Meijän jengissä ei huuli mutristu.

Tuu meille töihin!

Tarvitsemme jatkuvasti innokkaita ja osaavia ihmisiä joukkueeseemme. Toimintamme teema on yhdessä tehden.

Nyt meille haetaan PALVELUNEUVOJAA LUOTSI KITEEN PALVELUPISTEELLE

Oletko se sinä?

Etsimme Luotsi Kiteen palvelupisteelle asiakaspalvelusta innostunutta, vahvalla ohjausosaamisella varustettua palveluneuvojaa.

Mistä on kyse?

TNO Pohjois-Karjala - tietoa, neuvontaa ja ohjausta pohjoiskarjalaisten menestykseksi (ESR+) -hankkeen tavoitteena on asukkaiden nopea työllistyminen ja kouluttautuminen matalan kynnyksen tieto-, neuvonta- ja ohjaustyön avulla. Hankkeessa muodostetaan ja kehitetään Pohjois-Karjalan alueelle monikanavainen asiakaspalvelupisteverkosto, joka pitää sisällään sekä fyysisiä palvelupisteitä että digitaalisia työkaluja.

Palveluneuvojana olet mukana edistämässä ja toteuttamassa hankkeen tavoitteita. Vastaat Kiteen palvelupisteen päivittäisistä toiminnoista ja teet asiakkaiden tieto-, neuvonta- ja ohjaustyötä eri kanavia hyödyntäen (face to face, puhelin, sähköposti, sähköinen oppimisympäristö). Osallistut oman työn kehittämisen lisäksi palvelupisteiden sisällön kehittämiseen ja teet yhteistyötä palvelupisteen muiden toimijoiden kanssa. Työhön sisältyy raportointia ja tilastointia.

Työ on palvelupisteellä tehtävää lähityötä.

Mitä odotamme?

Olet hakemamme henkilö, jos sinulla on

- kokemusta kohdata ja ohjata eri elämäntilanteissa olevia ihmisiä
- taitoa löytää asiakkaalle paras mahdollinen palvelu yhdessä asiakkaan kanssa tai yhteistyössä verkoston kanssa
- pitää langat käsissä myös kiireisissä tilanteissa
- kykyä hallita suurta määrää tietoa.

Erinomaiset vuorovaikutustaidot sekä heittäytymiskyky auttavat sinua onnistumaan tässä työssä, jossa tilanteet elävät ja usein tarvitaan venymistä moneen suuntaan. Edellytämme sujuvaa suomen kielen taitoa ja valmiutta ohjata asiakkaita englannin kielellä. Eduksi katsomme aiemman kokemuksen työllisyyden hoidon ohjaustehtävistä. Tehtävään sisältyy matkustamista, joten ajokortti ja auton käyttömahdollisuus on välttämätöntä.

Mitä tarjoamme?

Kyseessä on määräaikainen työsuhde, joka alkaa 3.2.2025 tai sopimuksen mukaan perehdytyspäivällä Joensuussa. Työsuhde kestää 31.12.2026 saakka. Työsuhde on kokoaikainen.

Työsuhteen ehdot määräytyvät KVTES:n mukaisesti. Palveluneuvojan tehtäväkohtainen palkka on
2775,85 euroa/kk. Maksamme työkokemuksen perusteella työkokemuslisää, joka työkokemuksen määrän mukaan voi olla 3 % tai 8 %. Työaika on 38,25 h/vk.

Tärkeät asiat:

Haku päättyy 16.1.2025 klo 15. Haastattelut toteutetaan Kiteellä 21.1.2025.

Hakemuksia voi käsitellä myös Kiteen kaupungin rekrytointiin osallistuvat henkilöt.

Lisätietoja tehtävästä ja hakemusten käsittelystä antaa hankepäällikkö Kaija Turunen, p. 050 527 4815, kaija.turunen@joensuu.fi.

Työpaikkamme ovat savuttomia.