Junior sähköverkkoasiantuntija, Elenia, Tampere

Ongelmanratkaisua sekä asiantuntijuutta Junior-tasolla! Haemme Jr. sähköverkkoasiantuntijaa yhdelle Suomen merkittävimmistä energia-alan ja verkkoliikenteen toimijoista, Elenialle. Asiakaspalvelullinen asiantuntijarooli sopii motivoituneelle tekijälle, jolla on sähkötekninen perusta hallussa esimerkiksi opintojen tai käytännön kokemuksen kautta. Tehtävä ei vaadi kokemusta alalta. Hae paikkaa pikimmiten, sillä etenemme tehtävään soveltuvien hakijoiden kanssa nopeasti.

Kuvaus

Jr. sähköverkkoasiantuntijana toimit teknisenä tukena sekä päivystät Elenian vikapalvelu-linjaa. Ratkaiset puhelimitse teknisiä ongelmatilanteita sekä sähköverkon häiriötilanteita. Roolissa keskitytkin ongelmanratkaisuun, ja hoidat yllä mainitun lisäksi myös korvauskäsittelyä sekä osallistut myös sisäisiin projekteihin asiantuntijana. Tärkeimpiä työvälineitäsi ovat puhelin, sähköposti ja Elenian omat järjestelmät.

Tarjoamme

• Monipuolisen sähköteknisen asiantuntijaroolin
• Laajan perehdytyksen sekä yhteisöllisen tiimin tuen
• Konkreettiset uramahdollisuudet myös tulevaisuutta ajatellen

Työtehtävä

Toimit Elenian sähköverkon asiantuntijana tehtävässä, missä ratkaiset niin yksityis- kuin yritysasiakkaiden sähköverkkoon liittyviä häiriö- ja ongelmatilanteita

• Toimit teknisenä tukena asiakkaille ja urakoitsijoille sähköverkkoon sekä sähköturvallisuuteen liittyvissä ongelmissa puhelimitse ja sähköpostitse
• Tunnistat vikatilanteet sähköverkon suhteen ja ratkaiset mahdollisuuksien salliessa asiakkaan ongelman jo puhelun aikana
• Tarvittaessa ohjaat ongelmatilanteen eteenpäin urakoitsijalle tai muulle oikealle taholle ratkaistavaksi
• Teet teknisiä selvityksiä sekä asiakkaille että sisäisille sidosryhmille

Työn vaatimukset

• Perusteet sähkötekniikasta esimerkiksi opintojen tai käytännön kokemuksen kautta
• Vahvaa asiakaspalvelutaitoa, sillä asiakkaat ovat työnkuvan keskiössä
• Sujuva suomen kielitaito asiakaspalvelutilanteiden hoitamisen vuoksi
• Ongelmanratkaisukykyä, jota pääset roolissa kehittämäänkin!

Muuta tietoa

• Aloitus: Sopimuksen mukaan
• Kesto: Toistaiseksi voimassa oleva työsopimus Elenialle
• Sijainti: Tampere
• Huomioitavaa: Tarkempi tehtävänimike määräytyy valitun henkilön taustan mukaan. Tehtävässä on osittainen etätyömahdollisuus.

Yhteystiedot: Tästä rekrytointiprosessista vastaa Academic Work asiakasyrityksensä Elenia puolesta ja kaikki positioon liittyvät tiedustelut tulee lähettää Academic Workille.

Käymme hakijoita jatkuvasti läpi ja jos olemme jo edenneet haastatteluvaiheeseen, saattaa ilmoitus poistua sivuiltamme ennen kuin rekrytointiprosessi on saatu päätökseen.