Oletko sinä tuleva elämänturvaajakollegamme vastuukorvaustiimiimme?

Meillä on avoinna korvausneuvojan vakituinen tehtävä vastuukorvausten käsittelyssä.

Korvausneuvojana tehtäväsi on palvella LähiTapiolan asiakkaita, joita on kohdannut vahinko. Se, miten kohtaamme asiakkaan hädän hetkellä ja palvelemme häntä korvausasian hoitamisen yhteydessä, vaikuttaa merkittävästi asiakkaan kokemukseen yhtiöstämme. Siksi sinä korvausneuvojana olet meille todella tärkeässä roolissa palvellessasi asiakkaitamme.

Sinä voit olla sopiva henkilö meidän tiimiimme auttamaan asiakkaitamme vahingon satuttua, mikäli haluat palvella asiakasta yksilöllisellä tavalla. Tavalla, josta asiakkaalle jää tunne osaavasta, välittävästä ja elämänturvaa aidosti edistävästä palvelusta. Korvauskäsittelyssä otamme vahinkotietoja vastaan puhelimitse ja sähköisissä kanavissa. Korvausneuvoja hoitaa itsenäisesti koko vahinkokäsittelyprosessin: vahinkotietojen vastaanottamisen, vahingon korvattavuuden ratkaisemisen, korvauksen maksamisen ja päätöksen kirjoittamisen. Korvausneuvojakollegat ja vahinkokäsittelyä tukevat asiantuntijat ovat apunasi niin perehtymisvaiheessa kuin myöhemminkin.

Odotamme sinulta
 - Ratkaisukeskeistä ja positiivista asennetta sekä kykyä johtaa tavoitteellisesti omaa työpäivääsi - Tavoitteellista, vastuuntuntoista ja innostavaa työskentelyotetta sekä halua hoitaa asiat kerralla kuntoon - Rohkeutta ja kykyä tehdä ripeitä päätöksiä haastavissakin tilanteissa sekä halua oppia intohimoisesti uutta - Kykyä viestiä selkeästi ja asiakasystävällisesti sekä suullisesti että kirjallisesti suomeksi, englanniksi ja mielellään myös ruotsiksi - Halua olla työyhteisön hyväntahtoinen, innostunut ja positiivinen jäsen - Aikaisempaa kokemusta asiakaspalvelusta

Aikaisempi kokemus vakuutusalalta, etenkin vastuuvahingoista, katsotaan eduksi.

Tarjoamme

Perehdytyksen haasteelliseen työtehtävään, jossa työpäivät ja työtehtävät tarjoavat mahdollisuuden oman osaamisen lisäämiseen ja onnistumisten kokemiseen. Meiltä saat myös hyväntahtoisen työyhteisön ja vakuutusalan TES:in mukaisen palkkauksen sekä kattavat henkilöstöedut, kuten ateriaetu, 24/7 tapaturmavakuutus, henkilöstörahasto, laajennettu työterveyshuolto sekä ePassi.

Toimipaikkamme ovat Espoon Tapiolan Hohkassa ja Tampereella Hatanpään valtatiellä Dynamossa. Työskentelmme monipaikkatyön mallilla, eli osittainen etätyö on arkipäivää jatkossakin perehtymisvaiheen jälkeen.

Lisätietoja

Jos sinulla on mielessä kysymyksiä tehtävästä tai meillä työskentelystä, lisätietoja antaa palvelupäällikkö Mia Koivula pe 10.1. klo 10 - 11 ja ma 13.1. klo 13 - 14 puh. 044 4610106 tai mia.koivula@lahitapiola.fi.

Hae tehtävää täyttämällä hakulomake 19.1.2025 mennessä. Haastattelemme hakijoita jo hakuaikana ja täytämme paikan sopivan henkilön löydyttyä. Olisi hienoa, jos pystyisit aloittamaan työskentelyn kanssamme mahdollisimman pian!

Tehtävään alustavasti valitun henkilön luottotiedot tarkistetaan.