Help Desk Specialist

Kiinnostaako sinua IT-tukitehtävät ja haluat kasvattaa omaa teknistä osaamistasi? Haemme nyt globaalille IT asiakkaallemme asiakaspalveluhenkisiä Help Desk Specialisteja työskentelemään teknisessä asiakastukitehtävässä. 

Työtehtäväsi

Kyseessä on puhelimitse ja sähköpostitse tehtävää Windows työasemaympäristöön liittyvää laajaa teknistä asiakastukityötä, sisältäen myös mm. etäasennuksia ja käyttöopastusta. Tehtävässä vastaat yritysasiakkaiden tukipyyntöihin, teet vianmäärittelyä ja ratkot laite- ja sovellustukeen liittyviä teknisiä vika- ja häiriötilanteita etäyhteyksiä hyödyntäen. 

Mitä toivomme sinulta

Voit olla esim. vastavalmistunut tai opintojesi loppusuoralla oleva tietojenkäsittelyn tradenomi, datanomi tai insinööri. Myös harrastuneisuus tietotekniikan parista on erittäin arvokasta, joten kerrothan siitä hakemuksessasi. 

Olet toivottavasti jo työskennellyt asiakaspalvelutehtävissä ja viihdyt ihmisten parissa, neuvoen ja auttaen heitä päivittäisissä tietotekniikkaan liittyvissä vikatilanteissa. Yhteydenottoja tulee laajasti hyvin erityyppisistä asioista, joten työskentely vaatii myös oma-aloitteisuutta ja aktiivisuutta tiedon ja ratkaisujen hakemiseen. Työskentely tapahtuu suomeksi ja englanniksi. 

Mitä tarjoamme

Tarjoamme sinulle kokoaikaisen työsuhteen ja monipuolisen tehtävän, mukavan ja osaavan tiimin sekä esihenkilön tuen. Pääset työskentelemään moderneilla työvälineillä nykyaikaisessa työympäristössä sekä mahdollisuuden monipuoliseen tekniseen kehittymiseen. Tämä tehtävä voi olla myös erinomainen mahdollisuus vastavalmistuneelle saada työura käyntiin tunnetussa IT-alan palveluyrityksessä. Töitä tehdään hybridimallin mukaisesti. Toivomme, että alkuun olet enemmän toimistolla, jotta perehdytys saadaan tehtyä mahdollisimman onnistuneesti, pääset tutustumaan paremmin tiimiläisiin ja esimiehesi tuki on heti saatavilla. 

Lisätietoja

Mikäli tehtävä vaikuttaa sinulle mielenkiintoiselta, niin voit hakea tehtävään CV:n/LinkedIn-profiilin ja hakemuksen kera. Käymme hakemuksia läpi jo hakuprosessin aikana, joten haethan tehtävään pikimmiten. Lisätietoa tehtävästä saat ottamalla yhteyttä Poolia IT:n rekrytointikonsultteihin: Neea Turunen (neea@poolia.fi tai 020 7290 843) ja Sakari Tuomainen (sakari@poolia.fi tai 020 7290 846). 

Poolia IT 

Poolia IT on ketterä ja alati kasvava rekrytointiyritys. Teemme tiiviisti yhteistyötä eri oppilaitosten kanssa ja meillä on useita asiakassuhteita, joiden kanssa saumaton yhteistyö on sujunut jo vuosia. Panostamme laadukkaaseen työnhakijakokemukseen sekä hyvään aktiiviseen viestintään jokaisessa rekrytointiprosessin vaiheessa. Arvostamme kaikkia hakijoitamme ja työntekijöitämme, mikä takaa ihmisläheisen työnteon. Työviihtyvyyttä luomme mm. toimimalla joustavana työnantajana ja järjestämällä työntekijöillemme erilaisia tapahtumia pitkin vuotta. Osana Poolia Oy:tä olemme HPL:n jäsen ja OMX-pörssinoteerattu yhtiö.

Huom! Hakemalla tätä paikkaa annat luvan tietosuoja- ja rekisteriselosteemme mukaiseen tietojesi säilyttämiseen ja käyttöön. 

Seuraa Pooliaa Somessa!
LinkedIn Facebook Instagram Twitter