Kesätyö, Asiakaspalvelu ja etuuskäsittely

Onko hyvä työyhteisö sinulle tärkeä asia? Tule Kelaan tekemään merkityksellistä työtä. Olet meille arvostettu kollega. Pääset tutustumaan Kelan toimintaan ja saat arvokasta ja opintojasi tukevaa työkokemusta.

Haemme kesätyöntekijöitä asiakaspalvelijoiksi ajalle 1.5./15.5.-30.9.2023 sekä etuuskäsittelijöiksi ajalle 1.5. / 15.5. - 31.8.2023 Kansainvälisten asioiden keskukseen. Työpaikkasi sijaitsee joko Helsingissä Kampissa tai Turun Kupittaalla.

Asiakaspalvelijana työhösi kuuluu asiakkaiden elämäntilanteen mukainen palveluneuvonta puhelimessa. Neuvot ja ohjaat asiakkaita kansainvälisiin tilanteisiin liittyvissä etuusasioissa. Työssäsi varmistat asiakaspalvelun sujuvuuden yhdessä ryhmäsi kanssa. Lisäksi työtehtäviin voi sisältyä myös etuuskäsittelytehtäviä.

Etuuskäsittelijänä työhösi kuuluu ratkaista asiakkaiden etuushakemuksia kansainvälisissä tilanteissa. Työskentely on itsenäistä päätetyöskentelyä yhdessä osaavien kollegoiden kanssa.

Mitä odotamme sinulta?

• Opiskelet korkeakoulututkintoa tai olet vastavalmistunut
• Sinulla on työkokemusta asiakaspalvelusta tai toimistotyöstä
• Sinulla on hyvä suomen ja englannin kielen taito. Myös muu kielitaito on hyödyksi.
• Sinulla on hyvät tietotekniset taidot.
• Sinulla on motivaatiota uuden oppimiseen sekä valmiuksia itsenäiseen työskentelyyn ja tiedon soveltamiseen.
• Sinulla on hyvät asiakaspalvelu- ja työyhteisötaidot.

Arvostamme kykyä toimia joustavasti muuttuvissa työtilanteissa ja lisäksi asiakkaiden palveleminen puhelimessa on sinulle luontevaa.

Voit odottaa meiltä

• kattavaa perehdytystä tehtäviisi
• mielenkiintoista tehtäväkokonaisuutta
• kokeneiden ja osaavien työkavereiden tukea
• työpaikkaa, jossa henkilöstön osaamiseen sekä hyvinvointiin panostetaan

Lisäksi tarjoamme sinulle lounaan, liukuvan työajan ja viihtyisät työtilat sekä ajanmukaiset työvälineet.

Kesätyöntekijöiden palkka riippuu tehtävän vaativuudesta, aiemmasta työkokemuksesta sekä suoritettujen opintojen laajuudesta. Kesätyöntekijöiden palkka tässä tehtävässä on alkaen 2 253 e/kk.

Edellytämme kesätyöntekijöiltä vähintään 18 vuoden ikää ja Kela voi teettää tehtävään valitusta henkilöstä turvallisuusselvityksen.

Tule kehittämään osaamistasi meille!

Kesätyöntekijän fiiliksiä viime kesältä Kelassa työskentelystä:

• Yleisesti jäänyt todella hyviä muistoja tästä kesästä Kelasta. Erityisesti lämminhenkiset kollegat ja hyvä työilmapiiri jäivät mieleeni.

Kiinnostuitko?

Hae tehtävää osoitteessa www.kela.fi/rekrytoi viimeistään 19.2.2023. Liitä hakemukseen hakemuskirje ja ansioluettelo. Kun hakemuksesi on saapunut meille, lähetämme vahvistuksen sähköpostiisi.

Hakulomakkeen täyttöön liittyvissä kysymyksissä voit ottaa yhteyttä osoitteeseen rekrytointi@kela.fi.

Kesätyöntekijöiden valinnat tehdään maaliskuun aikana.