 

Olet oma-aloitteinen, myynnillinen ja sinulla on erinomaiset vuorovaikutustaidot. Kohtaat asiakkaita niin kasvokkain, puhelimitse kuin etäkanavienkin välityksellä. Työpaikkasi sijaitsee joko Oulussa, Rovaniemellä, Torniossa tai Ivalossa. Osittainen etätyö on tehtävässä mahdollista työhön perehtymisen ja kehittymisen myötä.

Rahoituksen taustatehtävissä olet osa monipaikkaista myynninvarmistajien joukkuetta, jonka vastuulla on mm. lainoihin liittyvien muutosten toteuttaminen, vakuuksiin ja asuntokauppoihin liittyvät tehtävät, asiakkaidemme rahoitusaiheisiin verkkoviesteihin ja puheluihin vastaaminen sekä paljon muuta! 

Toivomme sinulta asiakaslähtöistä ajattelutapaa, tehokasta työskentelyotetta ja ongelmanratkaisukykyä. Työssäsi kohtaat asiakkaita pääasiassa etäkanavien välityksellä, joten sekä kirjalliset että suulliset vuorovaikutustaidot ovat tärkeässä roolissa. Tiimissä hoidettavien työtehtävien laaja kirjo luo erinomaiset puitteet henkilöasiakasrahoituksen syväosaamisen kehittämiselle. Myynninvarmistajissa pääset osaksi yhteiseen tekemiseen sitoutunutta ja yhteen hiileen puhaltavaa joukkuetta. Tiimin jäsenet työskentelevät kymmenessä eri konttorissa Kempeleen ja Muonion välillä, joten sinunkin työpaikkasi voi sijaita lähes missä tahansa Pohjolan OP:n konttorissa. Osittainen etätyö on tehtävässä mahdollista.

Mitä tarjoamme sinulle?

Tarjoamme sinulle mielenkiintoisia ja monipuolisia tehtäviä Suomen toiseksi suurimmassa osuuspankissa. Saat osaavat ja kannustavat työkaverit sekä mahdollisuuden kehittää myynnin ja asiakkuuksien hoidon asiantuntemustasi. OP Ryhmän kattavien koulutusmahdollisuuksien lisäksi Pohjolan OP:n omat valmentajat tukevat tekijöidemme kasvua ja menestymistä työssään myös perehdytyksen jälkeen. 

Pohjolan OP on henkilökuntansa arvostama, vakaa ja vastuullinen työnantaja. Hyvä työilmapiiri ja avoimuus mahdollistavat yhdessä menestymisen ja toiminnan jatkuvan parantamisen. Tarjoamme lisäksi kattavat työsuhde-edut.

Luomme tasa-arvoiset työskentelymahdollisuudet ja edistämme organisaation yhdenvertaisuutta. Ymmärrämme ja arvostamme vapaa-ajan ja työn tasapainoa ja mahdollistamme joustoja esimerkiksi tehtäväkohtaisen lähi- ja etätyön yhdistämisen, liukuvan työajan ja erilaisten työaikajärjestelyiden avulla.

Lopullinen tehtävänimikkeesi ja tehtävän tarkempi sisältö määräytyvät aiemman osaamisesi ja kokemuksesi perusteella. Työkokemus finanssialalla henkilöasiakasrahoituksen parissa luetaan merkittäväksi eduksi.

Kiinnostuitko?

Hae tehtävää ja kerro meille lisää osaamisestasi sunnuntaina 19.5.2024 mennessä lähettämällä hakemuksesi op-careers.fi sivuston kautta. Mainitse hakemuksessasi mille paikkakunnalle haet sekä haetko ensisijaisesti neuvottelu- vai taustatehtäviin. Käymme hakemuksia läpi jo hakuaikana, joten toimithan mahdollisimman pian.

Lisätietoja luottojen neuvottelemiseen painottuvista tehtävästä antavat:

Asiakkuusjohtaja Anne Seurujärvi, p. 010 253 9747 (Ivalo, ma 6.5 klo 10-11 ja ke 8.5 klo 13-14)
Asiakkuusjohtaja Beata Tammela, p. 010 253 9326 (Tornio ja Rovaniemi, ma 6.5 klo 14–15 ja ma 13.5 klo 11 –12)
Asiakkuusjohtaja Kati Isometsä, p. 010 253 5394 (Oulu, to 2.5. klo 13-14 ja ma 6.5. klo 13-14)

Lisätietoja rahoituksen taustatehtävistä antaa:

Asiakkuusjohtaja Sari Mustonen, p. 010 253 5295 (koko toimialue, ti 7.5. klo 10-11 ja ma 13.5 klo 13-14)

Finanssialalla luottamus ja vastuullisuus ovat toimintamme perusta, minkä vuoksi tehtävään valittavalta henkilöltä tarkistetaan luottotiedot ja yritysyhteydet sekä teetetään huumausainetesti. 

OP Ryhmä on monimuotoisuutta ja yhdenvertaisuutta kunnioittava työyhteisö. Meille on tärkeää, että jokainen tuntee olonsa tervetulleeksi ja arvostetuksi. Arvostamme erilaisuuden mukanaan tuomaa rikkautta ja monipuolisia näkökulmia. Kannustamme kaikkia hakemaan meille töihin, sillä meillä on jotain yhteistä.   

Olemme sitoutuneet rakentamaan toiveikkaampaa tulevaisuutta – hienoa, että haluat mukaan yhteiselle matkallemme.  

Pohjolan Osuuspankki on Pohjois-Suomessa Oulun talousalueella ja Lapissa 22 kunnan alueella toimiva täyden palvelun finanssitalo, joka tarjoaa ainutlaatuisen pankki- ja vakuutuspalveluiden kokonaisuuden helposti saman katon alta. Se kuuluu suomalaiseen OP Ryhmään ja on yksi suurimmista osuuspankeista. Sen yli 350 asiantuntijaa palvelee pankki- ja vakuutusasiakkaita verkossa, puhelimessa ja kasvotusten. Jäsentensä omistaman, voimakkaasti kehittyvän ja eteenpäin katsovan pankin tehtävänä on edistää asiakkaidensa taloudellista menestystä. Se kantaa myös vastuunsa omasta toimintaympäristöstään Pohjois-Suomessa ja kehittää sen elinvoimaisuutta. Pankin menestys luo vakautta ja vaurautta, josta hyötyvät sekä asiakkaat että koko yhteisö.