Työkokemus

Myyntiassistentti, työ opintojen ohessa

Bang & Bonsomer
10/2018 - 12/2018

Myyntikoordinaattori, työ opintojen ohessa

Rehau
5/2018 - 9/2018
"
Tilaus-ja toimitusketjun hallinta, työssä opettaminen, asiakaspalvelu, myynnin tuki. Työ siirtyi Tanskaan, en voinut muuttaa pysyvästi

Team Leader

DSV Solutions Oy
4/2002 - 5/2016
"
Siirryin DSV:lle IBM:n ulkoistettua Distribution osastonsa DSV Solutions Oy:lle.

Vastuu IBM:n logistiikan implementoinnista, globaalista IT-laitteiden ja oheistuotteiden logistiikasta, tilaus - ja toimitusketjun hallinnasta. IBM:n lisäksi isoina asiakkaina Nordea ja Samlink.

Vastasin seuraavista tehtäväkokonaisuuksista:

• Ulkoistuksen vetäminen
• Toiminnasta vastaaminen asiakkaalle
• Tilaus-ja toimitusketjun hallinta, ratkaisujen löytäminen
• Palveluketjusta ja asiakaspalvelusta vastaaminen
• Operatiivinen vetovastuu asiakkaan prosessien oikeellisuudesta
• Uusien prosessien implementointi, vastuu niiden toteuttamisesta ja toteutumisesta
• Logistiikkaprojektien suunnittelu yhdessä toimijoiden kanssa, toteutus, seuranta ja yhteenveto
• Palvelujen osto toimitusketjulle ja palveluntarjoajien arviointi
• Yhteistyö kuljetusliikkeiden ja tullin kanssa
• Opettaminen työorganisaatiossa, asiakkaiden ja yhteistyökumppaneiden ohjaus ja neuvonta
• Hyvä, rakentava ja pitkäjänteinen työ yli organisaatiorajojen, palvelun tarjoajien ja yhteistyökumppaneiden kanssa
• Viranomaisyhteydet, raportointi - ja laskutusvastuu, laadun tarkkailu
• Six Sigma yellow belt, 2013
• 2-5 henkilön hallinto - ja työesimieskokemus

Saavutukset:
• IBM:n logistiikan implementointi uudelle toimijalle ulkoistuksen jälkeen, erinomaisin tuloksin
• Hyvät asiakas- palveluntarjoaja - ja yhteistyökumppanisuhteet, laadukkaan ja luotettavan toimittajaverkoston luominen.

Logistiikan opettaja

TTS, Työtehoseura
6/2009 - 5/2011
"
Opettajana varsinaisen päivätyön ohessa.

Opettamani aineet: liikeidea, logistiikan tilaus - ja toimitusketju, asiakaspalvelu ja osto - ja myyntitoiminnot. Opetus tapahtui OPH:n opetussuunnitelman mukaisesti. Oppijat olivat perus - tai jatkotutkinnon aikuisopiskelijoita.

Logistiikkakoordinaattori

IBM
1/1999 - 3/2002
"
(Työni jatkui DSV:llä ulkoistuksen jälkeen 04/2002.)

• Koneiden ja varaosien viennit, globaalit vientiprojektit
• Tuontien ja aikataulutettujen tuontien järjestäminen
• Kotimaan kuljetuksien ja teknisten toimitusten organisointi
• Yhteistyö sisäisten ja ulkoisten yhteistyökumppaneiden kanssa
• Uusien prosessien toimeenpano, uusien työntekijöiden opettaminen

Saavutukset:
• IBM:n myöntämät palkinnot erinomaisesta työstä: palkintomatka ja Bravo Award, Appreciation of Outstanding Contribution
• Onnistuneet vaikeat vientiprojektit

Asiakaspalvelukoordinaattori, työ opintojen ohessa, määräaikainen

Oriola
2/2018 -

Kielitaito

  • EnglantiErinomainen
  • HollantiTyydyttävä
  • RuotsiTyydyttävä
  • SuomiÄidinkieli

Osaamisalueet

LogistiikkaAsiakaspalveluAsiakassuhteiden johtaminenTilaus-toimitusketjuJohtaminen ja esimiestyöAsiakaslähtöinen ajatteluAsiakaspalvelun kehittäminenTyön kehittäminenYhteistyötaidotulkoistaminenmuutosKouluttaminen

Koulutus

Kasvatustieteet

Helsingin yliopisto, avoin
5/2016 -
Kasvatustieteellinen
Yliopisto
"
Olen opiskellut kasvatustieteiden perusteet, aikuiskasvatuksen sekä johtamisen perusteet Helsingin yliopistolla, avoimessa. Opinnot jatkuvat (sivutoimisesti). Tavoitteena kasvatustieteiden kandidaatin tutkinto.
Nyt koossa 109 op.

Materiaalitoimintojen tutkinto, oston opintosuunta

Markkinointi-instituutti
3/2008 - 4/2009
Kaupallinen
Ammattikoulu tai opisto

Vientiassistentti

Vaasan Liiketalous-instituutti
10/1995 - 9/1996
Kaupallinen
Ammattikoulu tai opisto

Tiedotusopin ylioppilas

Paasikivi-opisto
9/1985 - 5/1987
Muu koulutusala
Ammattikoulu tai opisto

Ylioppilas

Kauhajoen Lukio
8/1981 - 5/1984
Lukio

Linkit

Linkedin
Linkedin profiili

Sertifikaatit

Six Sigma Yellow Belt
Six Sigma Yellow Belt, 2013

Ajokortti

A, B