Liiketoimintapäällikkö - Loppukäyttäjän tukipalvelut

Oletko luonteeltasi kehittäjä ja nautitko suurempien kokonaisuuksien visioinnista? Innostutko asioiden sekä ihmisten johtamisesta? Oletko sinä tulevaisuuden teknologiaturvaaja?

Me istekkiläiset olemme teknologiaturvaajia, jotka työskentelemme yhteisen hyvän ja sujuvamman Suomen eteen. Teemme työtä yli 2 miljoonan kansalaisen hyvinvoinnin eteen – juuri tälläkin hetkellä. Olemme osa suomalaisten arkea niin elämän suurissa ja haastavissa hetkissä huolehtimalla mm. sairaaloiden elämää ylläpitävistä laitteista ja sairaalan ICT-ympäristöistä, kuin aivan perusarjessa tuottamalla mm. koulujen ICT-ympäristöt. Meitä istekkiläisiä on jo yli 1000. Moniammatillista porukkaamme määrittelee osaaminen, asiantuntijuus ja vahva tekemisen meininki kaikessa mitä teemme asiakkaillemme!

Etsimme nyt joukkoomme liiketoimintapäällikköä vastaamaan loppukäyttäjän tukipalveluiden liiketoiminnan kehittämisestä

Tässä tehtävässä pääset vastamaan Istekin tukipalveluiden (24/7 käyttötuki/service desk, tunnushallinta, 1-tason tukipalvelut) palveluportfolion kehittämisestä, asiakastyytyväisyydestä ja tulevaisuuden visioinnista, seuraten aktiivisesti myös markkinatrendejä. Vastaat vastuualueesi kannattavuudesta ja apunasi on palveluista vastaavat tuoteomistajat sekä liiketoimintapäällikkökollegasi muilta vastuualueilta. Toimit esihenkilönä vastuualueesi ryhmäpäälliköille, tuoteomistajille ja muille avainhenkilöille. Tehtävässäsi raportoit yksikön liiketoimintajohtajalle.

Työhösi kuuluu myös aktiivisesti seurata asiakastarpeiden muutoksia ja kulloisenkin palvelukokonaisuuden vastaavuutta asiakastarpeisiin. Lisäksi olet vahva myynnintuki vastuualueesi osalta ja pystyt tarvittaessa esiintymään suuremmillekin yleisöille vakuuttavasti.

Mikäli koet, että juuri Sinä olet etsimämme henkilö, jätä meille hakemus pikimmiten. Voit hakea pelkällä LinkedIn-profiililla tai voit vakuuttaa meidät kertomalla itsestäsi enemmän.

Mitä toivomme sinulta?

Tehtävässä menestyminen edellyttää kokemusta tuotteistamisesta ja palvelukonseptoinnista sekä vahvaa substanssiosaamista oman vastuualueesi palveluista. On tärkeää, että pystyt hahmottamaan laajoja kokonaisuuksia ja omaat vahvaa, pitkän aikavälin näkemystä liiketoiminnan kehittämisestä sekä strategista ajattelukykyä. Sinulta löytyy myös kokemusta kehitysajatusten tuomisesta käytäntöön.

Tiimityö ja toimiminen eri sidosryhmien kanssa on sinulle luontevaa, kuten myös siihen liittyvien toimintamallien aktiivinen kehittäminen. Olet aktiivinen verkostoituja ja luot kontakteja niin sisäisiin kuin ulkoisiinkin avainpelaajiin.

Muuta tietoa

Aloitus: Sopimuksen mukaan
Sijainti: Tässä työssä on etätyömahdollisuus ja työtä voit tehdä mistä päin Suomea tahansa. Toimipisteemme sijaitsevat Kuopiossa, Tampereella, Jyväskylässä ja Oulussa.

Miksi valitsisit meidät?

Panostamme vahvasti henkilöstön kehittämiseen ja kouluttamiseen sekä kannustavaan esihenkilötyöhön. Olemme toimialamme johtava kasvuyritys ja haluamme rekrytoida alan parhaat tulevaisuuden osaajat joukkoomme. Meillä saat tehdä työsi hyvin, sillä pääset toimimaan vakiintuneiden kumppaneiden ja alan parhaiden asiantuntijoiden kanssa erittäin mielenkiintoisissa asiakasympäristöissä ja -projekteissa. Arvostamme tasapainoa työn ja muun elämän yhteensovittamisessa ja tarjoamme myös kattavat henkilöstöedut. Istekillä työskentely onnistuu etänä lähtökohtaisesti mistä tahansa Suomessa tai paikan päällä konttoreiltamme Kuopiossa, Tampereella, Jyväskylässä tai Oulussa.

Lisätietoja saat tarvittaessa liiketoimintajohtaja Kristo Jokela, kristo.jokela@istekki.fi, p. 044 434 1037

Mikäli kiinnostuit, jätä hakemus 26.2.2023 mennessä ja liitä mukaan ansioluettelosi. Huomioithan, että kutsumme haastatteluun jo hakuaikana ja täytämme paikan heti sopivan henkilön löydyttyä, joten laitathan hakemuksesi mahdollisimman pian.

Lue lisää verkkosivujemme Uratarinoita-osiosta.

Lämpimästi tervetuloa Istekille!