Poistunut ilmoitus
Hakuaika tehtävään on päättynyt
Sovelluskonsultti asiakaspalveluun
Oscar Software
Tietoa tehtävästä
Oscar Software Oy on toiminnanohjausjärjestelmien kehitykseen ja erilaisten liiketoimintapalvelujen tarjontaan erikoistunut ohjelmistopalveluyritys. Monipuolisten toiminnanohjausjärjestelmien lisäksi Oscar tarjoaa taloushallinnon, verkkoliiketoiminnan sekä IT- ja ohjelmistokehityksen lisäpalveluita. Oscarin tarjoamat ratkaisut ja palvelut muodostavat yhtenäisen liiketoiminta-alustan. Noin 700 asiakasyrityksemme joukkoon kuuluu pk-yrityksiä eri toimialoilta (mm. teollisuus, tukkukauppa, huoltoliiketoiminta, palvelut). Oscar on perustettu 2005, liikevaihto on n. 11M€ ja Oscarilla työskentelee yli 150 asiantuntijan yhteisö. Lue lisää Oscarista: www.oscar.fi
Oletko sinä uusi oscarilainen? Haemme nyt kasvavaan ja rentoon porukkaamme
Sovelluskonsulttia asiakaspalveluun
Millaisessa roolissa tulisit työskentelemään?
Työskentelet toiminnanohjausjärjestelmämme asiakaspalvelutiimissä. Tehtäväsi koostuu monipuolisista asiakaspalvelun töistä, kuten neuvonnasta ja palvelupyynnöistä, työn painottuessa kuitenkin erilaisiin tuotteisiimme liittyviin teknisiin selvityksiin muiden tiimiläisten ja yksiköiden tuella. Tukipyynnöt tulevat pääsääntöisesti sähköpostilla, mutta tarjoamme palvelua myös puhelimitse. Työvälineinäsi on puhelimen ja sähköpostin lisäksi ohjelmistojemme etäkäyttö.
Tiimimme keskeisenä ajatuksena on, että asiakas saa palvelun alusta loppuun samalta oscarilaiselta. Tämä näkyy monipuolisena, vastuullisena ja mielenkiintoisena työnkuvana. Tiimimme jäsenillä on laaja asiantuntemus tarjotuista palveluista ja tuotteista, sekä taustalla olevasta järjestelmistä. Vastuullisemmasta roolista huolimatta meillä et siis kuitenkaan koskaan jää yksin. Teemme tiiviisti yhteistyötä niin tiimin sisällä, kuin muiden Oscarin yksiköiden kanssa.
Oscarin asiakaspalvelutiimissä on rento ja hyvä henki. Töitä tehdään tehokkaasti, mutta tiimissämme, kuten koko yrityksessä kannustetaan pysähtymään jutulle työkaverin kanssa muistakin, kuin työasioista.
Tyypillisimpiä asiakkaitamme ovat suomalaiset pk-yritykset valmistavassa teollisuudessa, maahantuonnissa, sekä tukku- ja vähittäiskaupan alalla. Asiakkaamme, kuten myös me Oscarilla arvostamme rentoa tekemisen meininkiä, joten oma persoonasi saa näkyä tekemisessä ja työyhteisössä! Tukenasi työtehtävässä toimii oman tiimisi lisäksi Oscarin tiivis ja auttavainen työyhteisö, joka koostuu eri alojen asiantuntijoista.
Voit työskennellä joustavien työaikojen puitteissa joko Tampereen, Raision tai Espoon toimipisteiltä käsin, sekä joustavasti myös etänä oman elämäntilanteesi mukaan.
Mitä toivomme Sinulta?
Arvomme henkilökohtaisesti, reilusti, vastuullisesti ja rohkeammin puhuttelevat sinua. Työskentelet ratkaisukeskeisesti ja asiakaspalveluhenkisesti sekä asiakkaiden kanssa että sisäisesti oscarilaisten kanssa.
Onnistut varmasti, jos sinulta löytyy koulun tai työn kautta kokemusta tietotekniikasta, esimerkiksi palvelimista, käyttöjärjestelmistä ja tietokannoista, sekä toiminnanohjausjärjestelmistä. Työnkuva painottuu järjestelmien parissa tapahtuvaan testaukseen ja selvitystyöhön. Siksi pidämmekin tärkeimpänä asiana aitoa kiinnostusta ja kokemusta tietotekniikasta. Myös alaan liittyvät harrastukset kertovat meille intohimosta tietotekniikka kohtaan.
Vaihtoehtoisesti voit olla taloushallintoon erikoistunut osaaja, jolloin pärjäät kevyemmillä tietoteknisillä taidoilla. Tällöinkin tärkeänä elementtinä on aito kiinnostus tietotekniikkaa kohtaan.
Lisäksi toivomme, että
- olet nopea oppimaan ja hahmotat kokonaisuuksien lisäksi helposti ongelman ytimen
- näet ratkaistavat ongelmat motivoivina haasteina ja sinulle on luontaista selvitellä ongelmia myös yhteistyössä oman tiimin ja muiden tiimien asiantuntijoiden kanssa
- pystyt systemaattiseen ja tarkkaan ratkaisun etsintään turhautumatta
- olet toimintatavoiltasi toimeen tarttuva ja aikaansaava.
Mitä tarjoamme Sinulle?
Oscar on innostava ja rento, erilaisista asiantuntijoista koostuva työpaikka. Kehitämme toimintaamme jatkuvasti vastaamaan henkilöstömme toiveita, ja työnantajana vahvuutemme on yksilöllisten kehityspolkujen huomiointi sekä tiimien sisällä että osastojen välillä. Tuemme kehittymistäsi osaajana ja tarjoamme modernit ja joustavat työntekomahdollisuudet.
Meillä ei pidetä kiinni kankeista menetelmistä, vaan pääset hyödyntämään parhaiden mahdollisten työtapojen ketteryyttä. Huomioimme myös työn ja vapaa-ajan tasapainon sekä monista elementeistä koostuvan hyvän työssä jaksamisen. Työyhteisön yhteispeliä vaalimme harrastustoiminnalla ja tapahtumilla. Yhteisöllisyys onkin suurin vahvuutemme ja viihdymme yhdessä ja välitämme toisistamme aidosti. Jokainen saa olla omana itsenään tärkeä ja arvostettu osa Oscarin kasvutarinaa.
Lisätiedot ja tehtävään hakeminen:
Mikäli yllä oleva kuvaus sykähdytti, klikkaa itsesi mukaan hakuun. Haastattelemme hakijoita jo hakuajan aikana, joten jätäthän hakemuksesi mahdollisimman pian. Paikka täytetään sopivan henkilön löydyttyä. Haku päättyy torstaina 6.4.2023.
Palkkataso neuvotellaan tehtävänkuvan mukaan ja siihen vaikuttaa oma kokemuksesi ja osaamisesi. Mikäli mahdollista, lisää jo hakemuksen yhteyteen oman palkkatoiveesi.
Lisätietoja tehtävästä antaa
- Asiakaspalvelupäällikkö Kimmo Lempilä, kimmo.lempila@oscar.fi tai +358408263840. Kimmon saat parhaiten kiinni hakuajan arkipäivinä klo 11:30-12.
Tutustu meihin lisää nettisivujemme ja some-kanaviemme kautta: