Tahdomme asiakaspalveluneuvojia

Tahdomme Säästöpankkikeskukseen palveluneuvojia sekä maksuliikeneuvojia Lietoon tai Iisalmeen

Etsimme joukkoomme useita pankkialasta ja asiakaspalvelusta innostuneita jo alalla kyntensä näyttäneitä konkareita tai uusia tulevaisuuden tekijöitä vakituisiin ja määräaikaisiin tehtäviin! Pääset tuottamaan alan ainutlaatuista palvelua ja positiivisia asiakaskokemuksia henkilö- ja yritysasiakkaillemme eri palvelukanavissa.

Tehtävässä menestyäksesi tarvitset asiakaspalveluasennetta sekä myyntihenkisyyttä. Lisäksi odotamme sinulta:

·       tahtoa tehdä asiakaspalvelutyötä puhelimessa tai digitaalisissa palvelukanavissa

·       innostusta uuden oppimiseen ja ongelmatilanteiden ratkaisemiseen

·       aktiivista työskentelyotetta

·       valmiutta työskennellä myös iltaisin ja lauantaisin

·       eduksi luemme ruotsin kielen taidon

Tarjoamme sinulle monipuolisen työnkuvan pankkialan ytimessä sekä mahdollisuuden kasvaa ja kehittyä alan asiantuntijaksi. Tehtävänäsi on vastata siitä, että asiakkaidemme päivittäinen asiointi eri palvelukanavissa on sujuvaa ja laadukasta.

Henkilöasiakastiimissä pääosa asiakaspalvelusta tapahtuu puhelimitse, mutta lisäksi kohtaat asiakkaita muun muassa chatin ja verkkopankin välityksellä.  Yritysasiakaspalvelutiimissä tulet työskentelemään asiakaspalvelussa sekä maksuliikenteen parissa. Käytössämme on nykyaikaiset digitaaliset työvälineet, joustavat työajat ja pääset osaksi motivoitunutta ja kehittyvää työyhteisöä. Työskentelet osana Säästöpankkipalveluiden Iisalmen tai Liedon tiimejä. Myös osittainen etätyöskentely on mahdollista.

Tahdomme Säästöpankkiryhmässä olla asiakaskokemuksessa Suomen ykkönen! Tämän tavoitteen toteuttamisessa sinun roolisi on ensisijaisen tärkeä. Haluamme erottua asiakkaidemme talouden huippuasiantuntijana ja kohdata asiakkaamme ihmisläheisellä, joustavalla ja hyväntuulisella palvelulla kaikissa palvelukanavissa.

Kiinnostuitko? Hae meille täyttämällä hakulomake 18.12.2022 mennessä.

Toimithan nopeasti, sillä etenemme prosessissa jo hakuaikana. Muista täyttää kohta ”Ensisijainen toimipiste, jossa haluat työskennellä”.

Lisätietoa henkilöasiakaspuolen tehtävistä saat Sari Vainionmaalta puh. 050 442 2564 9.12. klo 9.00–11.00 sekä yritysasiakaspuolen tehtävistä Susanna Heiskaselta puh. 046 9230971 7.12. Klo 10.00–12.00.

Tehtävään valittujen henkilöiden luottotiedot tarkistetaan sekä tehdään huumausainetesti.