ITSM suunnittelija / erikoisasiantuntija (3 paikkaa)

Onko ITIL sinulle tuttua? Nautitko asiakastyöstä, jossa pääset myös luomaan uutta ja varmistamaan samalla asiakkaan digitalisaation edistymistä?  Innostutko loogista päättelykykyä vaativista tehtävistä? Oletko sinä tulevaisuuden teknologiaturvaaja?

Me istekkiläiset olemme teknologiaturvaajia, jotka työskentelemme yhteisen hyvän ja sujuvamman Suomen eteen. Teemme työtä yli 2 miljoonan kansalaisen hyvinvoinnin eteen – juuri tälläkin hetkellä. Olemme osa suomalaisten arkea niin elämän suurissa ja haastavissa hetkissä huolehtimalla mm. sairaaloiden elämää ylläpitävistä laitteista ja sairaalan ICT-ympäristöistä, kuin aivan perusarjessa tuottamalla mm. koulujen ICT-ympäristöt. Meitä istekkiläisiä on jo yli 1000. Moniammatillista porukkaamme määrittelee osaaminen, asiantuntijuus ja vahva tekemisen meininki kaikessa mitä teemme asiakkaillemme!

Etsimme nyt joukkoomme junior- sekä senior-tason IT-palveluhallintaratkaisuiden asiantuntijoita

Työpäiväsi koostuu osaamistasosi mukaan joko järjestelmän suunnittelu, kehitys tai ylläpitotehtävissä. Osaamisen karttuessa työtehtäväsi voi kehittyä ylläpidosta, esimerkiksi asiakasmäärittelyihin ja projekteihin, joiden lopputulokset näkyvät arjen sujuvuudessa ja helppoudessa. Lisäksi työhösi kuuluvat asiakas- ja sidosryhmätyötä sekä ohjeiden ja dokumenttien laadintaa.

Tehtävässä pääsee hyvin alkuun jo aiemmin saadulla ITSM-taustalla, tiimityötaidoilla ja kyvyllä itsensä ja oman työnsä johtamiseen. Sinulla on tukenasi yli kymmenhenkinen tiimi, esihenkilö sekä tarvittaessa koko yksikkö, jotka ovat sijoittuneet Istekin toimipisteille Kuopioon, Ouluun, Jyväskylään, Tampereelle tai etätyöhön kotitoimistoille.

Mitä toivomme sinulta?

Työssäsi menestyäksesi tarvitset:

• Erikoisasiantuntija hakijoilta edellytämme aiempaa kokemusta ITSM järjestelmien kehityksestä sekä ylläpidosta
• Ymmärrystä järjestelmien välisistä integraatioista, rajapinnoista ja tietoliikenteestä
• Hyvän ymmärryksen ITIL-viitekehyksen mukaisista palvelunhallintaprosesseista ja/tai osaamista konfiguraatiotietohallinnasta
• Kokemusta asiakasrajapinnassa työskentelystä ja prosessimäärittelystä yhdessä asiakkaan kanssa
• Proaktiivista ja asiakaslähtöistä työtapaa

Arvostamme kokemusta:

• Palveluhallintajärjestelmistä (ITSM) ja niiden kehittämisestä
• Ohjelmistokehityksen perusperiaatteista
• IT-palvelunhallintajärjestelmän konfiguraatiotyöstä
• Alan sertifiointeja

ITSM tiimissä käydyn keskustelun perusteella tehtävässä pärjää henkilö, jonka vahvuutena on looginen päättelykyky, säntillisyys sekä hyvä kokonaishahmotuskyky. Skriptauksen tai koodauksen ymmärtäminen on plussaa. Koodari ei kuitenkaan tarvitse olla, mutta jos joskus on koodia nähnyt, niin se auttaa tässä työssä. Hyvä olisi olla myös rohkea luonne ja uskallusta heittäytyä vaikeisiinkin haasteisiin. Hae siis rohkeasti vaikka et täyttäisikään kaikkia vaatimuksiamme. Tarjoamme tukea ja koulutusta tehtävässä suoriutumiselle.

Muuta tietoa

• Aloitus: Sopimuksen mukaan
• Sijainti: Tässä työssä on etätyömahdollisuus ja työtä voit tehdä mistä päin Suomea tahansa. Toimipisteemme sijaitsevat Kuopiossa, Tampereella, Jyväskylässä ja Oulussa.

Miksi valitsisit meidät?

Panostamme vahvasti henkilöstön kehittämiseen ja kouluttamiseen sekä kannustavaan esihenkilötyöhön. Olemme toimialamme johtava kasvuyritys ja haluamme rekrytoida alan parhaat tulevaisuuden osaajat joukkoomme. Meillä saat tehdä työsi hyvin, sillä pääset toimimaan vakiintuneiden kumppaneiden ja alan parhaiden asiantuntijoiden kanssa erittäin mielenkiintoisissa asiakasympäristöissä ja -projekteissa. Arvostamme tasapainoa työn ja muun elämän yhteensovittamisessa ja tarjoamme myös kattavat henkilöstöedut. Istekillä työskentely onnistuu etänä lähtökohtaisesti mistä tahansa Suomessa tai paikan päällä konttoreiltamme Kuopiossa, Tampereella, Jyväskylässä tai Oulussa.

Lisätietoja tarvittaessa antaa liiketoimintapäällikkö Henri Piirto, p. 040 172 0912.

Mikäli kiinnostuit, jätä hakemus 29.1.2023 mennessä ja liitä mukaan ansioluettelosi. Aloitamme hakemusten käsittelyn ja haastattelut jo hakuaikana. 

Lue lisää verkkosivujemme Uratarinoita-osiosta.

Lämpimästi tervetuloa Istekille!